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前天,与主管院感工作的副院长交流,她说:“我真奇怪了,院感有什么难干的?只要管理好医护人员就行,你们一会想出去学习了,一会又要花钱买东西了,怎么那么多事?”,我答:“首先,我没有说过院感工作难干,我认为只要有能力就能做好,但其中这能力包括很多方面,回头我书面报告呈上;其次,院感工作看不到实实在在的效益,院感工作的贡献是无形的,他直接关系到医疗质量和患者安全,最后,我还想说的是我没有又要花钱买东西,手卫生用品是消耗品,是必须的”。 由此,我昨天认真学习了《如何提升医院感染预防与控制能力》一书,现将我的体会与大家分享。 能力:是完成一项任务所体现出的素质,是完成某一项活动所具备的条件和水平,是直接影响活动效率,并使活动顺利完成的个性心理特征。并与实践想联系,离开了具体时间既不能表现认得能力,也不能发展认得能力。管理者应具备自我管理能力和团队领导能力。 先说说自我管理能力,若想管理好别人,首先必须先管理好自己;若想领导好别人,也先领导好自己。在自我管理方面应具备如下9项:1、角色定位能力——人情自我价值,清晰职业定位 2、目标管理能力——把我处事原则,明确奋斗目标 3、时间管理能力——学会管理时间,做到关键掌控 4、高效沟通能力——掌握沟通技巧,实现左右逢源 5、情商管理能力——提升情绪智商,和谐人际关系 6、生涯管理能力——沥青职业路径,强化生涯管理 7、人脉管理能力——经营人脉资源,达到贵人多助 8、健康管理能力——促进健康和谐,保持旺盛精力 9、学习创新能力——不断学习创新,持续发展进步 再说说团队管理能力,拿破仑说过这样一句话:“只有糟糕的将军,没有糟糕的士兵”。作为管理者首先应该相信团队成员的能力,只为为团队成员的工作提出合理的建议、方向和引导,不要事事代为操之,要换位思考,己所不欲勿施于人,应该为大家提供一个宽松和人性化的工作环境,要时刻提醒自己:作为管理者你并不是高人一等,你只是与他们的工作内容有所不同而已。 自我管理能力与团队管理能力相辅相成,缺一不可。 医院感染防控能力可从以下四个方面体现: 1、 掌握医院感染防控知识的能力:大家都知道,院感管理好像“大杂烩”,面面俱到,无所不知,无所不能,因为作为院感管理者必须知识面广,应熟悉和了解以下科目:临床医学、临床流行病学、微生物学、药物学、消毒学、传染病学、护理学、医院管理学、医学统计学、预防医学、心理学等等。 2、 正确把控医院感染防控的重点方向和能力:抓住医院感染防控的重点科室、重点环节,及时发现危险因素,防控院感的发生是医院感染防控的关键。重点科室包括:门急诊、ICU、新生儿病房、产科、介入室、血透室、烧伤病房、内镜室、口腔科、手术室、消毒供应室、检验科等;重点环节包括:呼吸道、泌尿道、血液、手术部位、皮肤软组织、胃肠道、中枢神经系统、生殖道等。因此,找准工作方向,抓住关键,才是能力的体现。 3、 制定切实可行的院感防控目标及实施方案的能力:目标是前提和基础,设定目标必须发挥团队成员的能力,制定出具体的、可量化的、执行性强的、可实现的、有时间期限的目标,随后进行目标管理,确保目标运行方向正确,进展顺利。 4、 利用及创造条件达成院感防控控制目标的能力:院感防控需要全院参与,多部门协作配合完成,例如:临床各科室、设备科、药剂科、医务部、护理部、检验科、后勤科等,同时需要院领导给予人力、物力的支持。
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