德鲁克的28条格言

麦苗

1、管理者，就必须卓有成效。
  　2、"认识你的时间"，只要你肯，就是一条卓有成效之路。
  　3、卓有成效是可以学会的。
　　4、卓有成效是一种习惯，是不断训练出来的综合体。
　　5、一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于"高层管理者"。
　　6、谁必须利用我的产出，以使我的产出卓有成效？
　　7、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。
　　8、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。
　　9、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键。
　　10、有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己。
　　11、有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。
　　12、管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。
　　13、有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务。
　　14、决定优先要点的原则重将来而不重过去重机会而不只看到困难选择自己的方向，而不跟随别人目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。
　　15、"专心"是一种勇气，敢于决定真正该做和真正先做的工作。
　　16、有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。
　　17、有效的管理者需要的是决策的冲击，而不是决策的技巧；要的是好的决策，而不是巧的决策。
　　18、有效的决策人，首先要辨明问题的性质：这是一再发生的经常性问题呢，还是偶然的例外？
    19、要看"正当的决策"是什么，而不是"人能接受的"是什么。
　　20、我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。
　　21、有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解。
　　22、决策的反面，是不做任何决策。
　　23、除非有不同的见解，否则就不可能有决策。
　　24、有效的的管理者会问："我是不是真需要一项决策？
　　25、决策需要熬受痛苦。
　　26、有效管理者的自我发展，是组织发展的关键所在。
　　27、智力、想像力及知识，都是我们重要的资源。但是，资源本身所能达成的是有限的，惟有"有效性"才能将这些资源转化为成果。
　　28、今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

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彼得•德鲁克简介
彼得•德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。
    1909年11月19日，彼得•德鲁克出生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。其家族在17世纪时就从事书籍出版工作。父亲是奥国负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节；他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。德鲁克从小生长在富于文化的环境之中。
    德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。于1931年获法兰克福大学法学博士。
    1937年移民美国，曾在一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问，1943年加入美国籍。德鲁克曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管理学教授。尽管被称为“现代管理学之父”，但德鲁克一直认为自己首先是一名作家和老师。
    1942年，受聘为当时世界最大企业——通用汽车公司的顾问，对公司的内部管理结构进行研究。
    1946年，将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识的人在一个大型组织里怎样分工合作”。该书的重要贡献还在于，德鲁克首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。
    1954年，出版《管理实践》，提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理。从此将管理学开创成为一门学科,从而奠定管理大师的地位。
    1966年，出版《卓有成效的管理者》，告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。成为高级管理者必读的经典之作。
    1973年，出版巨著《管理：任务，责任，实践》，是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书，告诉管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。 该书被誉为“管理学”的“圣经”。
    1982年，出版《巨变时代的管理》，探讨了有关管理者的一些问题，管理者角色内涵的变化，他们的任务和使命，面临的问题和机遇，以及他们的发展趋势。
    1985年，出版《创新与企业家精神》，被誉为《管理的实践》推出后德鲁克最重要的著作之一，全书强调目前的经济已由“管理的经济”转变为“创新的经济”。
    1999年，出版《21世纪的管理挑战》，德鲁克将“新经济”的挑战清楚地定义为：提高知识工作的生产力。
    在欧洲经历了二战的残酷，并目睹了美国在两次世界大战中的作用，德鲁克感到那些优秀的领导者才是那个世纪的英雄。德鲁克在他那本发人深省的自传《旁观者的冒险》中写道：“我和其他维也纳的小孩一样，都是胡佛总统救活的。他推动成立的救济组织，提供学校每天一顿午餐。这顿午餐的菜式，清一色是麦片粥与可可粉冲泡的饮料，直到今天我仍然对这两样东西倒胃口。不过整个欧洲大陆，当然也包括我在内的数百万饥饿孩童的性命，都是这个组织救活的。”一个“组织”居然能发挥这么大的功用！从德鲁克活生生的经历中，我们不难发现，德鲁克强调“透过组织这种工具，尽量发挥人类创造力”观念的根源。
    此外，德鲁克在预测商业和经济的变化趋势方面显示出了惊人的天赋。例如，早在1969年德鲁克就预言将有一种新的类型的劳动者出现———知识员工，他们的职业将由自己所学的知识来决定，不再依靠出卖体力来养家糊口。1987年10月，美国股市大崩盘。仅10月19日一天，美国全国损失股票市值5000亿美元。对此，德鲁克说，他早就预料到了，“不是因为经济上的原因，而是基于审美和道德。”德鲁克将当时的华尔街股票经纪人称为“完全不具有生产力的一群，但又能很轻易地大把捞钱。”
    作为第一个提出“管理学”概念的人，当今世界，很难找到一个比德鲁克更能引领时代的思考者：1950年代初，指出计算机终将彻底改变商业；1961年，提醒美国应关注日本工业的崛起；20年后，又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀；1990年代，率先对“知识经济”进行了阐释。
    德鲁克著书和授课未曾间断，自1971年起，一直任教于克莱蒙特大学的彼德•德鲁克管理研究生院。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究院以他的名字命名。1990年，为提高非营利组织的绩效，由弗朗西斯•赫塞尔本等人发起，以德鲁克的声望，在美国成立了“德鲁克非营利基金会”。该基金会十余年来选拔优秀的非营利组织，举办研讨会、出版教材、书籍及刊物多种，对社会造成巨大影响。
    德鲁克至今已出版超过30本书籍，被翻译成30多种文字,传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。其中最受推崇的是他的原则概念及发明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”至2004年，德鲁克还有新书问世。
    2002年6月20日，美国总统乔治•W•布什宣布彼得•德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。
    无论是英特尔公司创始人安迪•格鲁夫，微软董事长比尔•盖茨，还是通用电气公司前CEO杰克•韦尔奇，他们在管理思想和管理实践方面都受到了德鲁克的启发和影响。“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得•德鲁克”——这是著名财经杂志《经济学人》对彼得•德鲁克的评价。
    2005年11月11日，德鲁克在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。

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各界权威媒体对德鲁克的评价
《哈佛商业评论》：只要一提到彼得•德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来倾听！
    《福布斯》：依然是最年轻的头脑。
    《美国商业周刊》：当代最经久不衰的管理思想"；德鲁克是企业管理大师，他的理论是世界公认的条理最清晰，最具体可行的管理经典。
    《华尔街时报》称其为当今最具有启发性的思想家。
    《经济学家》认为，世界上如果有所谓大师中的大师，那人必定是德鲁克。
    《大师的轨迹》作者毕提：少数改变了这个世界的大师之一。
    《追求卓越》作者汤姆•彼得斯：在德鲁克之前，并无真正的管理学存在。
    美国管理协会：如果说20世纪最伟大的发明是管理的话，那么，彼得•德鲁克无疑是最伟大的发明家。
    《21世纪商业评论》编委 吴伯凡:德鲁克个人的成功和对社会的贡献，得益于他是一个旁观者。他在旁观与历险中有一种张力，与社会既保持距离，又参与其中，这一点很多知识分子都没有做到。
    中央电视台经济频道策划 胡泳：德鲁克是一个实用主义者，正像他所说，管理不是想当然，而要落到实处。
    中国社会科学院信息化研究中心秘书长 姜奇平：德鲁克是一个走在信息时代前面的人。
    博客网创始人 王俊秀：德鲁克是引领我们进入知识社会的第一人。

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德鲁克在彼岸 我们在水中央
其实，德鲁克本人和他的作品早在上个世纪８０年代就登陆中国企业界了。但在随后的二十年里，由于年龄上的原因，使得这时的德鲁克只能遥望中国社会和企业所发生的翻天覆地的变化。
    在这二十年里，中国的企业界和管理界就像是一块“试验田”，“试种”了一系列的管理理念、做法，二十年间的中国企业也在以不同的方式努力“做大做强”，梦想着进入世界５００强，将利润和股东利益的最大化作为企业的目标，过度追求着市场占有、资源掠夺、资本运作。这其中，产生了联想、海尔、华为这样的优秀企业，也频频传来德隆、格林柯尔、蓝田这样的“噩耗”与“丑闻”。
    张瑞敏曾把德鲁克的著作作为迷失方向时的灯塔，德鲁克所提出的目标管理、创新制度、知识工作等理论一直被中国的企业家所津津乐道。但不可否认的是，虽然捕捉到的每一次光亮都会让人们以为将达到目的地，但真正的现实是德鲁克依然矗立在遥远的彼岸，至今成功的达到者寥寥无几。
    “这里的一些根本问题也许是我们的企业家应该认真思考的：企业为何而存在？是为了‘做大做强’吗？是为了利润最大化吗？‘做大做强’是企业为自己设定的‘内部’成长目标，客户没有义务为这个目标做贡献。企业应该问自己的正确问题是：企业对整个经济和社会应做出何种贡献？企业为何而存在？”师从德鲁克、并在中国一直讲授德鲁克课程的北京光华管理研修中心的那国毅面对中国企业的现状提出了这样的问题。
    《基业长青》的作者吉姆•柯林斯曾这样概括德鲁克的伟大：企业的成败得失都可以从德鲁克的理论中找到答案。而对这个问题最根本和直接的答案，就是企业的使命和责任。
    德鲁克曾说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这就是德鲁克对管理的定义。而在这个定义中，德鲁克所使用的关键词就是——使命。那什么是使命呢？使命就是组织存在的原因。关于使命的假设规定了组织把什么结果看做是有意义的，指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。
    德鲁克给企业做顾问工作时总是单刀直入，以一些简单、基本，甚至“愚蠢”的问句引人思索，而不直接给答案。他拒绝为经营者清除目前最迫切的问题，他认为辨明长期、根本的问题更为重要——这是他这个顾问唯一能为客户做的事。
    他的重点聚焦在未来，而不是过去；是优点而不是缺点；是人而不是制度；是贡献而不是报酬。他总是要人思索如何把真正该做的事确实做好。在思索什么是该做的事的同时，当然也要思索——什么是不该做的事，以及什么将不再是该做的事。
    融汇了６０多年为众多世界知名企业做顾问咨询的经验，彼得•德鲁克为企业和企业家们提出的五个首先要回答的问题，即我们的使命是什么？我们的顾客是谁？顾客的认知价值是什么？我们追求的结果是什么？我们的计划是什么？而寻找这些问题的答案将保证我们在通往彼岸的最初方向上不会迷失。

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德鲁克有关企业与管理的精彩要点
德鲁克对企业家的定义
    企业家是那些愿意把变革视为机遇，并努力开拓的人。
    德鲁克对企业宗旨的定义
    要了解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是存在于企业自身之外的。事实上，因为工商企业是社会的细胞，其宗旨必然存在于社会之中。企业宗旨的唯一定义就是创造顾客。
    德鲁克谈企业家精神
    企业家应具备管理能力，管理者要有企业家精神。
    企业家精神既不是科学也非一门艺术，它是一种实践。
    企业家精神既不是“自然的”，也不是“创造性的”，而是培养出来的。
    德鲁克谈管理
    管理不在于“知”，而在于“行”。
    德鲁克谈创新
    创新可以被定义为一项赋予人力和物质资源以更新和更强创造财富的能力的任务。
    管理者必须把社会的需要转变为企业的盈利机会。那也是创新的一种定义。
    德鲁克谈变革
    我们不能管理变革，我们只能领导变革。
    在一个结构快速变迁的时期，唯一能存活的只有能够领导变革的人。
    在21世纪，管理最大的挑战是使组织成为变革的领导者。
    德鲁克的事业理论
    1. 组织对其所处环境的假设
    社会及其结构、市场、客户和技术
    2. 组织对其特殊使命的假设
    美国AT&T的使命：“让每一个美国家庭，每个美国企业都能安上电话。”
    3. 组织对其完成使命所需的核心竞争力的假设
    美国ServiceMaster公司核心竞争力：支援管理服务
    定义企业使命，规划企业目标的重要问题
    1.我们的事业是什么？ (What is our business?)
    谁是我们的顾客？
    他们在哪里？
    客户认知价值是什么？
    2.我们的事业将是什么？(What will it be?)
    注意人口趋势、经济、流行、竞争的变化
    投入心力于市场的种种变化
    满足顾客未被满足的欲望
    环境的哪些变化对我们事业的特色、使命、目标造成了不容忽视的冲击？
    3.我们的事业应该是什么？(What should it be？)
    哪些机会我们可以去开创?
    需要有计划的放弃一些事业
    知识社会下的管理者
    “管理者”定义的变迁
    原来的定义：对下属的工作负有责任的人
    现在的定义：对知识的应用和知识产生的绩效负有责任的人
    三个石匠的寓言
    有人问三个石匠他们正在干什么。
    第一个回答：“我在混口饭吃。”
    第二个回答：“我在做全国最好的石匠活儿。”
    第三个仰望长天，目光炯炯有神地说：“我在建造大教堂。”
    自然，只有第三个石匠才是真正的“管理者”。
    管理的定义
    管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。
    管理的三大任务
    完成组织的特定目的和使命
    使工作富有成效，员工具有成就感
    处理对社会的影响与承担社会责任
    管理者的五项工作
    设定目标
    组织
    激励与沟通
    评估绩效
    培养人才 (包括自己)
    应当设立企业目标的八大领域
    营销          物力资源
    创新          生产力
    人力资源      社会责任
    财力资源      利润需求
    制定目标的SMART原则
    具体      ——  SPECIFIC
    可测量    ——  MEASURABLE
    可实现    ——  ATTAINABLE
    相关      ——  RELEVANT
    时效      ——  TIME-BASED

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沧浪之水

德鲁克：致中国管理者
德鲁克说，目前无论是中国的工商业、通讯和交通行业，还是政府和教育机构，以及医院都急需大批卓有成效的管理者。发展中国家可以很容易地得到国外的技术，也容易吸引外资。但是，技术和资本仅仅是工具而已。它们必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。
    而中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进它的发展，也知道如何去激励员工和让他们的工作卓有成效。
    管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。即便引进管理者也只是权宜之计，而且引进的人数也将是寥寥无几。他们应该是中国自己培养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。
    在今日中国乃至全世界，没有什么事业比这更重要。

icchina

需要仔细琢磨，经常反省！
都非常好的总结，我对下面几条尤为喜欢：

　　7、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。

　　8、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。

　　19、要看"正当的决策"是什么，而不是"人能接受的"是什么。

　　20、我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。

　　28、今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

有意无情

9、我们该知道运用自己上司的长处，这也正是下属工作卓有成效的关键
26、有效管理者的自我发展，是组织发展的关键所在。

做为基层管理者要学会运用上司的长处，要加强自我发展，这2点很适合现在的院感工作。

有意无情

发展中国家可以很容易地得到国外的技术，也容易吸引外资。但是，技术和资本仅仅是工具而已。它们必须通过有能力的管理者才能发挥作用和功效。
而中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进它的发展，也知道如何去激励员工和让他们的工作卓有成效。
    管理者不同于技术和资本，不可能依赖进口。即便引进管理者也只是权宜之计，而且引进的人数也将是寥寥无几。他们应该是中国自己培养的管理者，熟悉并了解自己的国家和人民，并深深植根于中国的文化、社会和环境当中。
:handshake :handshake :handshake 非常认同！

麦苗

原帖由 icchina 于 2009-4-19 00:05 发表

                               
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需要仔细琢磨，经常反省！
都非常好的总结，我对下面几条尤为喜欢：

　　7、有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。

　　8、有效的管理者用人，是着眼于机会，而非着眼于问题。

　　19、 ...

我一直认为，胡老大是个精通管理学的人，而非泛泛的专家，这也是论坛之所以能做大的原因。

好的组织，好的激励，好的沟通交流，……

其实从这里不仅能学到专业，还能学到生活，做人，做事，组织管理的技巧……

caiyihong66

我将28句格言打印下来，放在台板下时常学习，提醒自己

晶晶2511

谢谢资源的分享，让我学习到对于管理还有很多的技巧。