卫生监督所邀请我参加检查的一点体会

清清

    经常听医院的同行们抱怨，卫生监督所检查中发现某个问题被处罚，感觉很无奈，因为监督所的人有时和我们的理解不同、检查角度也不同。我们这里卫生监督所经多次与我交流后，邀请我和他们一起对我市一家三级甲等专科医院进行检查，检查后让我帮他们修订了他们的“督导检查表”，我将许多例如：可重复使用器械先消毒后清洗、使用后注射器毁型等进行修改；上周（17—21号），我又和他们一起到200公里以外的两家二级医院、社区服务中心以及个体诊所的工作进行专项检查，检查内容主要有：医院感染管理、传染病疫情上报、医疗废物处置、内窥镜、注射室、口腔科、感染性疾病科、手术室、产房、血透室、ICU、消毒供应室的消毒管理（包括布局流程、人员管理、制度制定与落实情况、消毒、灭菌及监测、职业防护等）以及病原微生物室和生物安全。我从医院的角度看问题，我谈我的想法和意见，我们能够对发现的某一问题进行商讨，最后，他们才决定是否处罚。近日我将法律法规条款反复看，外出这一周也将《汇编》带在身边，因为我必须拿着条款，有理有据的说服他们。和他们这一周的合作感觉很愉快，我感到很欣慰，他们已慢慢转变了他们的某些观念和检查的角度，已越来越与医院接近，我希望也相信今后咱们的无奈会越来越少的。

美丽乌江

很好的沟通方法，也希望以后能加强与卫监部门的合作，共同做好我们的感控工作保障医疗安全。

冰释炫然

有这样的机会，相互沟通，确实很好!

寻觅

院感专家：您是站在医院的角度从实际出发，并且有理有据的很有说服力!当然信服哦！我们也希望这样的检查能真正起到督导、改进的作用。

1085126287

卫生监督所这样做是一个学习的好机会，也让我们工作更规范，就是要罚款······

清清

寻觅 发表于 2013-6-22 11:52

                               
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院感专家：您是站在医院的角度从实际出发，并且有理有据的很有说服力!当然信服哦！我们也希望这样的 ...

我不是什么专家，但做为院感专职人员，平时多与卫生监督所和疾病预防的人沟通，真的很好，他们也有许多我们可以借鉴学习的地方。祝您能与他们交流顺畅、工作顺利。

清清

1085126287 发表于 2013-6-22 11:53

                               
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卫生监督所这样做是一个学习的好机会，也让我们工作更规范，就是要罚款······

当我们有理有据说服他们的时候，他们就不会罚款了，但前提是我们做好、我们规范，得到他们的认同。

baihehua

这种方法值得借鉴和推广。因为监督所工作人员对一些临床工作不太了解，执行检查时比较机械，容易产生误解和分歧，这样加强了沟通，逐步转变工作方法，确实对医院工作起到推动作用。

禅静思语

很羡慕老师能有这样的机会，当您和监督所的老师同为检查人员的时候，你们之间的沟通起来一定会少了很多障碍。您的双重身份显然对检查者和被检查者起到很好的桥梁作用，这种方法值得借鉴，谢谢老师分享心得~ ~~~。
理论和实际是有距离的，大家对法规的理解也是有区别的，所以，多部门的合作与沟通起到非常重要的作用。

mjy123

下载学习了，谢谢老师指导与分享。

黄河之水

清清 发表于 2013-6-22 12:21

                               
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当我们有理有据说服他们的时候，他们就不会罚款了，但前提是我们做好、我们规范，得到他们的认同。

清清老师有理论有实践，才能做到有理有据说服卫生监督人员，佩服您，向您学习。

niujialan

卫生监督所的工作人员的有的知识不能与时俱进。如：上次查我院的消毒隔离情况，说我们用75%酒精擦试不对，要用95%的。我把新规范给他们看才算认可.

聪儿__棒棒

这种方法值得借鉴和推广。清清老师你辛苦了。

美好的家园

其实不管CDC还是卫监的工作人员，他们也是想跟着新理念走的，只不过他们不像我们是专职人员，他们管的事太多了，所以有时也是难勉在检查时下定论，因为他们自己也没意识到，所以我觉得沟通是关键！

416809589

同意二楼楼主的观点。

zhangxuelian

清清老师能够有理有据说服卫生监督人员，佩服您，向您学习。

禅静思语

美好的家园 发表于 2013-6-22 22:44

                               
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其实不管CDC还是卫监的工作人员，他们也是想跟着新理念走的，只不过他们不像我们是专职人员，他们管的事太多 ...

要说忙，谁不忙啊，但是，作为自己的本职，不能以忙为理由而武断下结论吧。既然连标准都没吃透，这样的检查最好别做，这对于头脑不很清晰的领导或专干，也许会起到误导的作用！
沟通固然重要，但当检查者和被检查者相对对立的位置，沟通有时会被误解为“狡辩”。也就是说：沟通往往是建立在相互信任的基础上才能达成共识，个人浅见。

美好的家园

禅静思语 发表于 2013-6-23 13:18

                               
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要说忙，谁不忙啊，但是，作为自己的本职，不能以忙为理由而武断下结论吧。既然连标准都没吃透，这样的检 ...

理解你的说法，但有时真的需要把自己从绕指柔修成了百炼钢

cjl燕子

能遇到能沟通的还算是幸运的，一般情况下不是旗鼓相当或者高层的人员与他们沟通成功那是希望不大的，弄巧成拙气得人家还要狠狠扣分的，人家就是要一直来检查你的呀。一般的单位主张检查时点头默认，尽量减少扣分，据理力争那是不可能的。