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分享:医院品管圈七大手法之五柏拉图

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-6-3 15:46
  • 签到天数: 37 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2015-11-26 22:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
    分享:医院品管圈七大手法之五柏拉图

    医院品管圈七大手法之五柏拉图.doc

    22 KB, 下载次数: 115, 下载积分: 金币 -2 金

    点评

    如果有具体的实例及做法,效果会更加好哦!  发表于 2015-11-26 23:24

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-11-2 16:27
  • 签到天数: 9 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2015-11-26 23:23 | 显示全部楼层
    替楼主将内容贴出来,方便大家学习~

    医院品管圈七大手法之五柏拉图
    在医院品管圈开展活动中,七大手法的应用直接影响到医院品管圈项目所取得的效果。本文主要介绍最常用的手法之五柏拉图。柏拉图能够准确分析出医院运营出现问题的关键原因。
    一 什么是柏拉图(WHAT)
    1897年,意大利经济学家V.Pareto在分析社会经济结构时发现一个规律,这个规律就是80%的社会财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有社会财富的20%,后被称为“柏拉法则”。1907年美国经济学者M.O.lorenz使用累积分配曲线来描绘“柏拉法则”,即经济学上称为“劳伦兹(Lorenz)曲线”。美国J.M.Juuan将劳伦兹曲线应用到品管上,同时创出“Vital Few,Trivial Many”(重要的少数,琐细的多数)的名词,并借Pareto名字将此现象定位“柏拉图原理”。
    柏拉图(Pareto Diagram)可以帮助我们找出关键的问题,抓住重要的少数及有用的多数,适用于计数值统计,也有人称其为ABC图。又因为柏拉图的排列是依大小顺序,故又称排列图。
    柏拉图是根据所搜集的数据(如利用查检表、层别法或特性要因图所圈选的项目),按不良原因、不良状况、不良项目、不良发生的位置等不同区分标准而加以整理、分类,以寻求占最大比例的原因、状况或位置,从左到右按递减方式排列的长条图,每个长条表示一个原因,再加上累积值的图形。共有两条纵轴,左边的为要因的次数或频率,右边则为要因的累计百分比。80%的错误后果会发生在20%的错误原因下,因此,只要改善20%的错误项目,就能改正80%的错误。
    由此可以延伸为:80%的销售额来自所有顾客中20%的顾客;80%的问题是由所有员工中20%的人造成的;80%的成果是由20%的工作所缔造出来的。
    因此,柏拉图的“"80/20”原理就是说明:找出产生造成最大错误(80%)的主要因素(20%),这就是柏拉图精神。
    柏拉图的纵轴有两种衡量尺度,左边是质量特性,用来衡量特性的计算单位,如个数、次数、件数、损失金额等,右边则为累计百分比。柏拉图的横轴是所要分析的项目,可分为:①结果的分类,如不良项目别(数量出错、剂量出错、品项出错)、药品产品别;②原因的分类,如材料别、机械设备别、操作者别(张药师、王药师、陈药师等)。项目的排列顺序是从大到小,其他放在最后。
    二 如何绘制柏拉图(HOW)
    (一)确定要分析的项目,如造成药品品项发错的原因、造成药品质量检验不合格的原因。
    (二)制作查检表,开始收集数据。数据收集的方法和时间,可按照问题的特性或品管圈活动的时间,设定为一个月、一星期等。
    (三)将所收集到的数据根据发生的原因或现象加以分类整理,按问题项目发生的次数多少排序,并求出合计次数、百分比、累计百分比。计算累计百分比的公式:
    累计百分比=各项累计数÷总数×100%
    (四)绘制纵轴、横轴,写入必要事项。
    1.画出横轴与纵轴,横轴表示分类项目,左边纵轴表示次数,右边纵轴表示发生率。
    2.左边纵轴最高刻度是发生总数,右边纵轴最高刻度是发生率100%。
    3.左边的纵轴最高刻度与右边纵轴最高刻度是一条水平线。
    4.画柱状图和累计曲线,并在柱状图上标示重点项目。
    (1)将分类项目的名称按其发生次数的多少,从左到右排列在横轴上。如果有“其他”这个项目,应放在最后(最右边),如果“其他”这个项目的次数大大多于倒数第二个项目,则考虑是否可以再加以分割。
    (2)从左边纵轴标出衡量分类项目的单位,定义纵轴和横轴大小的刻度时, 原则上可使横轴整体的长度多于纵轴的一倍或两倍(若使用绘图软件协助,如51*53,则这个比例会自动产生)。
    (3)各分类项目按所产生的次数,对应左边纵轴的刻度画出直方柱,各直方柱的宽度相同,且彼此间相连,不留间隙。
    (4)在直方柱的右上角绘制出累计点数的曲线,并将各点连成一条折线。再在图形的右边加上纵轴,并订出累计百分比刻度。刻度的起点为0,终点为100。
    (5)标示此图表的主题、数据收集时间、绘图者等基本数据。
    三 柏拉图使用要领
    柏拉图是用来做重点管理的工具,重点通常只占全体的一小部分,只要掌握了重要的少数,就能控制全体。通常重点只占全体的20%,但影响度却能占80%,这就是通常所说的“80/20”原则。柏拉图可以配合层别法一起运用,绘制层别柏拉图。对柏拉图上的重点项目,进行更深入的探讨。柏拉图可用作问题改善前、中、后的比较分析,确认改善对策的效果。
    四 绘制柏拉图时常见的问题
    (一)要分析的项目没有从大到小排列。
    (二)“其他”这个项目未放在最后一位。
    (三)“其他”的数值远大于前面几项。
    (四)直方柱之间未连接。
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  • TA的每日心情
    开心
    2020-12-1 15:17
  • 签到天数: 446 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2015-11-27 10:33 | 显示全部楼层
    下载学习了,谢谢分享!
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-5-4 21:42
  • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2015-12-20 23:57 | 显示全部楼层
    谢谢老师,下载学习了,明年想做湿包品管圈,请老师给个方法
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-11-13 16:37
  • 签到天数: 104 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2016-1-13 10:37 | 显示全部楼层
    下载学习了,谢谢分享!
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    该用户从未签到

    发表于 2016-2-14 15:33 | 显示全部楼层
    谢谢分享!下载学习了。
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    该用户从未签到

    发表于 2016-11-1 08:42 | 显示全部楼层
    已下载学习,谢谢老师的分享!
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  • TA的每日心情
    开心
    2018-11-22 16:38
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2017-1-9 11:04 | 显示全部楼层
    谢谢分享,下载学写了!!!
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-11-13 16:37
  • 签到天数: 104 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2017-1-11 17:06 | 显示全部楼层
    谢谢分享,下载学习了!!!
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    该用户从未签到

    发表于 2017-2-16 21:03 | 显示全部楼层
    下载学习啦,谢谢老师的分享
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-4-16 08:57
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2017-3-21 16:10 | 显示全部楼层
    谢谢老师,下载学习了。正准备做品管圈
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-10-27 20:30
  • 签到天数: 78 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2017-8-3 00:52 | 显示全部楼层
    下载学习了,谢谢分享!
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    该用户从未签到

    发表于 2017-8-4 11:55 | 显示全部楼层

    下载学习了,谢谢分享!
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-3-5 09:44
  • 签到天数: 139 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2018-1-8 17:08 | 显示全部楼层

    下载学习了,谢谢分享!
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    该用户从未签到

    发表于 2018-1-26 11:32 | 显示全部楼层

    谢谢老师分享,下载学习了!
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  • TA的每日心情
    开心
    2020-12-3 08:22
  • 签到天数: 523 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2018-11-15 18:18 | 显示全部楼层
    下载学习了,谢谢分享!
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  • TA的每日心情
    开心
    2020-8-3 08:25
  • 签到天数: 6 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2018-12-14 15:08 | 显示全部楼层
    下载学习学习,谢谢楼主
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    该用户从未签到

    发表于 2018-12-24 23:53 | 显示全部楼层
    还没有使用过该工具,下载学习了,工作中可以尝试。感谢分享。
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-12-2 09:21
  • 签到天数: 335 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2019-9-6 15:45 | 显示全部楼层
    谢谢老师,太有用了,学习了
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  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-12-2 09:21
  • 签到天数: 335 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2019-9-6 15:47 | 显示全部楼层
    谢谢老师,太有用了,学习了
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