美国掀起向患者道歉运动 诚实透明减少猜疑

斜风细雨

来源：生命时报


　　如果不小心伤了别人，说句“抱歉”是最简单不过的事。然而，在医学界，职业过失保险和对医疗责任的担心导致医生出于自我保护，不敢对患者表现出同情，更不用说向患者说声“抱歉”。为了重塑医患之间的良好关系，将医务人员从担心诉讼的十字架上解放出来，近年来美国许多州开始立法，掀起向患者道歉运动，保护医生向病人道歉，而不必担心道歉内容会被用作法庭不利于自己的证据。

　　目前，美国至少有36个州有类似的道歉法，为医生在发生不幸事件后向病人道歉提供法律保护。密执安州最近在法律中规定：医生可以就不可预见的事件向病人或其家属道歉，而不必担心道歉会在过失诉讼中成为证据。该州参议院53号法案2011年4月由密执安州州长里克·施奈德签署成为法律。罗德岛州的《善意姿态法》推动者约瑟夫·麦克纳马拉众议员认为，抱歉并不意味着说“我做错了什么”或“是我的过错”。该法案已被提交给该州众议院司法委员会审批。宾夕法尼亚州也在积极推动《医生道歉法》的通过。该州众议院已高票批准针对医生道歉的医疗责任改革法。该州医学会会长拉尔夫·施梅尔茨说：“《道歉法》将允许我们在出现不幸情况时，同情和安慰病人或其亲友。”施梅尔茨医生表示，《道歉法》是否会导致医疗过失诉讼案的减少尚不可知，但即使没有减少，该法案也很有价值。他希望《道歉法》会使那些由医生过失遭到伤害的患者得到公正的赔偿。

　　不少研究显示，医生向病人道歉在很多方面都有正面作用。2002年，密执安大学推行新政策，调查医疗过失，其中包括医生是否向患者或亲友道歉。该新政实施后，诉讼成本减半，而且新的索赔要求降低了四成。肯塔基州道歉政策的倡导机构——老兵医疗管理局下属医院的研究也显示，1990年至1996年间发生88项索赔事件，平均每项赔付1.56万美元（1美元约合人民币6.15元），与未实施该政策前平均9.8万美元的赔付水平相比大为降低。虽然还有不少州在考虑道歉问题，但保险公司和律师仍不鼓励医生道歉，以免道歉内容在法庭上会对他们不利。各州的法律也有差异，因此律师建议医生不断跟进新道歉法的内容。

　　医生称道歉法能保护医患关系，因为他们可以坦然地向病人或病人亲友道歉。病人及家属在医疗过失发生时最需要的就是同情和答案，诚实与透明可让各方减少猜疑。此外，医生也能从中吸取教训。

彤彤

嗯，确实蛮好的

兰兔

保护医生向病人道歉，而不必担心道歉内容会被用作法庭不利于自己的证据。

这是医生向病人道歉的推动条件

逸君

在我们现有的社会、法律环境和诚信体系下，挺难的。医务人员通过真诚的服务，良好的沟通技能或许能得到患方的理解与谅解吧。

幸福一生哦

在目前的情况下，推行这项制度很难，会是病人误会医生有过错

文粤

与患者沟通是好事，但目前推行这项制度很难，在其它有关医患关系的制度尚未健全之前，推行这项制度确实会导致病人误会医生有过错。

斜风细雨

文粤 发表于 2013-5-21 10:23

                               
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与患者沟通是好事，但目前推行这项制度很难，在其它有关医患关系的制度尚未健全之前，推行这项制度确实会导 ...

确实是这样的，美国可以推行，我们国家有难处。国情不同，制度还不是很完善。但是至少我们如果不小心伤了别人，说句“抱歉”是可行的，简单的，但是做得到做得好吗？

姬国晴

国情不同，体制不同，医生向患者道歉，目前在我国根本行不通。只能说，加强和患者的沟通，努力营造良好的医患氛围。

文粤

斜风细雨 发表于 2013-5-21 11:32

                               
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确实是这样的，美国可以推行，我们国家有难处。国情不同，制度还不是很完善。但是至少我们如果不小心伤了 ...

老师早上好！在其它行业是可以做得到，做得好的。特别是我国目前的现状，更需要倡导和发扬雷锋精神，应该这样做。但在医疗行业确实难度大。谢谢老师！！