用什么手段对待院感出现的问题？

太湖福音

请教各位老师，用什么手段来对待院感出现问题最好？

太湖福音

我们院感科室主任是位厉害角色，对院感中出现的一些问题，硬性规定扣罚当月奖金。医生对此很有意见，可又不敢找主任理论，总会来找我，或由此闹得不愉快。比如一类切口感染病例，医生很反感。

细雨润竹

太湖福音 发表于 2015-11-8 15:51
我们院感科室主任是位厉害角色，对院感中出现的一些问题，硬性规定扣罚当月奖金。医生对此很有意见，可又不 ...

要解开您这个问题或纠结，首先我们得明确：我们发现问题的目的是什么，是为改进还是显示强权抑或二者兼而有之？目的不同，手段自然不同
就我个人而言，更多的是为了改进和提高，在这样的理念下，通常我是不会轻易动用处罚措施的，一般会：
一、一般缺陷或个性问题：第一时间和当事人面对面沟通，告诉他问题的性质、不改的可能后果、改进的方法与时限，那人家若按咱的要求改了，你罚他干什么？
二、共性问题：会在第一时间和科室负责人沟通，指明这是管理问题，需要科室负责人限时改正，并告诉他可选择的一些方法和路径，并适时评价改进效果。
三、屡犯问题：严罚不怠，而且通常会用罚一儆百法，比如经济处罚的同时：例会通报或专题通报，取消年终评优资格等甚至成立专题整改项目。

多措施并举应该是院感的可行之法，而且效果不错：既树团队威信，更长干事士气，也令临床心服口服并心悦诚服想跟着你干哦

aiwen681219

细雨润竹 发表于 2015-11-8 16:03
要解开您这个问题或纠结，首先我们得明确：我们发现问题的目的是什么，是为改进还是显示强权抑或二者兼而 ...

是的，很赞同老师的意见，我们干院感要讲究方式方法，如果方法对了，既得人心，又干的得心应手，但若屡教不改，我们就只能经济制裁啦！

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细雨润竹 发表于 2015-11-8 16:03
要解开您这个问题或纠结，首先我们得明确：我们发现问题的目的是什么，是为改进还是显示强权抑或二者兼而 ...

老师的方法好，具体问题具体分析对待！

zsf790103

楼上老师的方法好。

lllecho

老师的方法好，具体问题具体分析对待！

zlxrmyycml

具体事情具体对待，就医院实际情况，本来我们院感工作执行很费事，要注意方式方法，给3楼老师点赞。

岩石

老师的方法好，具体问题具体分析对待！

mingyue

  处罚不是目的，出现问题应及时找责任人进行有效的沟通，并提出改进方法和评价改进效果，当然对屡教不改的还是要“严惩不怠”。总之，我们做工作需要临床医生的配合，也要让临床医生心服口服。

鹰翼

细雨润竹 发表于 2015-11-8 16:03
要解开您这个问题或纠结，首先我们得明确：我们发现问题的目的是什么，是为改进还是显示强权抑或二者兼而 ...

学习了 ，感控人有您们这些老前辈的指导会越来越好的

守望月亮

三楼老师分析极是，不同的工作方法，有不同的效果，感控人必需采用人性化的管理才让临床医生、护士们对感控人员心服口服。

gaojing

谢谢老师的分享，学习了。

沧浪之水

非常赞同3楼细雨润竹老师的理念！我们工作的重点是完善和提高，而处罚是仅仅工具，不是目的。

钟摆

各位老师的方法学习了，对提高自己的工作很有益处。

qiuwuyan1985

路过学习了，感谢老师的分享，值得借鉴学习！

心愿-如风

只要你具有指导临床解决问题的能力，本着服务于临床、与临床并肩工作的态度，临床都会非常信任和配合你的；而且出现问题比没有问题要好，对于院感工作隐藏问题比发现问题更可怕；处罚是院感管理方式中最后一道手段，如果时时用处罚，处处用处罚，我认为这也是最无能的一种管理手段，也可以说你还不是专业的院感人！

快乐天使宝贝

赞老师的处理意见，先要和临床做朋友，让他们认可你，才还按你的要求做，发挥主观能动性效果会更好，当然，对屡教不改的除教育外只能处罚了。

mjf3

是的，很赞同老师的意见，我们干院感要讲究方式方法，如果方法对了，既得人心，又干的得心应手，但若屡教不改，我们就只能经济制裁啦

奇异

老师的方法好，向老师学习！