临床科主任反映太反感暗访怎么破？

xucongzhu · 发表于 2015-9-17 08:50

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科室主任说每次检查手卫生，也不告知是什么人，也不告知来做什么，就在早上查房的时候站在一旁，干扰了正常的查房进行，从上到下每个人都很反感手卫生检查，怎么破？
2关于每次去要检查20分钟，这20分钟可以分几次吗？还是一定要一次就待上整整20分钟以上呢？
3有的科室被观察的机会多，有的少，在各个科室之间进行比较缺乏可比性。
因为有的病房病人少有的多，医生护士操作的机会多少也不同。这个可以忽略吗？

伊洛彩虹 · 发表于 2015-9-17 09:01

呀！调查手卫生确实影响了临床医生和护士的操作。

王磊 · 发表于 2015-9-17 09:07

个跟科主任的理念和重视度有关，还是要慢慢来，取得上级领导支持，加强沟通。

香山朗月 · 发表于 2015-9-17 09:10

伊洛彩虹发表于 2015-9-17 09:01
是呀！调查手卫生确实影响了临床医生和护士的操作。

调查人员站在远处观察医务人员手卫生的执行情况真的会影响临床医生和护士的操作？原因是感觉在被监督心里不舒服？我有点不解，是否因为我个人没有接受过手卫生的监督检查？

konglingqingjue · 发表于 2015-9-17 09:11

还是科主任的思想有问题，都是借口，怎么会打扰他们工作呢？习惯了就好了，本应该慎独的事。我们也会遇到类似的指责。感控就是姥姥不亲舅舅不爱，真有事了特爱您

娜姆 · 发表于 2015-9-17 09:19

每一项工作都会抗议的声音，这个是很正常的。
像这个的抗议你可以“很重视”让他写个干扰的因素什么的，你明确表示愿意改进。这样了一般抗议率会下降。

lyk · 发表于 2015-9-17 09:26

伊洛彩虹发表于 2015-9-17 09:01
是呀！调查手卫生确实影响了临床医生和护士的操作。

慎独！
可借助医院安保的技防设备，

wney · 发表于 2015-9-17 09:33

楼上老师的思维开阔，这也是个不错的方法。

菰雨生凉 · 发表于 2015-9-17 09:38

说实话，去科室查手卫生确实多少有些尴尬，尤其本人性格偏内向，但也没办法，为了工作只能克服。
1、每到一个科室，如果迎面碰到同事们，不管是否认识，我一定笑眯眯地先打招呼，谁让我来到人家的地盘了呢？

2、如果能远距离观看不打扰操作者，我就站在一边默默观察，有问题大多都是等操作结束再上前交流，避免当着病人的面指出错误，实在严重的就上前轻声提醒一下。科室的共性问题会跟科主任、护士长再沟通。
3、时间长短视具体情况而定，一般我进病区都先溜一圈，看到目标再停在附近查看。问题是比较敏锐的操作者很快就会发现并作出反应，查了这么几年，条件反射已经养成的很好了；更有甚者，刚进病区就有眼尖者发现，遂迅速“通风报信”全病区，毕竟大家的集体荣誉感都很强的，这时只能稍微看一下就离开，因为已经观察不到什么真实的数据了。
4、**科室的操作密集时段都不同，这个要靠自己实地查看慢慢总结的，时间长了，什么时候该去哪个病区看什么你就了然于胸了。
个人经验，仅供参考。谢谢！

bdfygrb · 发表于 2015-9-17 09:47

和楼上的老师感同身受

郁素 · 发表于 2015-9-17 09:49

565123420 发表于 2015-9-17 09:38
说实话，去科室查手卫生确实多少有些尴尬，尤其本人性格偏内向，但也没办法，为了工作只能克服。
1、每到 ...

真的是条件反射，我们一进科室，人家一个眼色，全科都懂了。

感控abc · 发表于 2015-9-17 09:53

我们也在进行手卫生依从性检查工作，也遇到该问题，确实是难点，规范和实际开展工作需要权衡，慢慢体会

皮皮2006 · 发表于 2015-9-17 09:55

我们遇到过，到了某个科，护长拖着我们问这问那，然后旁边的人去通风报信，有这样的条件反射，**是好是坏

高高_th666 · 发表于 2015-9-17 10:15

konglingqingjue 发表于 2015-9-17 09:11
还是科主任的思想有问题，都是借口，怎么会打扰他们工作呢？习惯了就好了，本应该慎独的事。我们也会遇到类 ...

强烈同意老师的意见，一有事了，就比亲人还亲的来找院感科了。

上饶平安创伤 · 发表于 2015-9-17 10:21

其实在于自己的心态，感控本来就是一项繁琐的工作，手卫生依从性还是应该得到科主任、护士长的配合和重视，毕竟我们不是时时刻刻在督导的，他们若支持，我们的工作就不会这么难做。

xinpeiquan · 发表于 2015-9-17 10:27

提到暗访没人不反感，但是话又说回来，若你随时随地都能按照规范做，那就根本不在乎明察暗访。至于谈及医务人员手卫生依从性的督查，暗访最能发现问题；还有手卫生督导的方式方法也很重要，比如你想看医生查房时的手卫生落实好不好，你可以提前与主任沟通，但不要提及手卫生依从性督导，查房后你可以简单汇总一下感控方面应注意的地方，那手卫生自然在里面。

蔡采菜 · 发表于 2015-9-17 10:32

有点老鼠躲着猫的感觉

xucongzhu · 发表于 2015-9-17 10:59

香山朗月发表于 2015-9-17 09:10
调查人员站在远处观察医务人员手卫生的执行情况真的会影响临床医生和护士的操作？原因是感觉在被监督心 ...

科主任说自己为医院工作了几十年，为什么医院连这点起码的信任都没有。觉得被侮辱了。

xucongzhu · 发表于 2015-9-17 11:04

xinpeiquan 发表于 2015-9-17 10:27
提到暗访没人不反感，但是话又说回来，若你随时随地都能按照规范做，那就根本不在乎明察暗访。至于谈及医务 ...

还有个问题，像一般大主任查房后面都跟着十几个副主任、主治和住院小医生，那么一大群人围着，跟随者，是根本不可能站在病房门口就能看到病房内的情况的。
过来人说看手卫生只要站在走廊，看医护人员每次离开一个病房到下一个病房在走廊上有没有洗手就可以了。可我觉得这样还是洗手的很少。
这个问题怎么说呢，管的松一点，大家你好我好，但是损害的是医院的整体利益，管的紧一点吧，就会遭到临床的抨击和抵触，怎么把握好这个尺度说实在的我觉得很难。

xucongzhu · 发表于 2015-9-17 11:07

上饶平安创伤发表于 2015-9-17 10:21
其实在于自己的心态，感控本来就是一项繁琐的工作，手卫生依从性还是应该得到科主任、护士长的配合和重视， ...

我其实很想知道，如果手卫生依从性就像人事科的考勤表一样，由临床医护人员自己填报交上来，按照科室每个人填写，由科室制定某个人填写他们科室所有人的手卫生依从性，是否是个好的建议？

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