转帖：托人看病要注意的那些基本礼仪

冬日文竹

托人看病要注意的那些基本礼仪

2018-01-10 检验医学网
想必在医院的工作人员都有被朋友委托找医生看病的经历吧！尤其是知名三甲医院的医务工作者，据说是平均每天1.5人次的“被托率”！

今天就来盘点一些朋友们以及我自己亲身经历的“被托”事件，这里有很多“啼笑皆非”、甚至是“火冒三丈”的事，希望那些“托人看病”的人一定要注意在看病过程中要注意的礼仪。

第一，千万不要认为我们在医院工作，医院就是我们自家开的、可以随便平趟。一定尊重别人的付出；

一次一位朋友出国前要做个外科门诊手术，我找了外科一位医生朋友以最快的速度完成了一系列的挂号、看病、化验、手术过程。也许这个过程太过顺利了，第二次她再看其他科室的时候，没有这么顺畅时，我就被人家无声的埋怨弄得灰头土脸，立马懊悔这医院咋就不是自己家开的呢！

大医院往往有几千名员工，与我们有工作交集的也就数十人，所以不可能各个科室平趟。

而且不管是不是请朋友帮忙，人情都是要还的。包括我自己要去其他科室看病，我是一定要做个答谢，这是基本的礼仪。但我发现那些认为我们可以在医院平趟的人，几乎忘了社交的基本礼仪，最后搞得我们搭了时间、人情、最后还得搭礼还人情。

所以告诫那些找人看病的人，一定要尊重别人的付出。

第二，求人的额度不是无限的，所以要珍惜使用的机会；

一位算不上很熟的朋友托我找一位知名专家看病，由于是他家人性命攸关的事我就尽了最大努力帮忙看上了这位专家，问题圆满解决。后来居然不断的又来托我找专家看病，一会儿是他的同学、一会儿又是他的亲戚。我比较委婉的拒绝了。我的原则是好朋友可以帮忙、朋友自己或直系亲属可以帮忙、性命攸关可以帮忙，其他统统不在管辖之列。

因此，一定要珍惜使用的额度，不要无限使用。

第三，托人看病就更应该尊重医院的规矩、医生的决策，不要让介绍人为难；

这个经历就非常“火冒三丈”了。我帮助一位亲戚住上了京城最难住的医院，没想到老太太的儿子“撒酒疯”来看望病人的时候由于治疗上的一些小分歧，跟护士发生争执后，居然还动了手。弄得我又给科室道歉、又去看望护士，还把人家老公一起请出来吃饭赔罪。

只要进入医院就要尊重医生、护士的决策，如果有不同意见要好好商量，切勿认为是谁谁介绍来的，就可以肆意妄为。

第四，如果没有深度交情，尽量别轻易去求人办那些棘手的事；

这个似乎是人之常情，但我也曾经遇到过特别“啼笑皆非”的事。我跟某某人只有一面之缘，之后更是没有相互的交集。一天很晚了，她不断给我打电话，居然提出让我帮她到某知名医院挂某某专家的号，而且要求第二天就去看。我立马被这么不懂人情世故的人“惊呆了”！且不说这位专家第二天是不是出诊，即便出诊的话，您是让我凌晨5：00搬个小板凳去人家医院门口排队挂号呢，还是自掏腰包给你买个几千大元的黄牛号呢？！好像我爹妈都没这么要求过我，您又是我的啥子皇亲国戚呢？！

不管事情有多紧急，求人也要懂得分寸。

第五，别人帮你忙了，千万知道感谢；

这个事就更可笑了。一位朋友到某某大医院看运动医学，这家医院住院特别困难，便来求我帮忙。我找了朋友，他运气不错，住进了医院。由于我在外出差，不能亲自去医院答谢帮忙的人，我便让患者家属替我去感谢一下医生，没想到对方居然以忘了为借口居然再不提此事。后面大家可想而知，我不仅搭上了时间又要搭上人情。自此，这人再找我什么事情我都不会再出手帮忙了。

对别人的付出要有起码的尊重，没有感恩之心的人，是自己断了自己的后路。

第六，尊重医生的时间；

有时你认为找到熟人介绍去看了专家，就可以比别的患者享受更多的特权，可以无休止的问问题、无休止的提出各种要求，千万别放这样的期望值，否则会伤得很深。

医生们在医院是非常辛苦的，不仅要负责医疗还要科研、教学，他们的时间非常宝贵。尤其是在门诊，医生往往半天要看数十位患者，甚至没有时间喝水、上洗手间。如果给你时间多了，自然别的患者的时间就被挤占了，这会让医生们为难的。所以要想好问题、快速提问，切忌反复提同一问题、或是反复求证。而且不要因为你的过分要求，让别的患者有意见，从而给医生带来麻烦。

再者就是那些冗长的饭局能省则省。

第七，要想得到更充分的沟通，可以挂特需门诊的号；

一般特需门诊会限制患者数量，所以在特需看病相对会与医生沟通的时间更长，沟通也会更充分，挂号费会稍贵一些。对于那些经济条件好、有更多沟通需要的患者，建议就不要去普通门诊挤来挤去了，可以去挂特需门诊的号。

第八，现在有很多医院都可以提前网上预约挂号了，别再到处求人了。

很多患者还不知道全国很多大医院基本都开放网上预约挂号了，先尝试网上挂号。另外，小问题不一定要往大医院跑，也不要一生病就到处找人挂专家号，很多问题普通医生就能解决。

还有很多问题没有一一列举，也欢迎医生朋友、患者朋友说说你看病的那些事儿！

来源：扁鹊平台

ynosmile

路过学习，谢谢分享给大家！

阳阳鸿雁

老师总结的很到位，提出的各种建议也很好，受用了

shemihu

学习了托人看病要注意的那些基本礼仪的科普帖，句句在理

川页

作为卫生系统的人，你说的事大家应该都能碰到。

王小苗

这篇文章我几天前已经看过，确实写的很到位。

946116909

作为卫生系统的人，你说的事大家应该都能碰到

晨之恋

我国是礼仪之国，什么都要有礼仪，遵从礼仪才会更和谐。        

春语

         老师总结的对，我们在医院上班，经常遇到这种事，有时弄得很尴尬。

张贵华

谢谢老师道出了我们医护人员共同的心声！

mysyyyg

在医院工作的人都有相同的感受，受人之托看病，好的就是大家皆大欢喜，不好的我们就成了“猪八戒照镜子里外不是人”

中原一点红

各种经历都经过，甚至更奇葩的是一天来了一个自称是我远房舅妈的人，我领人在医院多个科室跑了一上午，检查后病人满意走了，回家问爸爸妈妈，都不知道这个舅妈是谁？

SWHXY123

谢谢老师道出了我们医护人员共同的心声！

hjmucle

作为卫生系统的人，你说的事大家应该都能碰到

十月芙蓉

    好多经历感同身受。

yage

希望能尽快发展到看病不用托熟人。                                 

lyluoxiuhua

非常感谢老师的资料分享！学习了解了！

清清

前一阵在微信上看到过，谢谢您发到论坛让我们的会员们都能看到。

jcyyhlb

学习了，谢谢老师的分享！

清风qing

在医院上班，经常遇到这种事，感谢老师分享。