我该怎么做？

叶子@

接任院感工作近一年，我真正体会到了做院感的难处，所谓的吃力不讨好确实如此。最令我吃力的是护理部，就拿最近一件事来说吧：关于新进职工的岗前培训，头一天，我通知她们，答应的很好，可就在培训当天，一个新进护士都没有来，其他部门的都来了，当我再去问护理部的时候，她们说护理部已经进行了岗前培训，而且现在大家都在上班没空。我听了真是无语，这是理由吗？难道她们自己进行了岗前培训就不需要参加院感科的吗？平时业务学习就不用上班吗？当时办公室主任听了都摇头，我该怎么办？告诉领导，她们又说我告状，我暂时忍下了。就在昨天，全院院感知识培训，我提了问，护士答不来（以前参加过培训），医师确回答的很好（只参加过岗前培训），关于这一现象，我该怎么处理？

舟舟

新进职工的岗前培训，我们也是人事科组织，我们只管去上课，如果是院感科组织，我觉得应该与科室联系，院感科将人员培训纳入质控，因为不管是医生、护士、医技人员入院后都分到相关科室去了，科室要安排好工作，让参加培训的人员能按时参加，如果缺席，扣科室的质控分，自然科室就会比较重视。这样也不用与护理部交涉了。护理部与院感科是平级，并且她们大权在握，很牛；科室护士未参加培训扣了分，科主任会批评护士长，所以护士长要负责。自然就不需要院感科去得罪人了。这样目的达到了，又避免了受窝囊气。

天天向上

我也深有体会，我们的护理部、医务科很弱，所以院感工作很难做。上次院感考试，医师很好，护士50%不及格，院长让护士长陪考，因为这事将全院的护士长都得罪了，闹到院长那里告状:L

沧海一粟

1# 叶子@


给你支个招：很简单，你请护理部给你安排时间，而且你明确告诉她们，岗前培训是卫生部《医院感染管理办法》规定必须培训的，不培训是肯定不行的，至于培训时间可以请护理部根据工作情况给与安排，我想，尽管她们不愿意，还是会安排的，试试看！

在云端

我觉得最好还是医院人事科统一组织，我院向来是新职工进来先进行两到三天的岗前培训，各个部门集中授课，效果不错的。这样也不存在吃亏不讨好的事情。

沧浪之水

新进职工的岗前培训，应该由人事科统一组织，我们相关职能科室(包括质管科、医务科、科教科、感管科等）只管去上课，我们每年都是这样做的。而且这项工作很容易得到各相关部门的理解和重视，因为这毕竟大大有利于新职工更好地投入新工作之中。象一楼叶子老师所说的这种情形，护理部不予配合，确实难以理解。对此，不妨尝试五楼沧海一粟老师提供的方法。

Golf

院感科的工作与护理部有太多的交叉，但从论坛上老师的贴子中可以看到，很多时候与护理部的沟通太难，工作总是不能协调，这到底是为什么？我深有同感。怎样才能扭转这种局面？

老朽

关于岗前培训，大家都是说应该是人事部门的事情，据我所知，真正像上面几位老师你们医院那样，由人事部门组织的不是很多，多数是医务科、护理部、院感科、从自己工作角度出发，自己组织培训，所以就形成各自为战的局面，这也可能就是特色吧。

沧海一粟

我们医院也是人事科组织的，到时候给他们讲课就行了。不需要自己组织，但是，对实习生就不行了，医生实习生由科教处安排，护士实习生则有护理部安排。我们一般都和他们提出要求，请他们安排时间，我们安排人讲课，考核结果把成绩打印一份分别交给他们存档就行了。

沧海一粟

8# Golf


这也难怪。护理部的位置在医院是根深蒂固的，而院感是一门新兴的学科，感染管理科历史也不长，感染专职人员资格没她们老，尤其是感染管理科的负责人，要是年轻的，她们更不会把你放在眼内，因为你一直属于她的管辖范围，忽然，你和她平起平坐了，她一时难以接受也是正常的，但是我们还是要加强沟通，有什么举措，多征求她们的意见，说的对就听，说的不对就当刮了一阵风，别放在心上。但是，你要把正确的观念常常灌输给她们，经常发一点材料给她们看看，对检查中存在的问题及时打印一份交给她们协助落实整改，这样的话，她就会认为你尊重她，通过经常的沟通，慢慢增进感情，工作就会方便很多。

缭绕

接任院感工作近一年，我真正体会到了做院感的难处，所谓的吃力不讨好确实如此。最令我吃力的是护理部，就拿最近一件事来说吧：关于新进职工的岗前培训，头一天，我通知她们，答应的很好，可就在培训当天，一个新进护 ...
叶子@ 发表于 2009-8-29 10:12

                               
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您说的现象在每家医院里都有吧。我不知道您是从护士岗位上来的还是其他，反正各有利弊，这次的事权当是一笔学费，知道了下次该怎么灵活机动，论坛上很多老师给了你很多技巧；也认识了医院里的人事关系。虽然岗前培训不应该是由你来组织，应该是由人事科组织，由你位轻言微的院感科来组织的话，护理部这些牛人是不太买面子的，除非你和护理部主任沟通地非常到位！今年我也遇到过这类事，香港参观回来，大院长再三叮嘱我给全院讲讲那边的院感，我还以医务科的名义发通知的，但只有医生来！我也认了！
这种关系是很微妙的，院感很多事情必须与护理部打交道，她们很认真，也很较真！凡事尽量往好的地方看，说是多沟通，还要看环境，如果气氛不好，怎么去沟通都是无用的。关键是你自己的地位要不断地提高，你能解决实际问题，你能从领导那里获取资源，她们就会服你！

燕

接任院感工作近一年，我真正体会到了做院感的难处，所谓的吃力不讨好确实如此。最令我吃力的是护理部，就拿最近一件事来说吧：关于新进职工的岗前培训，头一天，我通知她们，答应的很好，可就在培训当天，一个新进护 ...
叶子@ 发表于 2009-8-29 10:12

                               
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我做院感工作二年,真正进入角色才一年,我也有同感,就拿消毒隔离来说,我传达到省里的学习,但她说院感与护理部的标准不同,她不听,后来上面来检查时她发现她是错的,主管院长说了她,这下她没话说了.培训的事我们是院感自己做主,我先备好课,叫主机房电脑下通知,医师、护士、行政后勒三个部门分别培训，培训完现场考试，前三名分别奖100、80、60元不等的奖金，无故不参加的罚100元，个别重点科室利用晨会到科室现场培训，这样效果也不错，以前院感没护理部有地位，在院感越来越受到重视的情况了，我院的院感工作也走上了新的台阶，上个月我院的院感考核终于与护理部是一样的考核分数了，我想要提高院感的地位，必须要加强自身的素质提高，加强院感知识学习，完善各科院感考核制度，定期和不定期督导与检查，建立奖罚制度，让制度管人，只有转变观念，变被动为主动，才能得到大家的认可，只有坚持才会成功，只要做的是对的就一定要坚持。相信你会越做越好！加油！

沧海一粟

13# 燕


呵呵，适当的金钱刺激也是一种方法，但是我觉得不可常取，要是没有金钱刺激了呢？院感工作就不做了？关键是领导支持！不断提高他们的意识才行！要设法转变观念，让他们从“院感人要我做”变成“我应该做”才行。

苏州

1# 叶子@

看了您论坛发表想法，我深表同情、也非常理解您控感工作的难处。
对这个上岗前培训问题，我个人认为：你们医院在新职工的岗前培训安排上，本身就存在一些问题。新职工的岗前培训问题，应该有医院的人事部门来组织完成的，而且应有岗前培训的课程安排表，其中包括医院的各级领导和各职能部门的领导培训的课程安排，基本上一个共性需要掌握了解的，每个新职工都要参加，而且要有上午、下午出席者签到，不是您去通知护理部要新职工参加培训。另外在专业上，医生有医务部门再进行专业要求的培训；护士有护理部再进行一个护理专业要求的培训。
院感工作是一个全院性工作，哪有护士不参加的道理？:o :( :@
你们的院领导也是有责任的！

细雨润竹

我们的岗前培训以前是自己组织培训，去年起人事科组织了，但此外的其它培训都是院感科自己依计划进行的，只要自己准备好培训资料，发个通知到科室就成，有科主任、监控医师、护士组织自己的人员参加呢，根本用不着去和医教部或者护理部商讨的；
只是日常督查发现问题时，首先应该找相关的部门协调反馈以利于质量持续改进，比如与二部（医护）的协作，与三室（临床微生物室、供应室、手术室）的沟通协调；