检查反馈表述这样合适吗？

沧浪之水

检查反馈表述这样合适吗？
在院感工作检查中，经常受到上级专家的指导帮助，受益匪浅。但是，有时候个别反馈表述觉得不是很合适。比如：发现一瓶速干手消毒液过期3天仍在使用，反馈表述为：消毒液过期仍在使用。个人觉得，这样泛指不妥当，是否具体指出来更为合适些？又比如：发现门诊检验科抽血窗口旁的生活垃圾桶里有病人丢弃的棉签，反馈表述为：实地查看部分生活垃圾桶，发现有带血的棉签等医疗废物。有的时候，发现类似现象，笼统反馈为：医疗废物管理工作不到位。个人觉得，是否应该具体指出这些现象，然后提出相应建议，这样是否更为合适些？不知各位网友如何看待这些问题？能谈谈你的看法吗？先说谢谢了！

红叶满山

赞同老师的看法，越详细越容易整改

焚膏继晷

应该具体一些，例如哪个位置哪个门前的快速手消毒液过期，这样临床科室就能够追责到人。

juhuabai

焚膏继晷 发表于 2016-6-21 18:03
应该具体一些，例如哪个位置哪个门前的快速手消毒液过期，这样临床科室就能够追责到人。

我们一直都是按照老师说的这个做法做的，上次暗访，外科治疗室速干手消毒剂没标日期，于是记上了，结果反馈时人家不承认，再看确实标了，所以检查时还要切记，当场指出问题，要不然没人证明

亭亭静植

一般检查时都有陪同人员，发现问题当场指出，反馈时笼统提一下，存在问题的科室进行整改，没有查到的科室也可以对比一下。

清晨的阳光

应该具体指出，遇到过检查老师进行评价分析和建议，即使科室做错或不到位，他们也能很好接受，不会抵触哦，感控科呢也能很好达成目标。

夜薰

我们现在拿着查检表，现场反馈并让对方拿笔记录，消毒液哪一块的哪一天过期，几瓶过期了，医疗废物桶里有生活垃圾（外包装袋），分类不正确……然后发持续质量改进表

wyfywlj

juhuabai 发表于 2016-6-21 18:40
我们一直都是按照老师说的这个做法做的，上次暗访，外科治疗室速干手消毒剂没标日期，于是记上了 ...

非常赞同老师的意见，吃过亏啊！当场指出问题 所在，抵赖也没用

962076136

老师说得很正确，以后我再工作上就是要这样才行的

香山朗月

个人认为，反馈时这样表述等于把问题扩大了，不明就里的领导难免不责怪主管部门。本人也偶尔参加督查，看到这种情况当然现场指出，反馈时具体说明一下，建议从细节方面的加强管理。
另外，“检验科抽血窗口旁的生活垃圾桶里有病人丢弃的棉签”这很难避免，所以为了我们检验科采血窗口旁放置的是医疗废物桶。谢谢！

感控雏鹰

感觉还是应为按照大的目录来反馈吧，毕竟检查标准一般都是泛泛的，比如医疗废物分类是否合理，如果查找问题，只能是查看是否有感染性垃圾混入生活垃圾呀，这就正好是一一对应的，如果单纯用这样的如此细化描述的话，那比如发现不同类型的医疗废物分类不合理的话难道要拆开标书？所以个人觉得还是系统的反馈好点吧，纯个人感觉哦

tzdnxy

我们检查时都是发现问题当场指出，然后发书面反馈表。

wxh715020

路过学习了，谢谢老师的分享！

ldlhlu

老师说得很正确，以后我再工作上就是要这样才行的

家喻安顺

重点的环节绝不松懈、笼统，很少看到督查表中的抗生素、多重耐药菌管理、无菌规范操作的描述！哪位老师上传一下！谢谢！

匆匆那些年

老师的提议好，的确我们的工作应该点面明确，具体问题具体措施，不要打到一大片。

xiongkeyy

本人也被上级主管部门抽调参加过相关检查，个人感觉检查时发现问题都会在现场委婉指出来，被检单位陪检人员知道的很清楚，可是反馈的时候，一般都是有被检单位领导在场，涉及到当事人，一般不愿说得太详细，这也是为了让院感科管理人员以后的工作好做。

绿萝NO.1

仁者见仁，智者见智！专家反馈亦是如此！

yg67765

发现一瓶速干手消毒液过期3天仍在使用，反馈表述应为：XX地方1瓶手消毒液超过开瓶使用期限；发现门诊检验科抽血窗口旁的生活垃圾桶里有病人丢弃的棉签，反馈表述应为：验科抽血窗口旁的生活垃圾桶里混放有使用过的棉签等医疗废物。存在的问题描述时应具体化，并应该把发现的问题当即向当时科室领导或人员反馈，提出整改建议，回头再以书面形式反馈。我想以上说法是不是更合理一点。

江南水韵

最好是现场反馈，越具体越容易接受。以前我们下病房检查是带着复写纸的反馈单医院要求每个职能科室统一格式，电脑打印、事后下发，所以也出现大家上述所说的问题。其实还是现场反馈的好，好沟通好接受。