破窗效应与医患关系

佳蕙淼淼

最近，通过网络和新闻知道了发生的几起医务人员被伤害的事件。
有人提出是不是破窗效应？
那么，您知道什么是破窗效应？
您认为这与目前的医患纠纷有关系吗？
谢谢分享。
文档来自网络，谢谢原创！


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2014-2-19 13:17 上传

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佳蕙淼淼

任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。就如刘备那句话，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。

yhy8562243

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杏子

看后仍让我们震惊的一幕，我们自身该如何做？医患纠纷怎样有效防范？

snow881212

现有的那些法律规范都是保护患者的，但是没报道过说那些把医生护士打了杀了的人最后得到怎样的处罚，我们医生已经处于弱者地位，必须得到保护！

动飞扬

我认同楼主所说的破窗效应

6624206

所谓“破窗效应”，是指如果有人打破了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，其他人就可能受到某些暗示性的纵容，去打破更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。在这种公众麻木不仁的氛围中，违法活动就会滋生蔓延。“破窗效应”启示我们，如果某种不良环境因素出现且没有得到有效制止，就会对人们的心理产生相当程度的暗示性和诱导性；若不采取措施及时修复“第一扇被打碎玻璃的窗户”，就难免出现更多的问题，使“更多的窗户玻璃被打碎”，甚至引发管理上的严重危机。
     破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题。

      破窗效应的由来
      美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。
         破窗效应的表现
       我们日常生活中也经常有这样的体会：桌上的财物，敞开的大门，可能使本无贪念的人心生贪念；对于违反公司程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，使下属员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重。等等。一间房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙上如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西。而在一个很干净的地方，人们会很不好意思扔垃圾，但是一旦地上有垃圾出现，人们就会毫不犹豫地随地乱扔垃圾，丝毫不觉得羞愧。这就是“破窗效应”的表现。
      制度化建设在企业管理中已经是老生常谈了。但是，现实的情况往往是制度多，有效的执行少。长此以往，企业的发展会很尴尬。对公司员工中发生的“小奸小恶”行为，管理者要引起充分的重视，适当的时候要小题大做，这样才能防止有人效仿，积重难返。
      美国有一家公司，规模虽然不大，但以极少炒员工鱿鱼而著称。有一天，资深车工杰瑞在切割台上工作了一会儿，就把切割刀前的防护挡板卸下放在一旁。没有防护挡板，虽然埋下了安全隐患，但收取加工零件会更方便、快捷一些，这样杰瑞就可以赶在中午休息之前完成三分之二的零件了。不巧的是，杰瑞的举动被无意间走进车间巡视的主管逮了个正着。主管雷霆大怒，令他立即将防护板装上之后，又站在那里大声训斥了半天，并声称要作废杰瑞一整天的工作。第二天一上班，杰瑞就被通知去见老板。老板说：“身为老员工，你应该比任何人都明白安全对于公司意味着什么。你今天少完成了零件，少实现了利润，公司可以换个人换个时间把它们补起来，可你一旦发生事故、失去健康乃至生命，那是公司永远都补偿不起的……。
      离开公司那天，杰瑞流泪了，工作了几年时间，杰瑞有过风光，也有过不尽人意的地方，但公司从没有人对他说不行。可这一次不同，杰瑞知道，这次碰到的是公司灵魂的东西。
       在管理实践中，管理者必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的，但触犯了公司核心价值的“小的过错”，并坚持严格依法管理。“千里之堤，溃于蚁穴”。不及时修好第一扇被打碎玻璃的窗户，就可能会带来无法弥补的损失。

佳蕙淼淼

snowfly1314 发表于 2014-2-19 14:30
现有的那些法律规范都是保护患者的，但是没报道过说那些把医生护士打了杀了的人最后得到怎样的处罚，我们医 ...

必须还医务人员应有的权利和尊严!

佳蕙淼淼

动飞扬 发表于 2014-2-19 14:41
我认同楼主所说的破窗效应

不是我说的，是个典故哦，也是一个道理!

圣诞节吃零食

snow881212 发表于 2014-2-19 14:30
现有的那些法律规范都是保护患者的，但是没报道过说那些把医生护士打了杀了的人最后得到怎样的处罚，我们医 ...

现在已经立法保护医生了，这也是我见过最快立法的，医生自己习惯了高高在上，历史告诉我们，哪里有压迫哪里就有反抗。

圣诞节吃零食

佳蕙淼淼 发表于 2014-3-6 23:49
必须还医务人员应有的权利和尊严!

还没得尊严啊，中国的病患，看个病都要看医生护士的脸色，这才叫没有尊严。如果你去一家商场买东西，商场的职员给你脸色你还买吗，可是我们的病患不行了，进了医院，医生在给脸色或者侮辱，也只有忍啊，不忍不给你治，这就是现实的中国医院。

yage

得找到问题的根源，不能头痛医头。