规范保洁管理五步曲

草原星空

不管您愿不愿意，不管您承不承认，走进一家医院，其保洁工作做得如何，直接反映的是这家医院的感染管理工作。
同仁们可能会觉得冤：因为，保洁不管是外包也好，自己医院在做也罢，直接管理和执行者是总务部门，病区的具体管理是护理部门，我们感控只是对其工作负有监督职责。
说得没错！但一家医院如果连最最基本的保洁工作都做不好的情况下（交叉污染而导致的交叉感染风险如何控制？），还何谈感控？然而，就是这最最基本的保洁，真正有多少同仁对自己的医院满意呢？
说实话，我不满意，至少目前还没完全满意！
其实，这事是我这几年来心里的一个结，由于种种原因，一直无能为力。上半年本院新址投入使用，本以为离开这里，眼不见心不烦。然而，半年之后的十月份，本人又被派驻回老址负责感控工作。管还是不管？怎么管？会不会费力不讨好？会不会引起其他职能部门反感？尤其是后者，在我们这个国度的人文环境中，不考虑是不可能的。如果不管，没有人来指责感控科，毕竟咱不是直接责任人。然而，然而，最大的原因是，我看不下去，我做不到眼见了心还能不烦，所以，我不能听之任之！
第一步，制定检查标准，根据本院当时的保洁状态，制定出了一个可以说是“事无巨细”的考核标准，尤其是如何检查如何扣分，尽量做到可操作性强，谁拿到标准都会查。
第二步，取得领导支持，用这个标准检查后，把情况向业务院长反映，同时说了自己的想法，业务院长曾任过卫生局的医政科长，不但业务能力强，对院感工作也重视和支持。他当即拍板，“这个工作一定要管，需要我协调的、需要我出面解决的你尽管提出，我全力支持。”得到这个许诺，对下一步工作就更有信心了。需要解决的只是方法问题了。
第三步，争取病区护士长配合，病房的保洁管理是病房管理工作的一部分，这，大家都知道，可是执行不执行，咱们真说了不算，所以，病房护士长配合才是根本，咱院感人不能越俎代疱。一轮沟通下来，发现，这块工作也是许多责任心强的护士长的一块心病，她们知道医院在这块有举措特别高兴，表示积极配合，那好，咱就从积极配合的病区开始，将来以先进促后进吧。
第四步，找保洁主管沟通，首先，把检查标准和她们逐条理顺，哪条做不到请她们提出来，过去不管做得多不到位，既往不咎，从现在开始，逐条落实。这样真正的规范管理才宣告开始：
第五步，行动开始，
第一阶段，保洁主管自查自纠整改阶段；十一月份，保洁开始行动了，大家也发现她们在彻底清理病区的地面，蹲在地上一点一点的清除积垢，有一天一个主管主动叫我看她们的劳动成果，当然是鼓励了她。
第二个阶段，是病区护士长对本病区的保洁工作进行考核，开始每周一次，待到情形好转后每月一次，把考核结果报到感染管理科。（目前进行到这一阶段）。（上次总值班，正好碰到业务院长，他高兴得说，工作很有成效嘛，病区环境大不一样了。）
第三阶段，感控科对护士长的管理情况以同样的标准进行考核。
所有的考核结果，做为保洁工作的成绩。
这样层层把关，各负其责，期望形成一良性循环，待养成习惯后，我相信，我能够满意了。

还告诉大家一件高兴的事，上周在职能科室汇报会上，业务院长不但肯定了院感科的工作，同时宣布将我制定的检查标准做为与保洁公司签定合同的附件，这样，咱的标准也有“法律”效应了，我们的考核结果，直接影响到他的经济收入，嘿嘿，相信，医院保洁这块硬骨头咱们也能啃下来。
上传病区保洁考核标准供大家借鉴，请多提宝贵意见！
Book1.xls (14 KB, 下载次数: 3168)

2014-1-6 08:36 上传

点击文件名下载附件

wyq6064

面对每一件事情，都应该认真对待，你用心付出了，就会获得很多收获。

命运

是呀 保洁工作做得好不好直接关系到医院的整体形象，医院保洁工作做得好，病人的满意度也会增加

xmxxcx

草原星空老师您好！看到您 的成绩真的很是敬佩，向您学习！！哈哈！！我们2014年也想把这项工作做好，先从增加保洁人员（通过各种方式帮申请），其次统一管理 要求，对拖布、抺布、手套、扫帚等 没有想出进行分区、分色固定使用，但如何进行考核还没有想出很好的方法，不知老师的考核方案可否分享一下，谢谢！！我的邮箱：xmxxcx5933@163.com 祝老师新的一年万事如意！心想事成！！

zly

对老师您的工作态度非常敬佩，能否上传您制定的检查标准，谢谢老师您了。

lvdongqin1963

草原星空老师，向您学习，下载收藏了您的资料，谢谢了。

星火

保洁是一门学问，欧美有保洁博士呢。
记得浙江大学二附院院长在医院年会上，对保洁员需要高薪对待的经验很有远见。在难觅保洁工的今天，保洁是医院的重要环节。对于感控也是关键环节。

阡陌

随着我院新住院楼启用，床位的曾加保洁确实令人头痛，我也对保洁工作做了一套全新的方案，并准备实施中，不过看了版主的五部曲您已取得了成效，恭喜您。看了“同时宣布将我制定的检查标准做为与保洁公司签定合同的附件”，具备法律保障，保洁公司应该更强，我还真没看过我院同保洁司签订的合同，总觉得是总务科的事情，在签顶时他们也没咨询过院感科，我也不好多问。看了您的内容，我觉得我也应该向主管领导提议。

wney

草原星空老师的工作方法值得学习借鉴，能否把您的考核标准发一下。714729998@qq.com 谢谢！

wbh

谢谢老师的分享，值得院感人学习！

草原星空

xmxxcx 发表于 2014-1-5 22:39
草原星空老师您好！看到您 的成绩真的很是敬佩，向您学习！！哈哈！！我们2014年也想把这项工作做好，先从 ...

已上传到一楼，请下载，同时欢迎多提宝贵意见！

飘絮

一份耕耘，一份收获！祝贺你！
你的工作态度，工作思维值得我们学习！
一起加油啊！

guangzhouanan

保洁工作与院感关系密切，保洁人员的管理是关键，去年7-9月我们ICU感染率升高，查找原因就与保洁员分区使用工具和手卫生落实不到位有关，通过更换人员和加强培训监督有明显效果，我已经采取了与总务共同检查监督保洁工作了，虽然也有一些效果，但与老师工作相比差太远了，谢谢您的分享。期待能分享您的考核标准。

wjc1130

感谢星空老师的分享，我们医院最近才换了保洁公司，这个对我帮助很大。

小萌芽

值得借鉴的经验，向你们学习！

草原星空

阡陌 发表于 2014-1-6 08:12
随着我院新住院楼启用，床位的曾加保洁确实令人头痛，我也对保洁工作做了一套全新的方案，并准备实施中，不 ...

能否借鉴一下您的方案？
现在我还是摸着石头过河的阶段呢

冰清玉洁123

下载学习，谢谢！！！！！！！

阡陌

草原星空版主现方案初步完成，还需临床总务科一起讨论最终完成后与您讨论。

新翼感控

保洁工作很好的一个案例，楼主做的很用心，应该会取得很好效果。

zhyygkb

下载学习，谢谢分享！