你有哪些沟通的技巧与实例，拿出来大家分享

老朽

在日常院感工作中我们有很多问题是需要沟通的，如何沟通，是一门艺术。

日常工作中沟通也存在哲理与艺术，大家看了下面的语言故事，有什么感想：
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”
钥匙说：“因为我最了解他的心。”

在工作时，你有哪些沟通的好好点子，页拿出来晒晒啊！！

ting2008

沟通要从心开始，先去了解别人的想法，理解别人的想法，在试着改变别人的看法。

谊文

在日常的沟通行为中，常常因为一些“意外”而使沟通无法实现，更要命的是一甚至会出现相反的效果。这些情况都表明，沟通出现了障碍，有一些因素影响了信息的有效传递。有效的沟通在院感工作中起着非常重要的作用，良好的沟通使我们的院感工作能得到领导的大力支持，及时的沟通使我们的院感工作能得到同事们的鼎力帮助。坦诚、开放、面对面的沟通会使院感工作取得事半功倍的效果。

无忧

1# 老朽

转载医患沟通技巧

蕙质兰心

在手术室里，我看见一个正在做手术的医生，口罩戴在鼻孔下，术后我找他沟通：他说我在做显微镜手术，镜子朦看不清。

色色

先从对方的角度考虑，再从感控管理的角度考虑，再权衡利弊，再沟通协调，作出处理！

kgbwcl

有效的沟通在院感工作中起着非常重要的作用，良好的沟通使我们的院感工作能得到领导的大力支持，及时的沟通使我们的院感工作能得到同事们的鼎力帮助。换位思考，体会到临床医务人员的不易，多为他们解决实际问题，别总是罚来罚去，有的问题改正才是我们的初宗。

秋霜

有效的沟通在院感工作中起着非常重要的作用，良好的沟通使我们的院感工作能得到领导的大力支持，及时的沟通使我们的院感工作能得到同事们的鼎力帮助。坦诚、开放、面对面的沟通会使院感工作取得事半功倍的效果。

嫦娥

退一步海阔天空。有效的沟通在院感工作中起着非常重要的作用，良好的沟通使我们的院感工作能得到领导的大力支持，及时的沟通使我们的院感工作能得到同事们的鼎力帮助。坦诚、开放、面对面的沟通会使院感工作取得事半功倍的效果。

604001322

前段听过一个讲座，“口乃心之门”，语言是最直接，最重要的交流方式，所以要讲究方法。学会换位思考可能会好点！