群策群力提高医院管理效率

沧浪之水

群策群力提高医院管理效率
      为加强医院管理，浙江省温岭市第二人民医院自今年7月起，成立了“我为医院出点子”合理化建议工作小组，下设评议组、执行推
进组和效益评估组，发动院内职工个人和集体为医院政策与发展提建议。
　　工作小组定期将征集到的建议转给评议组，按效益性、可行性等逐条进行评议，然后对“建议”进行采纳、继续调研、暂缓采纳、不采纳、不做建议、转相关部门办理六类处理，在一个月内向建议者反馈。执行推进组接到评议组作出的“合理化建议实施通知”后，予以落实建议内容。“建议”实施3个月至1年后，由效益评估组进行跟踪调查和评估，其结果上报合理化建议工作小组。医院对每条被采纳的建议，依据创新性、效益性等设立相应奖项，同时评选“院级合理化建议积极分子”和“执行奖”团队。
　　该院目前已收到合理化建议30多条，其中被采纳的建议12条，如医院原先由院办投诉中心随访出院病人，现改为由经治医师负责随访，更利于对病人的康复指导；将蓝色标记的氯化钾针剂改为红色标记，避免产生误作蓝色标记的氯化钠使用，消除原有的安全隐患；将医院使用一次性电池改为充电电池，既节省了费用，也利于环境保护。
　　根据职工的建议，医院还在手术室门口设置了醒目的“祝福墙”，上面写着每位患者的手术时间、服务承诺及温馨祝福话语，而且等候的家人也可以把祈愿平安话写在墙上，使手术病人感受到精神上的支持与鼓励。
　　据医院院长陈军政介绍，以往医院的行政命令或规定执行起来有时要打折扣，现在合理化建议“从群众中来到群众中去”，明显提高了管理的效率。
                                                                                                                                      ——摘自2007-12-13  《健康报》

依依

这种方法非常好，如果长期坚持下去一定会有更大的收获。
这就是变“被动地接受管理”为“主动地参与管理”。