维护纠纷导致的停用:很多医院的院感监测软件都是由HIS实施公司直接进行采购,后期维护的相关问题在采购时,医院、医院信息平台实施公司及院感监测软件公司三方均未提及,维保费用未纳入合同,导致使用期满后三方因费用问题产生纠纷影响系统的使用,甚至导致直接停用监测系统。
院方对系统功能了解不够全面导致弃用:医院招标时仅仅通过软件厂家业务员的介绍对软件功能进行大致了解或者仅仅通过价格对比进行招标而对软件功能未进行全面了解,导致后期实际体验太差,影响使用甚至弃用。
工程师不具备医学知识导致系统功能不实用:很多工程师不具备医学知识,功能设定时抓取感染依据的规则未根据医院的实际情况进行设置,导致信息不准确,如预警信息过多或遗漏。
院感监测系统和Lis、His、手麻系统等软件兼容性差:如果接口不开放或者对接的系统不完善可能导致很多数据无法及时抓取或抓取不准确,如住院天数、各类导管留置天数、不同切口类别手术例数等抓取不准确;麻醉评分、血透导管、择期与急诊手术例数、各种措施依从性等抓取不到。数据错误、数据遗漏会导致后期各种监测结果计算错误,影响临床科室对感控工作的信任度,从而影响干预措施的制定和各项感控措施的落实。
专职人员自身工作能力不足导致监测系统功能不能有效发挥,如:
(1)专职人员对预警信息确认不及时,使监测系统最基本、最重要的功能——实时预警功能不能有效发挥作用。
(2)医院感染病例判定标准掌握不准确,导致感染病例确认或排除不及时。在各类感染率的计算中,分子即感染病例数是最重要的数据,感染病例的判定直接影响到统计周期内的各类感染率。专职人员及时、准确对感染病例进行确认及排除才能使监测系统发挥应有的统计作用。
输入数据不准确导致统计结果错误。如在系统中对确诊的手术部位感染病例进行了确认和编辑,但并未绑定具体手术,导致该病例不会纳入该类手术部位感染率的统计。确认的感染病例已经治愈,但未将转归结果中的“携带”(即感染持续存在,未治愈)修改为“治愈”,导致统计时间内感染率高于实际感染率。