医院保洁人员考核制度

王小虾

哪个医院已经制定了对保洁人员的考核细则，希望学习一下经验，谢谢。

黎卫士

    可以参考这个制度制定啊：
                                                                           医院保洁员管理制度
                                                  来源: 面试网  发布时间: 2015-08-05
　　一、医院保洁员岗位职责：
　　1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。
　　2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。
　　3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
　　4、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，积极改进工作，搞好团结互助。
　　5、服从院领导工作分配及管理。
　　6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
　　7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
　　8、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。
　　9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
　　10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
　　11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
　　12、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。
　　二、保洁员工作的内容主要包括：
　　1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
　　2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；
　　3、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；
　　4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
　　5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；
　　6、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；
　　7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天至少清理两次；
　　8、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；
　　9、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；
　　10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；
　　11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；
　　12、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；
　　13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；
　　14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
　　15、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
　　三、保洁服务质量监控：
　　对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
　　四、保洁人员管理规定
　　1、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。
　　3、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。
　　4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
　　5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
　　6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
　　7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
　　五、保洁工作标准及工作周期：
　　1、保洁工作内容及标准
　　（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。
　　（2）卫生间：要做到"四无"（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、"五洁"（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁），每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。
　　（3）电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。（每天清扫2次，每周擦抹2次）
　　（4）墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。（每天擦抹除尘1次）
　　（5）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次）（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁、无灰尘。（每月擦抹1次）
　　（7）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）（8）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次）
　　六、奖惩制度
　　除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。
　　（一）处罚
　　1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元；
　　2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元；
　　3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；
　　4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元；
　　5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；
　　6、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。
　　（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。
　　1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；
　　2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。
　　（三）奖励
　　1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增加奖金的奖励。
　　2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。
　　3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。

黎卫士

                                                      医院保洁员管理制度（2）
　　为切实做ｘｘｘ卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就医环境，我公司驻ｘｘｘ保洁员必须做到：
　　一、保洁员必须服从医院有关部门、科室主任、护士长卫生
　　检查、监督管理。任何情况下，不得与医院工作人员、工作伙伴、病人及家属发生争吵，若发生，扣除当月奖金100元，情节严重者，开除处理。
　　二、所负责的卫生区域要做到地面无积垢、纸屑、杂物、污
　　迹等，阳台及楼道每天早上必须拖试、中午清扫，未执行者，扣除当月奖金20元，病房内一切设施每天擦拭一遍，发现污迹扣除当月奖金10元，卫生间洗手台、面盆，蹲坑每日清理，发现严重污迹或卫生死角扣除当月奖金10元，墙面门窗扶手做到定期清洁，发现严重灰尘扣除当月奖金20元，污物在同一地方两天未清理扣除当月奖金20元，出院病人的床杠，床头柜，物品柜必须做到当天清理及消毒，未清理及消毒者扣除当月奖金20元。
　　三、清洁工具按指定位置摆放，乱堆乱放扣除当月奖金10
　　元，保洁员在病房卫生间放置拖把者扣除当月奖金50元（病人家属提走除外，但需得到病人家属证实）。拖把必须按区域分开，在拖把杆上标注走道、病房、办公室、值班室、卫生间、楼梯等文字，拖把混淆者扣除当月奖金50元。
　　四、医疗垃圾必须放入指定的医疗废物袋，垃圾混装者扣除当月奖金50元，医疗垃圾做到每日清理及定时投放于医疗垃圾暂存点，将医疗垃圾投放于暂存点门口未做登记或将医疗垃圾投放于生活垃圾桶内的，扣除当月工资及奖金，并做开除处理。
　　五、医院相关部门和护士长每周或不定期对卫生进行检查，
　　每周对卫生达标的科室保洁员颁发流动红旗，每月做一次统计，每月达到三次卫生达标的保洁员奖励100元奖金。有上述1-4条的情况，医院有光部门及护士长有权开具相应的扣款条，发放工资时扣除。
　　六、本规定从20ｘｘ年6月5日起执行。

黎卫士

                                                       医院保洁员管理制度（3）
　　1.上班时间迟到早退10分钟罚5元，早退迟到20分钟罚10元，迟到早退超过30分钟扣当天工资，保洁员不请假无辜矿工的扣两天工资（保洁员有事请假给保洁公司经理写请假条。少口信、打电话一律无效）。保洁员一个月内连续迟到三次，矿工一次的给予辞退。
　　2.保洁员在上班时间必须穿工作装、佩戴胸卡，不穿工作装罚5元，不佩戴胸卡罚5元。
　　3.保洁员上班时间不得干私活，不得收拾废品。违反一次扣10元。废品一律不得在工作间过夜、堆积，发现一次扣10元。
　　4.保洁员在工作期间严格按照操作规定，不得把卫生间与病房拖把混用。混用者一次扣10元。
　　5.打扫卫生时，拖把和抹布要保持干净要用84消毒水进行消毒，不消毒者扣10元。
　　6.各病房门窗和走廊门窗一月擦拭一次，没有按时擦的发现一次扣10元。连续2月没有擦的给予辞退。
　　7.各楼痰盂、垃圾要及时清理，保持干净。发现痰盂脏、满垃圾桶长时间不倒，没有套卫生袋的发现一次扣10元。
　　8.各走廊及卫生间、病房发现有蜘蛛网的扣20元。
　　9.发现楼梯扶手没有擦，有痰痕发现一次扣10元。
　　10.上、下午地面必须各拖一次，少拖一次扣20元。
　　11.因保洁员不及时清理造成下水道堵塞的，疏通一次扣保洁员10元，连续堵塞两天的保洁员知情不报造成严重后果的扣50元。
　　12.保洁员把医院的财物、病人及病人家属的物品偷盗拿回家的发现一次扣200元，情节严重交公安机关处理。
　　13.保洁员之间发生吵架打架现象无论谁对谁错一律扣20元。保洁员不得予病人家属及护士发生争吵违反一次扣50。
　　14.保洁员上下班一律签到，替签一律无效，发现一次扣20元。
　　15.地面脏扣10元病人及护士投诉扣20元。

怡儿

谢谢黎卫士老师的分享，下载学习借用借用

俊俏的孩子

下载学习了，多谢分享！

tzdnxy

下载借鉴，谢谢老师无私分享！

gaoyanhong

谢谢老师分享，收藏了

天使可人

谢谢分享，借用参考了。

黔西南妇幼

学习了，谢谢分享！！！

雨后晴空

老师的制度和奖惩真的很实用，这样能更好的调动人员积极性，还可以留住一部分优秀保洁员，但是医院执行起来有很大的人为因素，与现实有好大差距，真羡慕贵院能公平、公正对待每一位保洁人员。

问闻

谢谢黎老师的分享。学习了，受益匪浅。再次感谢！

热带雨林2010

好全的保洁管理制度啊，谢谢老师分享！

绿萝NO.1

路过学习了，谢谢分享

jcyyhlb

谢谢老师的资料分享，学习了。

樟树猪

我们没有对保洁人员的考核制度。有些好奇，有制度的由谁去执行考核？院感科的专职人员？临床科室的护士长？保洁公司的管理专员？这个有些难度。

RIGK668

谢谢黎老师的分享。学习了，受益匪浅。

yg67765

老师的制度和奖惩真的很实用。但我院的保洁员是物业管，不受医院管，院感更不用说，医院执行起来有很大的难度。

Ninama

好全的保洁管理制度啊，谢谢老师分享！

slsgkk

学习了，谢谢老师分享！