1月22日,Baystate的声明称,他们从2012年6月起开始使用新款结肠镜检查设备,这款设备和之前设备的消毒程序不同。由于培训上的失误造成了最后一个阶段的消毒程序出现错误,导致一个内窥镜没有进行恰当的消毒处理。直到2013年4月,医院发现问题之后对消毒步骤进行了改变。医院以为事情就这么结束了。直到2015年12月马萨诸塞州公共卫生部(Massachusetts Department of Public Health)在Baystate Noble进行实地勘察,并给医院下了一纸通告后,医院才意识问题的严重性,在2012年6月至2013年4月之间进行结肠镜检查的患者有可能因此感染乙型肝炎、丙型肝炎甚至HIV。