让医院从纠纷中解脱出来

控制感染

中华人民共和国卫生部           www.moh.gov.cn            2010-01-26   10:42:45
近日，司法部、卫生部、保监会联合发布了《关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见》，要求各地运用人民调解制度化解医疗纠纷。这意味着，我国将建立具有公信力的“第三方”，让医院从医疗纠纷中解脱出来。
　　近年来，我国医疗纠纷呈频发态势，一些地方甚至引发群体性事件，严重干扰了医疗秩序，影响了社会稳定。
　　长期以来，由于缺乏公正的“第三方”，当医疗纠纷发生后，很多患者更愿意选择摆花圈、拉横幅、闹事端等方式维权，通过扩大事态来施加压力。而医院为了息事宁人，往往花钱了事。于是，“大闹大赔偿，小闹小赔偿，不闹不赔偿”，成了一个“潜规则”。
　　事实上，这种做法既不利于分清是非，也不利于医院的长治久安。很多医院花钱不仅没有买来“平安”，反而传递了错误信号，引来了更多的暴力维权者。
　　医疗是一个高技术、高风险的行业，无论在任何国家，医疗纠纷都是不可避免的。但是，由于医学的专业性很强，医患之间信息高度不对称，在双方的利益博弈中，医方往往占绝对优势。所以，如果仅靠医患之间协商，往往很难达成共识。于是，很多患者迫于无奈，只好选择成本较低的“暴力维权”。
　　事实证明，让具有公信力的“第三方”介入纠纷处理，医患双方往往都能接受，很容易达成和解，从而避免了无休止的纠缠和漫长的诉讼，大大节约了社会成本。
　　医院是治病救人的公共场所，本该是宁静的港湾，而不应成为医患冲突的“战场”。医疗纠纷人民调解委员会是社会公益组织，它由法律、医学、保险等专业人士组成，不向医患双方收取费用，因而具有较高的公信力。
　　运用人民调解机制处理医疗纠纷，可以让医院从复杂的医疗纠纷中解脱出来，专心致志从事医疗活动，从而实现“院内纠纷、院外处理”。这既有利于维护医院的安宁，更有利于维护广大患者的利益，是构建和谐医患关系的创新之举。（来源：人民网-《人民日报》）

往事随风

个人觉得现在的媒体导向也是直接导致医患关系紧张的因素之一，希望能使医院尽早从纠纷中解脱出来！

依依

不知这个第三方由什么部门来担当。想当年医学会是以第三方的身份出现的，但好像并没有得到患者的认可。

月白风清

我们医院第三方已经介入一个月了，至于起到多大的作用，目前尚无法断定，但有一点，我们的医疗投诉科仍无法撤销，纠纷仍然未见减少。个人认为：医院需要加强管理，提高医疗和服务质量（包括医院感染管理在内），减少纠纷的发生是关键之所在！

青霉素

没有完善相关的法律法规，谁来调解都有倾向性。医院完善自身建设的同时要有法律保护。

szwuxl

我认为，要制定法律限制媒体不负责任的报道，有时他们不属实的报道反而助燃了矛盾，不利于和谐解决问题！同时，制定有关法律杜绝医闹，必须走法律途径，而不要搞什么私了，私了正是医闹的目的！由第三方来处理，比较公平、合理！

szwuxl

我认为，要制定法律限制媒体不负责任的报道，有时他们不属实的报道反而助燃了矛盾，不利于和谐解决问题！同时，制定有关法律杜绝医闹，必须走法律途径，而不要搞什么私了，私了正是医闹的目的！由第三方来处理，比较公平、合理！

真优美123

同意走法律途径,私了正是医闹的目的.在相关法律健全的基础上,相信具有公信力的“第三方"会代表医患双方利益化解医疗纠纷,让医院从医疗纠纷中解脱出来。还医院一个和谐、宁静的环境。

沧海一粟

回复 1# 控制感染

让医院从纠纷中解脱出来谈何容易？！现在有一个怪圈，病人死了，他就是“弱者”，只要闹，很多不明原因的人还是同情“弱者”的，医院就是有理，“给点钱就当扶贫吧！”
——某市卫生局长如是说