院感人读“费斯汀格法则”之感悟

高山雪莲W

              院感人读“费斯汀格法则”之感悟

     “费斯汀格法则”

  美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。

   费斯汀格讲故事

  费斯汀格在书中举了一个例子。卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话妻子要钥匙。妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。待门打开拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

  这则故事给我们的启发

  在这个事例中，手表摔坏是其中的10%。后面一系列事情就是另外的90%。都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。

试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应呢，结果大大不一样。

  感控人员对“费斯汀格法则”之感悟

  我们院感人常常遇到不可掌控的事情，如工作得不到领导支持、申请购买的感控产品常常被否定，付出许多得不到认可等等，我们会心情不好，会沮丧，会抱怨，甚至会失去工作的激情与热情。如果我们换个心态，换个想法，不去抱怨，努力提升自己，改变自己能做到的，如不断学习，强大自己，懂专业，会管理；院感工作从小处入手，如抓日常院感制度落实：清洁消毒隔离制度、耐药菌管理、重点科室重点环节管理、三管监控、医院感染病例监控、职业防护等等，先做我们能做到的，努力体现出院感人的六勤（勤学，勤思，勤示；嘴勤，腿勤，手勤）特点来，做出成绩，相信最终会得到领导、同事认可，有为才有位。

  我们记住：能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。心态很重要，保持一份积极乐观的心态吧，换个思考角度，不管天晴天阴，都会呈现出它好的一面。

朵拉和依依

谢谢老师启发，很受益！

鬼才

非常好的思考，我赞成。
许多事并非感控人员不能，而是大家思考得太少造成的。

低处盛开

写得很好！道出了大多数院感人的真实处境！值得认真学习、领会、反思！

黑旋风

院感人做到六勤：勤学，勤思，勤示，嘴勤，腿勤，手勤。

怡儿

谢谢老师的分享，是的，有时候工作不一定能够得到领导的支持，我们一定做自己应该做的，不把坏心情传递下去，

红叶满山

心态很重要，保持一份积极乐观的心态吧

静雨轩

其实这和心理学的ABC情绪理论差不多，因此，当你情绪不好的时候，不妨问问自己，为什么这么不开心，是不是自己把有些事情想得太严重了，或是会错了意。换个想法，就能换个心情

135791113

老师说出了我们院感人的心声，今后以积极乐观的心态对待每一项工作。

清风细雪

抱怨没有用，一切靠自己。即然现实很骨感，我们也不必理想化，快乐面对现实，积极应对各种困难挫折，不着急，不气馁，相信一切会向着好的方面发展的，这也是作为感控人应该掌握的基本生存之道。

九龙江

谢谢老师分享了费斯汀格的故事，受益匪浅。

fnx

"能帮助自己的不是他人，而是自己。''  深有同感。

高山雪莲W

低处盛开 发表于 2016-9-25 09:55
写得很好！道出了大多数院感人的真实处境！值得认真学习、领会、反思！

感控工作性质决定我们会遇到相同问题与困境，只能靠我们不断突破。

高山雪莲W

鬼才 发表于 2016-9-25 09:53
非常好的思考，我赞成。
许多事并非感控人员不能，而是大家思考得太少造成的。

  是的，没有做不到，就怕想不到，有位专家说过：世界上最远的距离是头与脚的距离。

annita

写得真好！说出了大多数院感人的处境！值得认真学习、领会、反思！

尘埃69

心态决定思路

杨亚娟

很受益，基层院感的现状，正确应对

小小水滴

“心态很重要，保持一份积极乐观的心态吧，换个思考角度，不管天晴天阴，都会呈现出它好的一面。”写的真好，做心情的主人，每天都有一个好心情！

mingyue

  愁也一天，乐也一天，关键是心态。

清风qing

感谢高山雪莲W的分享。在院感工作中保持一份积极乐观、积极向上的心态，脚踏实地去解决每一个问题，逐步学会运用“费斯汀格法则”处事，遇到问题控制好自己的情绪，学会换位思考，不抱怨，沟通顺畅，我们的工作会越做越好。