针刺伤后双方均不愿抽血检查，专职人员如何处理？——63楼统一回复

NO.9

幸福小秘书 发表于 2015-7-22 08:25
说心理话，如果这件事情发生在我孩子身上，无论我的孩子是A还是B，我都会生气。如果是A，我们输液结束了， ...

非常赞同您的观点！处理这类事情，需要换位思考。

zhizily

只能是有效的沟通，关键点在于为了孩子着想。

红林

感觉这事院感科处理不了，应该提交医患纠纷办公室处理或院部出面解决，尽快把事态平息！

淡然1997

谢谢老师们的分享，路过了，学习了！

WRP20081119

幸福小秘书老师考虑的非常全面，换位思考点赞！

wuhongying001

有效的沟通，主要是动员B孩子的家长，说明抽血的理由，意义。

whm74@sina.com

确实，这种事情要是发生在我孩子身上，我也不舒服。关键是看处理的态度。

青青草原

看了这么多老师的回复，为什么都是动员B患儿抽血，而不是A患儿抽血？我觉得如果A患儿抽血结果全部正常的话，B患儿就不用再抽了。如果只抽B患儿的话，虽然本底资料正常，但不知A患儿有否传染病，还得继续跟进。好好跟两位家长沟通，如果不行，如两个孩子第二天还要输液的话，在输液前抽血化验。

ygwnn123

只有说明厉害关系，整的家属配合谅解

hayg654321

首先科护士长应向病人家属道歉,后向家属说明只有抽血检查才能知道有没有医源性感染,希望家属配合。

weizhen525

#在这里快速回复#ha还是尽量说服两个患儿做抽血检查

王文琴

我认为，还得沟通，最好是A、B都抽，至少B要抽，并进行追踪

yeruxian

这件事情我们护士首先应该赔礼道歉，安抚好患者，再给B家长讲解抽血检查的必要性，A 不抽血就算了，B按不明患者职业暴露处理

红花绿叶

首先要承认是医务人员的过错，再做解释争取两家长配合。

玛李凉

同意青青草原 老师的观点，抽A患儿的血，证明无血源性传染病，是最简单的排除方法。

wangsumei

幸福小秘书说得非常好，考虑的很到位，

海上漂

个人认为，出现这种事情，首先，涉事护士应马上道歉，态度要诚恳；其次，报告护长，由护长、主任与病人家属沟通，跟A、B家长说明抽血检查的重要性和必要性。我想，人心都是相同的，A、B家长会配合我们工作的。

石桥wshh1975

1.被扎伤的孩子家长有何主张？谁主张谁举证啊，你主张你孩子的权利，那就拿出证据来。
2.现在拿不出证据来，可以追踪啊，B患儿应该追踪，A患儿也应该追踪，而且考虑到窗口期的问题，也应该追踪。
3.如果急于息事宁人，那就打一针球蛋白和乙肝疫苗呗。遇到这种事，科室领导的处理态度起主导作用。
4.这应该是一次护理不良事件，应按照不良事件处理流程处理，分析原因，改进SOP。
5.应全面回顾纠纷的处理过程，从而制定类似事件发生后的预案。

蓝方

ybc67 发表于 2015-7-21 20:54
A患儿不抽血可以，Ｂ患儿还是想办法动员抽血，告诉家长有可能感染的传染病，检查后可以采取对应的预防措施 ...

本来是护士的过错，还提“免费”二字，反而引起家属不满，好像我还占了你医院的便宜。。首先要诚恳道歉，取得家属配合，再提抽血是为了孩子，尽早发现是否有感染的可能性，如果发现尽早治疗，医院应主动承担全部责任，甚至给予一些补偿。其实查出来的可能性几乎微乎其微，但是表明医院态度是诚恳的！

石桥wshh1975

青青草原 发表于 2015-7-23 08:59
看了这么多老师的回复，为什么都是动员B患儿抽血，而不是A患儿抽血？我觉得如果A患儿抽血结果全部正常的话 ...

这个事儿还是要交代清楚，否则如果家长明白窗口期的概念的话，她会认为是你故意骗他的。