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求救-----无理取闹-----急----急

 火... [复制链接]
发表于 2016-9-28 14:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在本院外二科住院病人(应左脚不明原因疼痛住院)今早护士输液时没及时换到液体流了一点点回血当时大发脾气说是我们护士给她换了感染输液器,自己前面输的输液器上没有血迹,闹得很厉害并投诉说要查DNA怕传染艾滋请问老师们有这种可能吗?我们护士根本就没换过输液器是她自己的流的回血怎么解释都说不清,请问老师作为我们院感人员怎么跟她解释好呢????
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发表于 2016-9-28 14:55 | 显示全部楼层
让他去查好了,如果查出了艾滋,恰恰说明他就是艾滋患者,再说如果他没艾滋,怎么可能查到?还不是想顺势讹你们一下?如果我们态度强硬,估计他也没辙!
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发表于 2016-9-28 14:58 | 显示全部楼层
看来这个患者还是个明白人,由医患办介入协商解决
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发表于 2016-9-28 15:00 | 显示全部楼层
1、输液器早上到现在都是一个,中途没有护士去换输液器,护士只是输液完了去换输液。这点他可承认。2、再说可以跟他说输液换慢了,容易造成血管内的血液往外流,这主要是静脉压高于输液瓶中压力造成的。3、既然他怀疑传染上HIV,那么可以抽血查一下免疫十项,如果阴性,费用都是他自理。
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发表于 2016-9-28 15:05 | 显示全部楼层
老师,看了您发的帖子,我感到很疑惑的一点是:科室发生这样的事情还需要我们控感人员去给患者解释吗?咱不是当事人,给患者如何解释?解释什么?
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发表于 2016-9-28 15:08 | 显示全部楼层
赵长虹 发表于 2016-9-28 15:05
老师,看了您发的帖子,我感到很疑惑的一点是:科室发生这样的事情还需要我们控感人员去给患者解释吗?咱不 ...

同意老师的观点,科内护士长不做病人的解释工作吗?
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发表于 2016-9-28 15:10 | 显示全部楼层
本帖最后由 三刃木 于 2016-9-28 15:12 编辑

这种情况,建议首先给予解释。解释不听就立即进行传染病检查,如果马上检查出的传染病与医院无关。如果没有传染病更好,是皆大欢喜的事。如果不同意检查,他又恰恰是位传染病患者,等到他出院后去其他地方将检查结果拿来与贵院闹才麻烦——虽然有可能证实与贵院无关,但那样就很棘手了。检查时一定要注意标本的真实性哈!谢谢对论坛的信任!

点评

赞同!  发表于 2016-9-28 16:06
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发表于 2016-9-28 15:14 | 显示全部楼层
这种情况我们医院一般都是科室护士长及科主任出面解释。
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发表于 2016-9-28 15:21 | 显示全部楼层
这种情况一般都是科室护士长及科主任出面解释。
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发表于 2016-9-28 15:22 | 显示全部楼层
同意楼上老师的建议,马上检查。
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 楼主| 发表于 2016-9-28 15:24 | 显示全部楼层
感谢老师们的回复,科里的护长,主任,护理部都解释了还是那样,护理部到我们这里来问这件事情所以我想请教老师们有什么好的处理方法,因为我从来没有遇见过这样的事,再次感谢老师们的回复。
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发表于 2016-9-28 15:24 | 显示全部楼层
遇到这种事情应该由科护士长、主任来做解释工作,还有护理部呢,不应该是院感科的事吧?
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发表于 2016-9-28 15:25 | 显示全部楼层
云的衣裳1964 发表于 2016-9-28 15:00
1、输液器早上到现在都是一个,中途没有护士去换输液器,护士只是输液完了去换输液。这点他可承认。2、再说 ...

如果阳性呢?即便是使用了污染的输液器,也不可能这么早能验出来吧?不论阴性阳性,现在验也说明不了什么吧?最好去验DNA,输液管中的血液是他自己的还有什么说的,当然他自己出钱。
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 楼主| 发表于 2016-9-28 15:26 | 显示全部楼层
三刃木 发表于 2016-9-28 15:10
这种情况,建议首先给予解释。解释不听就立即进行传染病检查,如果马上检查出的传染病与医院无关。如果没有 ...

感谢老师的指导,真的很感谢。
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发表于 2016-9-28 15:31 | 显示全部楼层
旺姆啦 发表于 2016-9-28 15:26
感谢老师的指导,真的很感谢。

不用客气,能帮助您是我们最大的快乐!
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发表于 2016-9-28 15:32 | 显示全部楼层
马上检查,但是告诉他如果检查出来了无论怎么看都是之前被传染的,与医院无关
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发表于 2016-9-28 15:33 | 显示全部楼层
关院感人毛事                                 
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发表于 2016-9-28 15:35 | 显示全部楼层
精灵鼠 发表于 2016-9-28 15:25
如果阳性呢?即便是使用了污染的输液器,也不可能这么早能验出来吧?不论阴性阳性,现在验也说明不了什么 ...

赞同老师的这个主意,不然查传染病如果阴性,他可能会说是窗口期,那你就要和他耗着,而且以后如果复查有问题,鬼知道他是怎么感染的。
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发表于 2016-9-28 15:37 | 显示全部楼层
患者想法存在一定的误解,一般会请心理咨询专业的老师帮忙做一下工作,一定不要激化矛盾,像我们医院每个科室都会有这样的人才!
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发表于 2016-9-28 15:39 | 显示全部楼层
医教科、护理部都应该去积极处理,院感科只能是建议可以筛查传染病标志物。
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