求助：怎么干医院质量控制科长一职？

清风细雪

今天上午，院长找我谈话，医院成立质量控制科，让我任科长，院感科并入质控科，给了我三个人，二名护士，一名学医院管理的大学毕业生。下午就下了文件，根本就不管我是否同意，可我参质量控制真的不懂，怎么办？请担任质控科负责人的老师给予以帮助，我想明天制定出职责、制度、标准，成立质量控制委员会及各个分会，三级质控组织，定一下人员、流程、方案等。都应该注意些什么？从何入手？谢谢

清风细雪

请有经验的专家帮帮我！新上任的质控科(新成立）长如何入手？

男丁格尔

清风细雪 发表于 2015-4-29 21:14
请有经验的专家帮帮我！新上任的质控科(新成立）长如何入手？

QC质量安全与控制管理，挺好的。需要关注各部门各项质量控制指标是否合适，是否能够如期完成质量控制指标，质量缺陷事件上报，管理，风险评估，缺陷管理。做好的话可以成为医院管理水平提升的一个重要渠道。加油~

ljk20083000

临危受命，你可要努力我们质控科成立快20年了，还在持续改进，可见你们医院质控任重道远

清风细雪

QM（质量管理）、QA（质量保证）、QC（质量控制）的区别
QM（Quality Management-质量管理简称），是对确定和达到质量目标所必须的全部职能和活动的管理。包括质量方针目标的制订及其组织实施，也包括质量控制活动。
QA（Quality Assurance-质量保证简称），是指使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。这种活动的标志或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。这种活动的标志或结果，就是提供“证据”，目的在于确保用户和消费者对质量的信任。
QC（Quality Control-质量控制的简称），的为保持某一产品过程或服务的质量所采取的作业技术和有关活动。一般指为保证产品质量达到规定水平所使用的方法和手段的总称，是QM的组成部分。
在我国，由于习惯上（一开始引进全面质量管理时，由于翻译上都将Total Quality Control译成全面质量管理简称TQC）将质量控制（QC）与质量管理（QM）都叫做QC。

清风细雪

感谢男版和ljk老师的帮助，但具体的方法和手段又是什么呢？我还同时兼职院感科呢？

九龙江

清风细雪老师您好辛苦啊！能者多劳，加油！！

三刃木

其实院感科干的就是质量管理的部分工作，只不过质量管理更加宽范！

清风细雪

是质量控制，不是质量管理，两码事

婉若秋水

大质控还是小质控？二者工作范围不同，职责不同。            先看医院给科室的定位，定位是关键，根据定位确定你的责权利权限。再着眼开展工作的思路，从定架构开始，继之制定量化指标标准 ...     上贴你提到质控与质量管理的不同，其实就像感染管理与感控哪个更合规，哪个是更科学的称呼一样。如果是大质控，显然质量管理办公室比质控办更合适。当然，这不是眼下你的关注焦点。            

清风细雪

婉若秋水 发表于 2015-5-1 08:29
大质控还是小质控？二者工作范围不同，职责不同。            先看医院给科室的定位，定位是关键，根据定位 ...

感谢秋水老师的指点，我理解的是小质控，院长在4月29日下文件当天早上突然将我叫去谈话，我当时压根就不想干，并没有接，说自己没这个能力，本身护士出身，有很多东西真不懂啊！院长说他阅人无数，不会看错了，不接是态度问题，我给推荐了几位合适的人选他都不听，还对我说，质控科高于医务科、护理部，文件中也将院感科并入质控科，给了3个人（院感科干事、医务科干事、评审办公室干事），为此我跟他急眼了，说他荒唐，最后扔给院长一句，反正我不干，你爱找谁找谁。可这丝毫改变不了，下午还是公布了，并在中层会上说质量管理与质量控制是两个概念。我想置之不理，可文件下了，总不能不管吧？5月份开始我们单位终审，医院原来有质量管理科，隶属于医务科，具体工作是医务科相关。所以我给自己的定位是根据国家下达的质控指标要求，收集相关数据，进行分析、反馈并上报。前期健全各级质控体系，明确职责，与医务科、护理部、检验科等相关部门协作，只对数据负责。先这样干着，等有了合适的机会，劝院长另请高明！

婉若秋水

貌似领导的思路有问题，既然有质量管理科又成立质控科？领导还没弄清二者是怎么一回事。         没有明确的定位，这项工作则难干了

清风细雪

婉若秋水 发表于 2015-5-2 08:48
貌似领导的思路有问题，既然有质量管理科又成立质控科？领导还没弄清二者是怎么一回事。         没有明确 ...

我也是一头雾水，领导说要规范化、标准化，他解释说：质量管理与质量控制是二个层次，质量管理是结构质量、环节质量，而质量控制是严格按照质量控制标准监督终末质量，通过终末质量查验环节质量，是更高要求。第二天找他没找到，只有等上班后再与之沟通了。这二天做了些前期的工作，照二套思路来设计了，如果只是小质控，倒也相对轻松点，只是仅院感一项就够我忙的了，至今没上院感软件，真不想干，还有5年就退休了，再来学新东西，有点力不从心，谢谢老师关心、指导！

清风细雪

诸如临床路径与单病种质量管理、危急值报告、病历书写等我认为是属于质量管理的范畴，不归质控科。

良龙马

                        清风细雪老师得到领导的信任和重用，说明您能担当起来的，为您加油！

茉莉花开

不知道你们院长是做大质控还是小质控，小质控就是医务科的分支，管管临床路径和单病种，查查病历等；
大质控管的东西很多。成立全院质量管理委员会，各输血管理委员会、医院感染管理委员会等对他负责！
建立全院质控体系，各职能科室每月向质控科汇报，质控科在周会或科主任会点评。
总而言之，很复杂，不是那么容易做好的！

清风细雪

茉莉花开 发表于 2015-5-5 17:43
不知道你们院长是做大质控还是小质控，小质控就是医务科的分支，管管临床路径和单病种，查查病历等；
大质 ...

谢谢茉莉花开班班，领导至今没找我谈，我想应该是大质控，原来质管科人退休走了

院感2008

无论是大质控，或是小质控，任务艰巨，责任重大，如此可见老师的能力也是非同一般，必定是可以胜任滴，老师加油！

清风细雪

领导已找我谈了，是大质控，要我先起草质控方案及各层级职责，下设质控委员会等，院感科合并进来。还请大家多帮我出出主义！谢谢

香山朗月

据了解，大质控目前有三种模式，一是各职能科室每月向质控科汇报，二是质控科工作人员直接到个考核科室检查，三是直接组织各职能科室每月到所有考核科室检查，然后质控科汇总汇总、分析反馈并督促各职能科室整改。要实干，难度蛮高滴。