CSSD绩效考核

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消毒供应中心绩效管理办法

目的：用规章约束人、用制度管理人，为了消毒供应中心消毒灭菌工作的正常进行，保证工作质量。

核算方法：个人绩效工资=60%基础绩效工资+40%考核绩效工资。60%基础绩效工资按医院分配系数计算（附个人系数），40%考核绩效工资为奖励金额-处罚金额+奖励金额+其余金额按系数计算。

考核办法：科室负责人：按医院岗位系数发放，受护理部的领导和大家的监督。消毒供应中心质控员：每天对各班工作人员进行考核并记录。负责人每周 2 次不定期检查各岗位护士的工作情况，每月去临床科室征求意见，了解临床科室对消毒供应中心工作人员的满意度及工作质量，每个月对护士的考核情况并结合各方面的反馈进行综合分析评价，对表现好的给予表扬、奖金激励。对工作中存在的问题进行分析，讨论并制定相应的改进措施并向护理部汇报。

护士奖罚条例

一、    奖励项目 ：

1、各项本职工作完成突出 （20元/月）

2、干好自己的本职工作后主动帮助别人 （20元/月）

3、临床科室满意度调查点名表扬者（30元/人）

4、全月无投诉者（20元/月）

5、全月无差错事故（20元/月）

6、当月全勤（50元/月）

7、质控员认真履行职责（50元/月）

8、较好地完成负责人额外安排的工作（20元/次）

9、国家法定的节假日值班：除夕、大年初一、初六、元旦（50元/天）；中秋节、国庆节（30元/天）；其他法定节假日或临时加班（20元/天）

10、科室考试成绩前三名（30元/人）；护理部考试成绩突出（50元/次）

11、帮助杜绝他人的缺陷或差错 （30元/次）

12、业务学习授课人 （3 0元/次）

13、受到护理部、 院感科表扬（50元/次）；受到上级部门表扬或奖励（100元/次）

14、各级各类检查认真准备，积极迎检，表现突出 （50元/次）

15、发表省级论文（100元/篇）；发表国家级论文（200元/篇）；发表核心期刊论文（300元/篇）

16、开展新技术、新业务、提出建议被采用（100元/项）

17、专业技术职务者，每年继续教育分达到25分，（50元/年）

18、全年无投诉、无差错事故（100元/年）

19、全年出勤≥95%（100元/年）

20、年度先进工作人员（200元/人）

二、惩罚条例

（一）劳动纪律

1、工作人员不准时上岗（未提前15min）及早退，每次扣10元，不准时上岗、早退或脱岗，一次在5-30分钟，扣罚30元；30-60分钟按旷工半天超过处理；超过一小时以上按旷工一天处理外上报医院（除扣罚款；上班时间未向护士长、组长请假擅自离岗参照早退处罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次50元。

2、未经科室负责人同意私自顶班、换班一律视作旷工。不服从科室负责人应急调配扣100元。

3. 上班干私活(打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等)一次扣10元。

4、上班时间在工作区域睡觉一次扣10元，在值班室或其他地方睡觉扣20元。

5、无故请假，每次扣50元；

6、工作人员必须保持24小时通讯畅通者，因关机贻误工作的，视情节轻重扣罚100元或做进一步处理。

（二）仪表与服务态度

1、上班着装不整齐(披肩发、戴耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽)，科内质控一次扣10元，护理部质控一次扣20元，上班时间吃早餐扣10元。

2、工作不热情、主动，对医务人员服务态度生硬，与医务人员争吵、顶撞而被医务人员投诉经核实，扣 30元/次；

3、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 20元；

4、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣 20元；

5、工作人员上班时相互吵架，双方各扣200元，无理取闹骂人者加扣200元；缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣200元。

6、 临床科室满意度调查点名批评者扣（30 元/人），科会书面检查；

（三）工作质量

1、无故未参加医院、科室组织的业务学习每次扣20元。

2、因责任心不强，造成科室财产损失者，照价赔偿；不节约用水、电、科室耗材，造成浪费，扣 10元/次。

3、违反规章制度及操作规程，扣10元/次；因违反操作规程或护理工作常规和制度，发生安全意外事件按情节轻重扣10-100元不等，并上报护理部。

4、各种登记本记录不符合要求，扣5元/项。

5、发生一般差错每例扣50元，发生严重差错每例扣100元，并上报护理部。造成科室的经济损失的由责任人个人承担。发生差错主动上报的扣罚减半，隐瞒不报的扣罚加倍。

6、护理部、院感科月质控检查中所发现问题涉及到个人的，每人次扣20元。

7、科室考核不合格者，每次扣 30元，补考不合格，扣 60元；护理部考核不合格者，每次扣 50元，补考不合格，扣100元。

（四）、其他情况一律按照榆林市第一医院相关规定处理。

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奖惩条目列得非常详细，谢谢老师的分享。

何旻珉

奖惩条目列得非常详细，谢谢老师的分享。

空中花园

向老师学习了，谢谢！