用正确的方法做正确的事情

依依

效率是把事情做适当。效能则是做适当的事情。就长期而言，有效管理者追求的是：用适当的方法做适当的事。

下面介绍几种正确的与错误的方法，希望对大家有所帮助。

用错误的方法做错误的事情包括：
1、马马虎虎地做体格检查，其实原本就不必体检。
2、让顾客排队等好长一段时间，然后告诉顾客到别处去。
3、总是让未受过培训、态度冷淡、压力重重的人员在第一线服务。

用错误的方法做正确的事情包括：
1、完全成熟的产品因装运太晚，产品达到时已不能销售出去。
2、大做广告承诺特殊的顾客服务项目，但又不履行。
3、生产世界一流的产品，而事先根本不了解你的顾客根本不需要它。

用正确的方法做错误的事情包括：
1、用高度发展的内部系统激怒顾客。
2、降低质量，争取市场份额，而这只能暂时有效。
3、减少为顾客提供的服务，降低成本，从而陷入困境。

用正确的方法做正确的事情包括：
1、听取顾客和员工的意见以了解并满足顾客的需要。
2、采用最新技术，加强对员工的培训，减少错误，保证顾客满意。
3、每一次顾客需要什么，我们就给予什么。

无极紫晶

依依是不是学卫生管理的呀？icchina真会用人啊！:lol :lol

楚楚

用正确的方法做正确的事情包括：
1、听取顾客和员工的意见以了解并满足顾客的需要。
2、采用最新技术，加强对员工的培训，减少错误，保证顾客满意。
3、每一次顾客需要什么，我们就给予什么。

:lol :lol 认真听取临床医护人员的意见，以最大限度地为临床一线服务；采取最有效的方式加强对医护人员院感知识的培训，避免教条主义；当临床医护人员主动寻求我们的帮助的时候，我们要以最大的热情为她们服务，并对她们的主动参与表示欣赏！
      当我们抱怨我们的工作难做的时候，其实临床医护人员也有很多难处，学会换位思考，您会交很多朋友，而且工作开展起来也会比较顺畅！:ok :ok

紫言

真好  希望院感人员都是有效管理者:)

依依

原帖由 无极紫晶 于 2007-11-5 10:46 发表

                               
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依依是不是学卫生管理的呀？icchina真会用人啊！:lol :lol

您是有千里眼还是顺风耳啊？怎么我穿了马甲也能认出来。

依依

原帖由 楚楚 于 2007-11-5 11:28 发表

                               
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:lol :lol 认真听取临床医护人员的意见，以最大限度地为临床一线服务；采取最有效的方式加强对医护人员院感知识的培训，避免教条主义；当临床医护人员主动寻求我们的帮助的时候，我们要以最大的热情为她们服务 ...

说得好，您就是我们活学活用的榜样。

LILYZH

楚楚斑竹您说的太有理了，学习！学习！从事院感工作一定要有高度的工作热情，要眼观六路，耳听八方，手勤、脚勤、脑勤，还要有一定的情商哦！