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本帖最后由 高山雪莲W 于 2019-7-7 10:29 编辑
不受霍桑效应影响的感控手段--看实时监控，您用了吗？
精益管理文化要求管理者深入现场，消除了管理者凭主观做判断，更真实了解各项规章制度和流程落实情况，但临床科室繁多，一个上午可能常看内容并不一定能看到，即使看到的现实并不一定真实，如手卫生依从性调查，可能存在霍桑效应，医务人员看到你观察手卫生，手卫生就做的好，真正反映不了真实结果。一些想看的操作流程，你很难在现场看到。 为了加强现场监控检查，了解真实可信结果，提高工作效率，利用医院资源---监控做感控，了解真实情况，可以拍照片，可以拍视频，更具有可信度和说服力。 说干就动起来，经相关部门同意后，我进入医院监控室察看监控大屏幕，找到可想看到的画面，好处是可同时或间隙察看多个科室或多个场景，高效率完成“现场”检查。 下面一图组就是我现场检查结果，将图片、视频反馈给相关科室，并在院周会上进行了通报，直观的图片反馈，印象深刻，也有助力跟进改进效果，对存在问题的科室继续跟踪改进情况。 也许有疑问，会影响隐私吗？公共场所，内部使用，按照管理要求落实，不泄密 不受霍桑效应影响的感控手段很好用--看实时监控，您用了吗？ 谈谈您的体会。 测试一下： 用了 未用 准备用 回答者奖励两个金币 。
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发表于 2019-7-7 10:21
发表于 2019-7-7 10:32
