郁闷!遇到如此固执且不懂业务的领导，我该怎么办啊？

冉冉

本人从事院感的时间本来就不长,而且来自于检验科,负责院感工作之前未接受过任何培训,也没跟前院感主任上过一天班，对院感工作的理解仅仅停留在细菌室做的空气、物体表面、手卫生监测。当我拿到第一本院感资料《医院感染管理文件汇编》时，头脑一片空白，工作不知如何开展......较幸运的是偶尔一天发现了本论坛，欣喜若狂！就好象见到了就救命稻草一样，每天都趴在电脑台前，恨不得把里面的内容全塞到大脑里。经过学习和论坛老师们的帮忙，终于理清了工作的头绪，工作也在一项项地落实，年终的医院管理年检查没给院长丢脸，受到了专家的好评。后来，院长跟我说的一句话直到现在还记忆犹新：XXX，你很争气！当时我差点~~~~没哭，说实话，本人学历不高，资格不老，要得到临床科主任和护长们的支持与配合没少受委屈，就凭着“不要让看得起你的人丢脸！”这一心理负担，我默默的工作着........
      然而,好景不长,突然调来了一名纪检主任,院感工作划给她分管,不懂业务不足为奇,而且强调只看结果,不看过程!新官上任三把火,马上要求组织考核,方式为每个病区科主任、护长交叉考核，并且与绩效奖金挂钩（医务和护理都没搞考核，当时我提出要与医疗质量和护理质量一起搞平衡积分法，她说不管人家怎样），毕竟她是主管领导,听她的，赶忙制定出量化考核表，强烈要求先试行两个月（因为从未开展过，考虑到可能会出现一些不够完善的地方）。结果很不理想：一些科主任存在应付形式，根本没考，你扣我0.5分我扣你0.5分了事，出现了4个病区99.5分的情况。我将情况向她分析了后她还是要坚持这样考核，而且方式不变！郁闷！这不是流于形式吗？难道领导要的就是这样的形式证明自己做了工作的？没办法，越级将情况向老A汇报了，老A支持我的做法（由院感专职人员下科室发现存在问题后反馈到科室整改）,由他跟我主管领导沟通。考核暂停半年了.....上星期,她又跟我说:院感必须考核!不考核临床医生又不重视了！我晕！有这样当领导的吗？
    今天，院内甲型流感防控会议，我要求预检分诊和发热门诊护士做好防护工作，疑似病人带到发热门诊要走专用通道，不能走所有病人做检查都经过的雨篷通道，她说没必要！你不要钻牛角尖！还没诊断出是疑似病例怎么要走专用通道！无语！
     唉！~~~遇到如此固执且不懂业务的领导，我该怎么办啊？

缭绕

林子大了什么鸟都有！我没有遇到过这样的领导。我想你只有迂回了！

幸福

1# 冉冉
建议你的领导外出多参加感染培训会议，时间长了多少会好些的。劝其来论坛看看。

冉冉

3# 幸福


她刚来时就发现她不懂,所以趁她办公室装电脑时,我就把论坛下载后放到她电脑的收藏夹里,并且把我的帐号和密码都写给她了,叫她有空就上来看看的，估计她是没看的，说实话，我倒希望她能看到。以后的日子还长呢..........

冉冉

林子大了什么鸟都有！我没有遇到过这样的领导。我想你只有迂回了！
缭绕 发表于 2009-6-2 19:56

                               
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唉......我尝试过好多方法与她沟通的了,最长的一次电话通话时间为2小时12分,没办法!现在我在努力地配合她，确实有违规现象就向老A汇报。

最爱笑的人

其实可能沟通上还存在误区呢，从你领导的做法来看，我倒觉得她是一个有魄力会干事的人，只不过可能是对院感这方面了解太少，知道的东东太少。有时间的时候好好再沟通沟通吧，注意方式方法。
沟通得当的话对你的工作很有帮助的，努力哦！

精灵猴

怎么让纪检主任这种纯行政领导管理我们业务要求这么高的科室？我看医院的上级领导更是外行，怎么能如此分工？

月光海岸

1# 冉冉

非常理解您此时的心情，不要郁闷，换个角度考虑问题也许心情会好些。老大即然这样安排肯定有他的道理，这位领导虽然不懂业务，但也许有一定的管理能力和魄力，这样可以弥补您（年资较低）的不足。但是，要跟这些“盲侠”沟通，不是一件容易的事情，这就是考验你能力的时候了。要根据领导的性格，掌握一定的沟通技巧，把您的知识和理念传授给他，经过长时间的有效沟通也许会成为最佳搭档呢！祝您工作愉快！

阳光

1# 冉冉
其实我认为，做为一名纪检主任，能看到院感的重要性，难能可贵。她所言“不考核临床医生又不重视了”也是不无道理的，人往往都是有惰性的，一个人不可能始终如一具有良好的执行力，一个团队中的每一个人也不可能都有良好的执行力，管理之所以成为必要，一部分原因也在于此。如何运用良好的监督机制，怎样做才能使考核不流于形式，我觉得这才是应该重点考虑的问题。其实您的做法实际上也应是一种监督，一种考核，可以考虑将两种考核方式进行有机的结合。上层领导要求制订详细的量化考核，统一组织统一管理；而做为中层人员或者更乐于随机、随时监管、考核，这其实是两种管理模式的冲突，多与主管领导沟通，磨合。祝您能早日与领导达成共识。一家之言，仅供参考。

老朽

回复一楼：
不要气馁，要有信心。
1、你的主管领导是一个不错的领导，首先很重视医院感染工作，她想做一些事情，很积极、很主动。
2、只是专业知识知之甚少，方式方法上考虑的少一些。
你需要多与她沟通，有机会请她出去学习一下。再则有些事情不能急于求成，要顺势诱导，要有个过程。
沟通要把握时机，抓住好的时机是问题解决的很重要的方面。

myanhua

不好意思，说点你不爱听的：
你说领导固执，你有没有反省过你自己呢？你是不是上来就给她扣了个不懂业务的帽子呢？还有，你给她论坛的帐号密码，这样很好，不过你有没有直接就一些问题跟她摆事实、讲道理？既然她还是要做你领导，不妨转换思路，你要在业务上多帮她，同时利用她的强势管理，进一步提高院感的地位！

冉冉

不好意思，说点你不爱听的：
你说领导固执，你有没有反省过你自己呢？你是不是上来就给她扣了个不懂业务的帽子呢？还有，你给她论坛的帐号密码，这样很好，不过你有没有直接就一些问题跟她摆事实、讲道理？既然她还 ...
myanhua 发表于 2009-6-4 10:59

                               
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没关系的,既然能说出来,也是诚心诚意想得到大家的帮助,很感谢大家的意见。每个人都有分析问题的能力，只是大家站的角度和处理问题的方法不尽相同，不是吗？

清丽幽妙

很有意思，还没见过这样的分工，他不不懂业务，你慢慢给他讲，做出成绩给他看，他会以你为中心的！

龙文鞭影

这种不懂业务强势管理的领导在我们这种单位一般不受欢迎，但如将其领入门会对工作有极大推动，这是你的强大的替在优势！:lol:lol，注意好好利用噢！

莹之

1# 冉冉
情况和你差不多，形同虚设的老科长退休了，没一个字的交班。我找本培训书对照院感科的职责一一去做。很多人（包括主管）总以为院感工作等于院感科的工作，或故意混淆，结果年终检查有人把责任推向我时，都气呼呼的接受了。现在你还是幸运的，有人帮你，至少在抓职工的思想意识。理论不懂，可以慢慢灌输，你多努力吧，在我眼里您那位主管不错。

丫丫

我看你去努力的说服下面的人员还不如说服这个领导呢，和她达成了共识，你的工作会进展很快

dqh2007

7# 精灵猴
就是，院感工作只能由医疗副院长分管才正确，当然由院长直接管理更好（这一般不可能）。怎么会是纪检领导分管呢？