院感科履行监督职责时要象交警一样，让对方心服口服！

缭绕

昨天看到一篇报道，介绍我市某交警岗组是如何想出管理六法让被罚者心服口服的，想起我们院感科的工作内容之一就是要定期去一线“执法检查”，扮演警察的角色，这里介绍一下，希望有利于我们开展工作。

一、区别对待：区分不同对象和违法情节，不搞一刀切；比如同样一种违法行为，可能是对方不知道其中的道理，不知道错在哪里，那就要先作培训，让对方知道怎么做是对的，错在哪里，需要接受什么处罚；对于素质较好偶尔犯错，以教育为主；对于明知故犯者，要毫不留情。
二、后发制人法：先耐心听取对方讲完，然后讲道理，很多人明明错了，却会不服处罚，比如会说：XX也是这样的，别人都是这样的，这么一直做了不也没事嘛。。。回答：你要管别人，首先得管好自己；绝大多数人都能做到，你为什么不向他们学呢？这种方式避免了‘硬碰硬”的燥争，能让被罚者明白，他的违法行为是必须接受处罚的，与他人无关。
三、循循善诱法：根据被罚人的自身特点加以引导，让对方换位思考，有时会起到’一语惊醒梦中人“的效果；
四、刚柔相济法：刚即严格按程序执法，告知其行为可能带来的危害；柔就是苦口婆心地进行教育规劝，要会把握对方的心理，灵活应用；
五、六、虚实结合法、各个击破法：碰到一次性处罚多人时，要有选择性地进行说服教育，让愿意接受处罚的当事人起到表率作用。
嘿嘿，大家看看，是不是也学几招运用到工作中去啊，欢迎各位晾晾自己的管理经验！

星火

经验丰富!!很实用!

依依

学习了，受益匪浅呢。

福娃

我们平时在院感检查时把不合格情况进行区分，有一般不合格和严重不合格，一般不合格以口头整改为主，而严重不合格要向所在部门发“纠正预防处理单”，内容有：1.不合格事实；2.原因分析；3.纠正预防措施；4.验证结果（有医院感染管理科进行跟踪、验证）。纠正预防处理单必须有科主任签名确认。一般情况下科主任接到此单后都很重视，整改一般落实得较快，我觉得比单纯扣分效果要好。

莲雾

原来有这么多学问！

xiong4222

把对临床科室的考核指标以及对感染管理科的考核指标公布与全院，需要智慧，更需要勇气。这样才和谐，才容易为他人接受！

为健康护航

:cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool :cool

小小的草

很好:cool 我一定认真执行:ffff

老朽

看来你是一个心细的人。善于学习，善于思考，善于借鉴，善于进去的人，工作一定很出色，今后多指导，有好多东东，拿来大家分享，谢谢，:handshake

dqh2007

很有道理,值得深思和学习.
另外,祝大家春节愉快,阖家幸福!

[ 本帖最后由 dqh2007 于 2008-2-5 12:11 编辑 ]

鹊翔阿亮

超级好原则！！提高医院感控人员的素质与地位！:victory:

老朽

我认为做好医院感染工作，要注重一下几点：
1.加强自身素质的提高，包括为人处事，知识水平，沟通能力，以身作则，个人影响力等等。
2.严格掌握国家政策。
3.结合医院实际情况，循序渐进，不要急于求成。
4.要替领导分忧。
5.以说服宣教为先，切忌以罚代教，
6.要允许大家在改进工作和学习新东西时有个过程。
7.业精于勤，勤说，勤讲，勤查，勤教，少批评，忌处罚。管理不是处罚，
8.要教朋友。

青青

1.不合格事实；2.原因分析；3.纠正预防措施；4.验证结果（有医院感染管理科进行跟踪、验证）

方法可取,值得学习