参加JCI认证的医院有哪些？

艾丽斯

我院准备JCI的认证，论坛上哪些老师参加过JCI认证，期待与您探讨。

星火

章  辉

JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的分支机构。它是一个独立的非营利性、非政府机构。JCI标准的理念是最大限度地实现医疗服务“以病人为中心”，建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进，规范医院管理，为患者提供周到、优质的服务。自1997年起，JCI编制了医疗机构认证标准，开始对海外医疗机构进行认证，目前认证使用的JCI标准是第二版，共有368条标准，1033条测量要素。其中，核心标准198条，与病人安全直接相关，要求每一家接受认证的医院必须达到。全球至今已有14个国家的76家医院通过了该项认证。
2006年12月22日，浙江大学医学院附属邵逸夫医院经过三年的努力，通过了JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）标准认证，成为我国首家在管理上达到国际水平的大型公立医院。邵逸夫医院通过 JCI认证，对提升医院管理水平，促进医院发展，具有非常实际的意义和启示。
1．创建适合的管理体系
就我国传统的医院管理方式看，通过JCI认证并非易事。因为，在JCI的标准及评估衡量要素中，绝大部分针对的是医疗、护理过程中最重要的环节。由于医疗活动要全体员工共同完成，这就意味着要达到世界公认的医院管理水平，必须依靠全体员工的力量，共同创建医院质量管理新体系。
2003年，医院提出“把工作做成作品，将医疗疗进人心”的办院理念，目的是为患者提供最合理的治疗、最优美的环境和最好的服务。怎样使这一理念成为现实，医院领导班子决定接受JCI认证。因为，作为一家基础雄厚、人才济济的大型公立医院，只有达到国际化医院管理水平，这种办院理念才能真正实现，医院也才能在激烈的医疗市场竞争中，立于不败之地。由于JCI标准要求医院所有方面的管理制度都建立在标准之上，而且每一个医师都要有授权，所有员工都要有岗位考核和绩效评价。
邵逸夫医院在三年的时间里，采取建立医院质量改进委员会体系，成立负责具体事务的工作小组和机构，让全体员工共同参与，定期评价质量体系等办法，依据国家法律和地方法规，形成周密的制度体系及服务流程，并定期进行修改，他们构架成的具有中国特色并符合JCI标准的现代医院管理体系，得到认证专家的充分认可。
JCI标准的很多内容及检查评估方式与我国不同，它不仅要求医院管理达到一定水平，更看重客观评价医院质量和医疗安全的客观依据。JCI检查专家的注意力，绝非放在文件、台账甚至医院的硬件建设上，而是注重医院的制度建设、医疗流程及质量的不断改进，注重医疗安全。
2．让患者享受同质服务
JCI认证的核心是医疗质量与医疗安全，现在，邵逸夫医院已形成了促进医疗质量与病人安全持续改进的氛围，在全院范围内，绝不放过任何细小的、可能影响病人和员工安全的隐患。
医院强调全员参与医疗质量与安全管理，在医院质量改进委员会体系中，医院管理者、医生、医技和护理人员各尽其责，群策群力，使医院管理质量得到持续性改进。如以往门诊、病房护士配液体存在安全隐患，医院就成立输液配置中心；过去一个住院病人的多种口服药混在一起发，现在配药中心把每一种都装入一个小袋子，方便医生随时调整用药；为使病人在医院内得到同质服务，医院严格规定医生的权限，明确什么样的外科医生只能做一类手术，若要做二类手术，必须经过考核达到相应的标准。所以，现在在邵逸夫医院，病人找同一级的任何一位医生看病，都能得到同样水平和质量的服务。
除医疗质量外，保证患者人身安全也是JCI标准的重要内容。邵逸夫医院制定了12项应急预案，包括火灾预案、停水预案、停电预案、电梯故障预案、通讯故障预案、医用气体故障预案、台风预案、锅炉突发事件预案、炸弹及可疑物预案、危害公共秩序预案、群体外伤预案及传染病突发事件预案等，同时对医务人员掌握各种预案的技能展开培训，还对消防墙上的1000多个洞进行修补，所有防火门全面整改，消除隐患。
3．医疗流程持续改进成为管理重心
邵逸夫医院在实施JCI过程中，全体员工都建立了这样的意识：“流程是管理的重心”。他们认为，制度和流程是质量改进的起点。为此，医院成立了制度委员会，专门承担全院性制度的制定、宣教、定期审核和修改等工作。
对工作流程的重视，促使医护人员更新观念，特别是对于差错的正确认识。以往医护人员发生差错，会千方百计隐瞒不报。实施JCI标准后，大家逐步认识到：很多差错的原因源于服务流程上的问题，重要的是要分析原因，找出缺陷，不断改进。医院鼓励医护人员出现差错积极上报，并要求当事人及有关人员认真查找流程的缺陷，提出改进措施。医院强调，如果流程有问题，当事人无责，但当事人不报告再酿成新的差错时，则责不容恕。
一次，一位去放射科做检查的病人回到病房后，发现身上的插管脱落了。当事人发现后采取补救措施立即上报，后经质管部门改进原有流程，再未发生类似事件。如今，邵逸夫医院所有的医疗活动，均按JCI标准明确流程，除了发现并改进医疗流程缺陷成为全院须臾不能间断的重要工作外，医务人员自觉按流程要求规范医疗行为，最大限度地减少医疗差错发生。如外科手术流程中有这个环节：手术前一天，手术医生必须和护士一起，到病房对患者的手术部位进行标识；病人进入手术室后，在其麻醉前神志清醒时，当主刀医师示意“Timeout”（意即“暂停”），手术室所有在场的医生、护士、麻醉师都要暂时停下手中的工作，一起核对病人姓名、病历号、手术名称、部位等，无误后才能开始手术。
4．细节管理成为特色
邵逸夫医院有一句名言：“病人来到医院，所有合理需求都应得到满足”。而满足患者的合理需求，正是通过无数细节管理来实现的。例如，医院有无火灾隐患，婴儿自动报警系统灵不灵，患者看病是否“环保”，建成“无痛医院”等等。根据JCI提供的方法，邵逸夫医院以满足患者安全需求为出发点，建立了患者安全监测指标及意外事件报告资料，对细节的安全进行评估，有效地防止不良事件发生。
5．追踪检查的独特效能
追踪检查的意义是多方面的，其中强调以医疗、护理、行政三方面的合作代替单打独斗，整个医疗团队须有良好的沟通，应有自信心并以主动的心态帮助患者。而追踪检查则可以间接促成团队合作。这次国际组织对邵逸夫医院进行JCI认证，采用的是“循迹追踪法”，即对医疗过程的各个环节进行全方位的跟踪检查，尤其关注那些严重影响病人安全与医疗服务质量的流程。检查中，有两名国际JCI检查官在病人和工作人员完全不知情的状态下，对几名新入院的病人从进入医院大门一直到住进病房接受医嘱处理，进行了全程追踪，涉及服务环节几十项。对此，医院管理层面人员对JCI检查与国内的医院检查方法的明显不同，有深刻的体会。他们说，JCI检查让你无法提前知道检查者会去哪个科室，会选择什么样的病人作为追踪对象；检查者对正常医疗秩序干预很少，主要与病人及医护人员直接交流，然后需要再找科主任或护士长。另外，检查者最关注的是发生了什么，而不是听你说做了什么。
在全球化趋势日益明显的今天，JCI认证必将成为医疗机构走向国际市场、参与国际竞争的“通行证”。
转自邵逸夫医院的药讯(谢谢作者)

婉若秋水

通过这样的认证才堪称实现了科学化、标准化、规范化管理！注重流程、注重循证，降低人的主观随意等个人因素。
什么时候有幸可以去参观呢？:o

红豆

学习了，JCI标准的理念是最大限度地实现医疗服务“以病人为中心”，建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进，规范医院管理，为患者提供周到优质的服务.楼主的东东好棒啊:cool :cool

腊梅

"JCI的认证",请别笑话,这是什么意思?

有意无情

JCI作为一种医院的管理标准，就象ISO9000一样，它实际上就是一种管理思想的推广和相关标准的建立。ISO9000“质量管理与质量保证”系列标准的建立，是基于提高世界范围内质量管理水平及适应国际贸易和国际间的经济技术合作与交流的需要，由国际标准化组织(ISO)于1987建立为了的。目前，ISO9000也已成为世界贸易组织中“贸易技术壁垒协议”统一协调、消除技术壁垒的依据和共同遵守的准则。ISO9000在我国的推广，同样经历了从认识到接受的过程。

JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）的医院认证，就象ISO9000对于企业质量管理与质量保证认证一样，是对医院建立起一种国际标准，最大限度地实现医疗服务“以人为中心”的理念，促进医疗质量提高。美国是世界上最早开展医疗机构评审的国家。美国医疗机构评审联合委员会（JCAHO）是美国国内实施医疗机构评审的专业组织，其下设的国际联合委员会（Joint Commission International, JCI）负责对外联络与交流，并为其他国家或地区提供其制定的医疗机构评审标准。在对美国医院进行认证的过程中，美国医疗机构评审联合委员会（JCAHO）取得了很好的实际的经验，于是，开始为其他国际医院进行评审服务，逐步得到了国际医疗界的认可。特别是对于发展中国家，, JCI认证受到了好评，与此同时，象泰国、印度、新加坡、马来西亚、菲律宾等国，通过JCI认证，提高了医疗服务的品质和国际认同，成为了新兴的观光医疗的热门地区。中国同样属于发展中国家，JCI认证同样也适应我国的医院。特别是对于那些向国际医疗品质和服务看齐的医院或者直接为国际人士提供服务的我国医院来说，就显得更加的重要了。

有意无情

http://bbs.vsharing.com/Article.aspx?aid=647765
中国医院需要JCI认证吗？

——答新民周刊黄祺记者

刘牧樵

搜索了下百度，这篇资料挺不错的，贴上来！

星梦78

中国医院需要JCI认证吗？——答新民周刊黄祺记者

中国医院需要JCI认证吗？

——答新民周刊黄祺记者

刘牧樵

(附:黄 祺文章:看一次“国标”病)

http://news.sina.com.cn/s/2008-02-06/115014911634.shtml



1 、JCI作为一个诞生于美国，并在美国得到普及的医院管理标准，现在移值到中国的医院，JCI是否有不适用的问题，毕竟中国医院的病人流量比国外医院要大很多。



JCI作为一种医院的管理标准，就象ISO9000一样，它实际上就是一种管理思想的推广和相关标准的建立。ISO9000“质量管理与质量保证”系列标准的建立，是基于提高世界范围内质量管理水平及适应国际贸易和国际间的经济技术合作与交流的需要，由国际标准化组织(ISO)于1987建立为了的。目前，ISO9000也已成为世界贸易组织中“贸易技术壁垒协议”统一协调、消除技术壁垒的依据和共同遵守的准则。ISO9000在我国的推广，同样经历了从认识到接受的过程。

JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）的医院认证，就象ISO9000对于企业质量管理与质量保证认证一样，是对医院建立起一种国际标准，最大限度地实现医疗服务“以人为中心”的理念，促进医疗质量提高。美国是世界上最早开展医疗机构评审的国家。美国医疗机构评审联合委员会（JCAHO）是美国国内实施医疗机构评审的专业组织，其下设的国际联合委员会（Joint Commission International, JCI）负责对外联络与交流，并为其他国家或地区提供其制定的医疗机构评审标准。在对美国医院进行认证的过程中，美国医疗机构评审联合委员会（JCAHO）取得了很好的实际的经验，于是，开始为其他国际医院进行评审服务，逐步得到了国际医疗界的认可。特别是对于发展中国家，, JCI认证受到了好评，与此同时，象泰国、印度、新加坡、马来西亚、菲律宾等国，通过JCI认证，提高了医疗服务的品质和国际认同，成为了新兴的观光医疗的热门地区。中国同样属于发展中国家，JCI认证同样也适应我国的医院。特别是对于那些向国际医疗品质和服务看齐的医院或者直接为国际人士提供服务的我国医院来说，就显得更加的重要了。





2、 您怎样评价JCI标准？



JCI标准中有368个标准（200个核心标准，168个非核心标准），1035个衡量要素，其中仅医疗方面的核心指标就有198项。它的认证的方法和思想和ISO9000“质量管理与质量保证”系列标准的方法和思想差不多，归纳起来具有如下重要的观点和思想：系统性、计划性、过程管理、持续改进和标准化。无论是ISO9000还是JCI标准，都是在系统思想指导的框架下，来建立起认证系统的模型，层层分解，细化成可以执行的、可以操作的标准，再通过计划和过程管理使标准同质化，通过不断的改进，使得产品质量或服务质量达到规定要求的标准。并且，它们都是根据不同的地区来建立起不同的标准，只是JCI的思想、方法和程序是不变的。

JCI认证条款共有十一个部分，包括“可及与连续的医疗护理服务”、“患者与家属的权利”、“患者评估”、“患者的医疗护理”、“患者与家属教育” “质量改进与患者安全”、“感染的预防与控制”、“管理部门、领导和指导”、“设施管理与安全”、“员工资格与教育”和“信息管理”。这些条款对于我国的医院来说，应该说都是值得重视的，通过上述认证，医院的服务品质得到了很大的提高。浙江大学医学院附属邵逸夫医院是中国内地第一家通过了JCI标准认定的公立医院。通过JCI认证，医院的许多程序都被标准化了，病人所接受的医疗服务也更加完善。在它之前通过JCI认证的都为私立医院，由祈福集团投资10亿元人民建立的广州中医药大学祈福医院是我国第一家通过JCI认证的医院，美中互利公司及北京协和医药科技开发总公司合作建立北京和睦家医院，主要为在京的国际社区及国内高端客户服务，也通过了JCI认证。但是，由于国家地区的法律法规不同，其对问题的看法自然就不同。比如对于病人的隐私，在美国的《病人权利典章》里就专门规定：病人在治疗过程中有权要求对隐私加以关注和保护，对病历研讨、会诊、检查，医院应谨慎处理；与病人治疗无直接关系的人员必须征得患者同意才能在场等。我国的医院就很难做到。

由于JCI认证包括了医院质量安全管理的11个方面，特别是医院的标准的建立对于医院来说是至关重要的。1999年，美国医学研究所在一份“人人都会犯错——建立一个更为安全的医疗体系”报告中指出，美国每年估计有44000～98000人死于可以预防的医疗差错。这提示医院必须重视医疗系统及流程的改进工作，希望在更安全的系统里减少人为犯错误的机会，前瞻性地发现和降低医疗风险，保障患者生命安全。

我国的医院几乎没有切实可行的管理标准，在对待病人的治疗和服务上就存在许多的缺陷，医院滥用脑科手术戒毒就是一明显的例子。卫生部也承认，脑科手术戒毒原是作为临床医学研究立项的，在临床医学研究未取得有效成果之前，把脑科手术戒毒作为临床服务项目向患者提供是不道德的，也是不负责任的，并且要求坚决停止开颅戒毒手术。专家认为，“手术戒毒”也主要是破坏大脑中某些与精神活动有关的区域。可人类的精神活动非常复杂，科学家曾认为抑郁、幻觉等精神症状，能在脑内找到特定的结构部位，从而进行治疗，但100多年过去了仍不清楚。大脑的功能实在太复杂了，人类根本无法定位脑内特定的区域对人类精神疾病的影响。

对于特大医院出现的加床现象，从来就没有一个机构提出不同的看法。用JCI的观点，这是对病人极不负责的，因为你的护理单元规定只要最多40—45张病床，现在加到了60—70张，医院的服务根本就顾及不了，完成不了治疗护理病人的任务。由于不具备全部的儿科开设条件，通过JCI认证、年收入达到3个多亿的的邵逸夫医院就没有设立儿科！

3 、是否所有医院都适用于JCI标准，中国的医院要达到JCI标准最大的差距和困难是什么？

非常有幸参加了2007年10月邵逸夫医院《JCI理论和实践研讨会》，到会的有JCI（国际医院认证联合委员会）亚太中心主任和一百余位全国各大医院院长及其他管理人员。大家都认为，目前进行JCI认证的医院几乎都有一个共同的特点，就是都或多或少具有“国际”的背景。

第一家通过JCI认证的祈福医院是由香港实业家彭磷基投资建设的，在医院的VIP病房，带我们参观的医院工作人员指着我们可以看得见的一大片房屋说，这些看得见的地方都是我们老板投资的。据了解，彭磷基和他的合作者，先后投入资金250多亿元，开拓出占地7500亩、建成售出住宅近46000套、被誉为“中国第一村”的祈福新村。新村居民有30%以上来自香港和世界36个国家，是名副其实的“国际村”。医院的建立就带有为“祈福新村”的国际居民提供服务的目标，也许更是祈福新村房产项目的一个卖点，就象当年建一座贵族学校炒热的碧桂园一样。

投资北京和睦家医院的美中互利公司，其创始人李碧菁（RobertaLipson）1978年从哥伦比亚大学攻读MBA毕业后来到了中国，并创办公了美中互利工业公司，从事医疗器械生意，在1998年6月，创办北京和睦家医院，在美国总统克林顿访华时正式开张，并请美国商务部长威廉·戴利为其剪彩，带有浓厚的国际色彩。医院开始服务的对象也只是在中国的外籍人士，后来发展到服务我国的高端人群。

邵逸夫医院是由香港著名实业家邵逸夫爵士捐款七千万港币和四百万美元，浙江省人民政府配套，并由美国罗马琳达大学协助建造参与管理的一所现代化综合性教学医院，于1994年正式开院，由美国罗马琳达大学全面主持医院行政、医疗、护理、教学工作。1999开始以顾问形式参与管理。

JCI认证对于上述三家医院所带来的不只是医院服务质量的提高和病人的安全，尽管通过JCI认证花费了很大的代价，但是，其医院的核心竞争力得到了全面的提升。以邵逸夫医院为例，就杭州市来说，无论怎样比较，它的势力远在浙江大学医学院附一、二医院、浙江省人民医院等之后，但是，由于通过了JCI认证，为医院在行业和社会上赢得了较好的口碑，就连我们问出租车司机，杭州市哪个医院的质量最好时，几乎都异口同声说是邵逸夫医院。

尽管和JCI认证不同，我国还是有比较多的医院去进行ISO9000的认证，主要原因是费用低和从事标标准操作的咨询公司比较多，几乎靠自己医院完成JCI认证的邵逸夫医院，费用也在500万以上，聘请国外咨询公司协作的祈福医院，据说，费用在2000万！！而ISO9000的认证费用少的在几万元。

无论是JCI认证还是ISO9000的认证，将最科学、最新的医院管理思想用于认证中，是我们医院面对的最现实的问题，对于我国医院管理的实在性研究仅仅是近几年的事，由于医院管理包涵社会、伦理、经济、资源等多个系统的交叉，研究难度可想而知。美国学者就现在实现的单病种管理的研究项目，就花了20年的时间！！在我国比较权威的卫生调查只是卫生部组织的三次卫生服务调查，对于医院管理可用的信息少得可怜。

由于JCI认证本来就是自愿的，所以，我国的医院根本就不用去赶时髦，曾经和上海华山医院的管理人员在讨论华山医院准备开展JCI认证的目的时，它的需求来源于上海国际都市的地位和医院的国际化市场需求。尽管医院不要盲目跟风搞认证，但是，对于JCI认证条例的学习显得非常非常重要了！我个人认为，JCI认证的所有内容和管理思想，都值得我们去选择性的学习，那将会得到巨大的收益。

4、 JCI诞生已经50多年，为何最近今年会进入中国，这表明了什么样的趋势？

其实，JCI医院评审得到我国政府的重视，是在2002年9。当时，由美国亚太经济合作组织国家中心（The National Center for Asia Pacific Cooperation, NCAPEC）和美国医疗机构评审联合委员会（Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations, JCAHO）共同组织了“APEC通过评审提高医疗质量会议”，并在美国芝加哥美国医疗机构评审组织联合会总部召开。APEC是由亚洲太平洋经济合作组织(简称亚太经合组织)的英文全称Asia-Pacific EconomicCooperation中的第一个字母拼写而成。APEC是亚洲一太平洋地区级别最高、影响最大的区域性经济组织，现有21个成员。

中国、美国、俄罗斯、加拿大、墨西哥、日本、智利、秘鲁、阿根廷、菲律宾、泰国、印尼、马来西亚、越南、新加坡、巴布亚新几内亚、香港、中国台北等18个国家和地区的代表，以及世界卫生组织、世界银行等国际组织的官员共计120余人参加“APEC通过评审提高医疗质量会议”。卫生部朱庆生副部长率中国卫生代表团参加了会议，并达成翻译出版中文版《联合委员会国际部医院评审标准》(以下简称“JCI医院评审标准”)的合作意向，2003年9月，由中华医院管理学会组织翻译出版的《联合委员会国际部医院评审标准》(第2版)正式出版。

祈福医院早在2003年12正式通过JCI认证，在去年12月祈福医院以98.4的优异成绩通过JCI第二次认证，成为中国第一家连续通过JCI认证的医院。今年JCI认证热是基于公立邵逸夫医院的认证和认证所带来的标准可以防止医患关系的恶化，中央电视台在去年11月的《对话》栏目中用了“看病也标准”的题目，对JCI认证进行了介绍。复旦大学附属华山医院院长徐建光教授在12月“JCI国际医院标准评审”项目启动仪式上宣布，百岁华山将以此为新的起点，追求卓越，谋求更大的、新的发展，以期在2010年上海世博会前，成为上海首家“国际化医院”。

JCI认证成为我国医院的热点表明，随着我国经济的快速发展，可贸易性最差的医疗服务被逼走上国际化的道路，也是超大型公立医院寻求发展的出路之一。特别令人欣慰的是，我国不少的医院管理者，越来越认识到了科学管理在医院管理中的利弊关系，学习先进的医院管理思想和方法是我国医院迫切需要。

但是，从国家卫生保健建设的角度来看的话，中国15000家公立医院认证全部通过JCI认证是不现实的，也是不可能的和没有必要的。遗憾的是，2003年由中华医院管理学会组织翻译出版《联合委员会国际部医院评审标准》后，就没有了下文。中国自己的医院评审标准才是我国医院最需要的，特别是我国的医改方案正准备出台，仅仅靠加大政府的投入是解决不了我国现有的医疗矛盾的，国家既要承担起卫生投入的责任，同时也要承担起“国家管理”的责任，如果让每个公立医院花费这么多的费用和时间精力去摸索医院管理的标准，实在是巨大的浪费。

艾丽斯

谢谢有意无情和凤凰木老师精彩的释义！

布衣

我院准备JCI的认证，论坛上哪些老师参加过JCI认证，期待与您探讨。
艾丽斯 发表于 2010-2-14 20:09

                               
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好像杭州邵逸夫医院和武汉同济医院通过JCI认证，您可以和一缕阳光版主联系下。

沧海一粟

回复 5# amber78

我们国家这么大，有这样多的医院，要通过JCI医院评审难度很大，再说了，不能通过又能怎样呢？

小雨点儿

回复 1# 艾丽斯

我们医院已经连续三次通过了JCI认证，如果您有需要我帮忙的，请不要客气，我会尽力。

艾丽斯

回复 9# 小雨点儿
谢谢您小雨点儿老师，我有问题会随时请教您。我院才准备一年多，老板年底想通过认证，难度是非常大的，当然院感这块儿压力更大哦。

小雨点儿

回复 10# 艾丽斯
对照JCI认证标准，逐句的领会理解吧，初次认证相对还容易。不知道你们是否聘请了JCI顾问，如果有他们指导，通过认证也不是很难的。

老朽

回复  艾丽斯
对照JCI认证标准，逐句的领会理解吧，初次认证相对还容易。不知道你们是否聘请了JCI顾问，如 ...
小雨点儿 发表于 2010-2-18 07:58

                               
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我不是反对认证，不是不学习先进的管理经验，因为要实事求是，由于对此也不了解，只是说说我的浅薄的看法，可能是谬论，如有不妥或错误，敬请大家原谅我的无知。
1、  国家的背景不同，传统文化不同，他们制定的标准适合我们吗？
2、 如果认证达不到要求又能咋样，就像我们的等级医院评审，还有很多很多医院不参与评审，不照样要开诊吗？能关闭吗？因为，我们的国情不同，老百姓看病难的问题还没有解决。
3、评审费用也是一个不菲的费用吧，假如全国医院都去认证，有是一笔庞大的外汇流失啊。
4、那位老师有认证文件，可以发上来，大家可以借鉴学习，以便改进我们工作，但不一定非要参与认证。认证的目的是改进工作和提高管理水平，这样也可以达到我们的目的。

我只是感到目前我国的国情是重点老百姓看病难、看病贵的问题，在医疗保健方面，我们国家还处在普及基本医疗层面，对高层次的认证是医院自己的事情，我不是不接受新鲜事物，在我医院积极呼吁参与相关国际认证务实首当其冲，因为这是一个医院不断自我提升、完善的过程。

小雨点儿

回复 12# 老朽
JCI 是一个医院管理国际标准，对于现阶段的我国医院还要有一个认识到接受的过程，JCI认证是自愿的，没有人强迫你；JCI的精髓是“最大限度保证病人安全、质量持续改进”，通过认证，医院在服务品质、病人安全、竞争力、知名度等方面都会得到全面提高，难道这不是好事？病人是上帝，在我国医院简直就是一句口号，看看那些医护是怎样对待上帝的吧，而JCI认证后的医院服务质量全面提升，病人可真是上帝了，享受的是高质量的服务哦；同时认证后医院也增加了为国际人士服务的机会，扩大了病源，也给医院带来不菲的经济收入，尤其是在国际化大都市；认证达不到要求也没人能把你怎么样，只说明你离JCI标准要求还有距离；不参加等级医院评审，照样开诊，不是也暴露了我们的卫生管理存在很大的缺陷吗？我们自己没有好的管理标准，有选择的借鉴、学习国外的经验，取人之长，补己之短，有什么不好吗？科学管理，量力而行，仁者见仁，智者见智。

绿叶

JCI其实是医院的一种文化,品质的提升,只有全院职工大部分认为我们需要进行,才有可能实现的.它的优点是很明显的,但医院是否参与这样的论证是自愿的,是水到渠成的.

婉若秋水

JCI这件舶来品有着明显的优点，有着先进的管理理念，真正借鉴其精髓并做到“洋为中用”，或许一些医院还需要加以时日。通过JC认证，获得一个“洋标签”，也许对于医院的管理及市场经济都有积极的刺激作用，但是贴一个洋标签需要大量的money，医院内涵建设的方方面面都需要资本，这些资本究竟投在哪些方面更合适？好钢要用在哪个钢口上？特别是经济欠发达地区，这些正是争论焦点所在。
大家知道，三级医院必须成立“医院伦理委员会”，许多医院也开始要求国外相关机构来进行“医院伦理委员会”的国际认证，著名的伦理学教授杜治政，撰文“不需要国外来进行伦理委员会的认证，并且国外也没有资格来中国认证”，通过杜教授的鲜明态度，我们可以借鉴什么吗？
但是随着经济的发展，时代的发展，或许不久的将来，医院的JCI认证就像企业的ISOxxxx认证一样普遍或普及。

腊梅

"JCI其实是医院的一种文化,品质的提升,只有全院职工大部分认为我们需要进行,才有可能实现的.它的优点是很明显的,但医院是否参与这样的论证是自愿的,是水到渠成的."
如果都能获得真正的认证相信医院会上一个新台阶。

艾丽斯

回复 11# 小雨点儿
非常感谢小雨点老师对我的帖子的关注！我院已聘有JCI顾问，曾经观摩过一家医院，因这家医院的规模相对小一些，人员比例比我们充裕的多。单凭人员比例公立医院做JCI认证就显得非常艰难。去年搞了一次模拟审核，发现很多问题，其中为患者实施静脉穿刺要一人一双手套，按照洗手的指征，摘手套后应洗手。我们的病区每天50多个点滴，先不说成本的问题，效率就是一个很难接受的现实。如果不改变合理使用抗生素的理念，滥用静脉治疗，这个问题永远是一个矛盾。