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本帖最后由 高山雪莲W 于 2016-9-25 13:24 编辑
院感人读“费斯汀格法则”之感悟
“费斯汀格法则” 美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。 费斯汀格讲故事 费斯汀格在书中举了一个例子。卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话妻子要钥匙。妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。待门打开拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。 这则故事给我们的启发 在这个事例中，手表摔坏是其中的10%。后面一系列事情就是另外的90%。都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。 试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应呢，结果大大不一样。 感控人员对“费斯汀格法则”之感悟 我们院感人常常遇到不可掌控的事情，如工作得不到领导支持、申请购买的感控产品常常被否定，付出许多得不到认可等等，我们会心情不好，会沮丧，会抱怨，甚至会失去工作的激情与热情。如果我们换个心态，换个想法，不去抱怨，努力提升自己，改变自己能做到的，如不断学习，强大自己，懂专业，会管理；院感工作从小处入手，如抓日常院感制度落实：清洁消毒隔离制度、耐药菌管理、重点科室重点环节管理、三管监控、医院感染病例监控、职业防护等等，先做我们能做到的，努力体现出院感人的六勤（勤学，勤思，勤示；嘴勤，腿勤，手勤）特点来，做出成绩，相信最终会得到领导、同事认可，有为才有位。 我们记住：能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。心态很重要，保持一份积极乐观的心态吧，换个思考角度，不管天晴天阴，都会呈现出它好的一面。
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发表于 2016-9-25 09:42
发表于 2016-9-25 09:52
发表于 2016-9-25 10:11
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