本帖最后由 高山雪莲W 于 2017-4-28 22:15 编辑
25号作品
医院手卫生PDCA循环管理 手卫生作为等级医院评审的核心条款,一直是感控科重点及常抓不懈的工作,经过近年来的宣传、培训、考核等活动的开展,我院手卫生工作有大幅度的提高。为响应安徽省“加强手卫生管理”活动方案的通知,根据医院等级评审要求,深入贯彻落实《医务人员手卫生规范》(卫生行业标准 WS/T 313-2009),坚持“科学管理、突出重点、强化落实、求真务实”的原则和标准预防的理念,进一步规范手卫生管理,营造手卫生氛围,形成手卫生文化,提高医务人员职业卫生防护意识,确保手卫生和医院感染管理质量,我科运用PDCA循环对手卫生进行了强化管理,现将资料报告如下。 1 资料与方法 1.1 基本资料 通过开展手卫生目标性监测,统计2014、2015、2016年(2015年5月前为基本管理期,2015年5月为强化管理后)各科室速干手消毒剂使用量、洗手考试合格率、重点科室手卫生依从性。 1.2 评价标准 参照《医务人员手卫生规范》(卫生行业标准 WS/T 313-2009)、《军队三级综合医院等级评审评审分组检查表单》及《安徽省“加强手卫生管理”活动方案的通知》的相关要求。 2 PDCA循环管理实施过程 2.1 计划阶段(Plan) 2.1.1 摸底调查 按照PDCA循环管理方案,对2015年5月前手卫生现状进行调查,存在问题如下: 1)手卫生设施不完善,重点部门未安装非手触式水龙头,干手设施未配备;2)手卫生知晓率低,手卫生时机掌握不全; 3)洗手正确率约为57%,远低于标准要求; 4)手卫生依从性低,重点部门依从性仅达到60%; 5)速干手消毒剂消耗量全院平均为2.35 ml/床.日。 2.1.2 拟定计划、措施 制定医务人员洗手、卫生手消毒、外科手消毒、手卫生指征标准操作流程(SOP) ,制定手卫生依从性调查表及考核制度,妥善运用宣教工具加强医务人员对手卫生的理解、执行运用鱼骨图、SWOT分析及开展以手卫生为主题的“感控宣传周“活动提高手卫生知识知晓率及依从性。 2.1.3制定目标 2.1.3.1 手卫生设施、种类、数量、手卫生用品符合规范; 2.1.3.2 有院科两级对手卫生规范执行情况的监督检查,有整改措施; 2.1.3.3 医务人员手卫生知晓率100%; 2.1.3.4 洗手方法正确率≥95%; 2.1.3.5 手卫生依从性不断提高 ,重点部门医务人员手卫生依从性>90%,普通科室医务人员手卫生依从性>60%; 2.1.3.6 速干手消毒剂消耗量达到标准要求,重点科室不低于20ml/床.日,普通科室不低于5ml/床.日。 2.2 实施阶段(Do) 2.2.1 2015年1月修订手卫生考核标准,洗手考核及外科洗手考核标准。 2.2.2 2015年5月举办以手卫生为主题的“感控宣传周”活动,进行手卫生知识全员培训,院领导带队进行中层干部强化洗手考核,视频宣教、有奖知识竞猜等活动。 2.2.3制作手卫生宣传手卡,印制手卫生指征及指标,人手一张;水池张贴洗手流程图,配备干手纸盒;重点部门配备非手触式水龙头。 2.2.4 2015年6月制定“海军安庆医院手卫生目标性监测计划书”,选择重症医学科、妇儿科、神经外科开始依次进行手卫生目标性监测,重点调查医务人员手卫生依从性。 2.2.5 每月定期进行全员洗手考核,现场反馈与培训整改,力求人人过关。 2.2.6要求各科室将手卫生管理纳入医院感染小组活动的重点工作之一,每季度组织培训、考核、依从性自查、质量分析总结。 2.2.7 手卫生管理SWOT分析 。 2.3 检查阶段(Check) 2.3.1感控周活动结束后每月进行以目标监测科室为重点的医务人员手卫生依从性、手卫生正确率调查,每季度统计各科室速干手消毒剂消耗量,计算每床.日消耗量,目标监测科室手卫生依从性,院感通讯公布,医院感染委员会公示。 2.3.2 手卫生检查结果及洗手考核结果当面反馈,洗手考核不合格的针对性培训,培训后重新考核,确保全员过关。 2.3.3 绘制鱼骨图,详细分析手卫生依从性低的原因以便进一步改进 。 2.4 总结改进阶段(Action) 2.4.1每季度统计各项考核指标,进行系统分析,院感通讯公布,对于未解决的问题及不足之处,提出整改措施,进入下一次PDCA循环持续改进,以不断提高手卫生执行的规范性。 2.4.2 将培训课程及宣教工具列为标准化,保持成果的持续性。 2.4.3 根据检查情况定期调整手卫生监测目标科室,依次推进全院手卫生依从性提高。 2.4.4 根据依从性检查情况及手卫生用品消耗情况,对达标科室进行一定经济奖励,对消耗量低于3ml/床.日科室给予相应的经济处罚。 2.4.5 将手卫生考核结果纳入年度医院感染管理先进科室评选的标准之一。 3 结果 经过强化管理,手卫生考核各项指标均明显提升。但仍存在一定的问题,总结如下: 1. 手卫生意识仍需加强,尤其医生思想重视程度不高; 2. 考核中发现洗手程序错误、卫生消毒时间短,流于形式的现象普遍存在; 3. 科室处于成本考虑未配备干手纸,干手程序不规范; 4. 手卫生指征及手卫生时机掌握不熟练; 5. 手卫生管理的考核指标如依从性及速干手消剂消耗量未完全达标。 4 评价 手卫生的管理涉及全院各科室,做好手卫生是减少耐药菌传播、降低医院感染的有效措施。感控科利用近3年的时间,通过开展“手卫生”系列活动,完善手卫生设施配置,提供安全、方便、有效的手卫生设施,制作了手卫生宣传横幅、组织医院领导及医务人员拍摄制作了宣传海报、设计制作了洗手操作流程图、洗手手卡等,加大了洗手考核及依从性调查,加强了监督力度,通过每一次循环强化了医护人员的手卫生意识。通过干预,我院洗手考核正确率已达到95%以上,通过2016年10-12月份全院手卫生依从性调查显示为64.2%,重点部门依从性接近90%,速干手消毒剂消耗量全院平均为5.05/床.日,重症医学科为55ml/床.日,足有说明通过PDCA的强化管理使手卫生管理工作有了阶梯型的提升,但部分指标仍未达到考核标准,对于存在的问题也将继续进入下一循环进行管理,切实落实手卫生规范,实施同质化管理,达到持续质量改进的目标。 5 鱼骨图、SWOT分析图附后
|