感受台湾的医疗与健保系列之六--不得不说的志工服务

柳莹依

      由于文化、信仰等，台湾的医院都有不少志工，医院无需支付一分钱，这部分人是自己安排时间到医院做志工，志工分为两种，一种是服务性的，主要在门诊为病人提供引导、指引服务，提供轮椅给行动不便的人并为他们服务。另外一种是在器官组织捐献、献血等工作中发挥着医务人员不便开展工作的作用，可以说为病患及医院都带来了很大的方便。但是志工的工作也需要指导，中大附院曾发生一例住院病人不肯出院，后来是志工帮助送他回家，当天下午里长（相当于我们的居委会主任）看见他坐在自己家门口就问起怎么回事，他说是中大把他送回来的。这下造成了舆情危机，中大迅速作出回应，如果把他送回去前跟里长打个招呼，为他准备好晚餐甚至第二天的餐饮都准备好就能完善解决问题了。

柳莹依

医疗门诊大厅

柳莹依

大厅的“蓝马甲”就是义工

柳莹依

参访法人财团童综合医院时看到一位音乐志工在大厅吹单簧管，率领我们参访的专员说旁边的架子鼓是医院的，这种乐器是志工自己带来的。

婉若秋水

志工服务我们国内还远远不够，很多医院是团委摊派式的派任务，志工自愿自觉的文化远没有形成，一气读了柳版多篇帖子，受益匪浅。

fnx

柳莹依 发表于 2016-10-30 12:55
大厅的“蓝马甲”就是义工

志工服务模式，值得学习借鉴。

小二郎

不论是管理模式还是服务水准、服务内涵，我们都得向台湾学习！

乔-乔

去年去台湾参加亚太区感控大会，晚上去台大医院，看到很多志工在服务，印象很深！
志工--人人为我，我为人人！

wyfywlj

是的，志工做了好多工作，而且根本不需要检查监督，工作做的特别到位。这一点我们应该学习，趁年轻积攒时间换取将来享受的服务，我为人人，人人为我

tracy

台湾的志工相当于中国的义工，但国内的义工形式主义多，未发挥应有的作用

焚膏继晷

医疗机构应该大力使用志愿者，也能在一定程度上缓和医患矛盾

yage

tracy 发表于 2016-10-30 21:26
台湾的志工相当于中国的义工，但国内的义工形式主义多，未发挥应有的作用

国内医院义工工作刚刚起步

黔西南妇幼

学习了，谢谢分享！！！

新翼感控

太难得了，看着受益匪浅。     

院感小哥

国内现在的志愿者流于形式，时间耽误了，还没起到多大作用，还是全社会参与，真正发挥志愿者或者义工的作用。

快乐玉儿

他们的服务模式及内涵值得我们很好的学习和借鉴，谢谢老师的分享。