梅奥诊所最佳实践模式传播的5大要素

星火

总部位于美国明尼苏达州罗切斯特市的梅奥诊所，在全美24家医疗机构中采用了最佳实践模式。梅奥诊所把临床实践中的最佳操作模式标准化，并迅速、有效地在其它医疗机构中传播。
美国联合委员会（The Joint Commission)在《质量和病人安全》刊登的一篇报道显示，总部位于美国明尼苏达州罗切斯特市的梅奥诊所在全美24家医疗机构中采用了最佳实践模式。
梅奥诊所把临床实践中的最佳操作模式标准化，并迅速、有效地在其它医疗机构中传播。梅奥诊所模式的发展和传播借鉴了诸多理论和众多医疗机构的经验，其不断壮大的推动力主要有以下三个方面：
1.文化：发扬团队精神，将价值观标准化，并勇于接受新思想。
2.工程：梅奥诊所有组织地采用系统工程方法来实施最佳操作模式。这种方法包括人员、设施和工作流程的分析；人为因素和可用性研究、技术、成果和影响力的评估；流程再造和工作量的模式建立等。
3.基础设施和系统的支持：经过调查后，梅奥诊所在六个月内主要把精力集中在以下几方面来推广最佳实践方法；其中包括：领导力和组织结构、信息技术、教育、计量、科学与医疗保健服务中心、一个以分析标准化运营为基础的研究管理部门。
另外，梅奥诊所最佳实践模式传播中的五大要素包括：
1.领导力：临床实践委员会最终负责监督标准化的操作模式。
2.创造价值的团队：促进最佳实践方法的发现、改进和提高。
3.传播方法：模式推广时需依据工作流程图、检查表、状态跟踪和风险分析等。
4.执行力：模式执行时还包括变更管理计划，以确保机构认识、理解、采纳和接受发生的变化。
5.最佳实践的评估和保持：随着时间的推移，需要测量执行操作所带来的变化，从而确定新方法的有效性。

星火

【好领导的4大基础】1.过硬的专业知识：有专业，无挑战，员工敬畏你的专业权威而非权力。2.以身作则的工作作风：让团队敬畏规则，自己先践行。3.知人善任的用人技能：只有想干一番事业的领导识才，爱才，用人所长。4.****达己的大局观念：培养员工，不怕员工超过自己。。。

星火

组织竞争力的三大核心：执行力、学习力、创新力！
◆◆@管理思想
【管理之道】没有执行力的组织特征：1.责任不清晰，相互推诿；2.目标混乱,没有优先顺序；3.靠"人治"而不是"法治",更不是"心治"；4.跨部门缺乏协调和配合；5.缺乏广泛认同的价值观和良好的行为习惯；6.缺乏有效的激励约束机制；7.缺乏持续性的淘汰机制；8.缺乏高效的培训机制。转

婉若秋水

值得借鉴的梅奥，永远的梅奥，留个脚印微博了。

星火

【如何提升管理质量——管理从尊重人开始】①每个人都有人格和尊严，管理请从尊重人开始；②每个人都要生存和生活，管理要尽可能满足人的需求；③每个人都有情感和情绪，管理要激发热情、凝聚人心；④每个人都渴望被认同，管理要给人归属感；⑤每个人都想出人头地，管理要给人表演的舞台

星火

【职业化心态修炼】1不要让你的心态使你成为失败者；2永远不要拒绝改变自己；3不要回避未知事物；4用积极的心态取代负面思考；5永远不要说“没有机会”；6控制自己的情绪；7学会独立，不要依赖他人；8即使最卑微的工作，也可能是人生的转机；9没有真诚就不会有收获；10只有尊重自己，才能得到他人尊重.

guangzhouanan

星火 发表于 2013-5-8 08:08

                               
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【职业化心态修炼】1不要让你的心态使你成为失败者；2永远不要拒绝改变自己；3不要回避未知事物；4用积极的 ...

《向世界上最好的医院学管理》是专门介绍梅奥诊所的书，看后最大的感触是什么才是：以人为本；以病人为中心，更明白了我们的服务水平。

星火

《梅奥医学中心进展》2006年刊登过一篇文章：病人眼中好医生的7个特点（排名不分先后）：confidence（充满自信），empathetic（富同情心），humane（仁慈/人道），personal（关注个体），forthright（坦率真诚），respectful（尊重病人），thorough（仔细详尽）。

春天的田野

认真学习《向世界上最好的医院学管理》一书

jmyyygk

看了《向世界上最好的医院学管理》，感叹梅奥管理模式科学性，感受了什么是以病人为中心的服务，明白了我们的优质服务仅仅是皮毛，我们的医改任重而道远

guangzhouanan

jmyyygk 发表于 2013-5-9 11:04

                               
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看了《向世界上最好的医院学管理》，感叹梅奥管理模式科学性，感受了什么是以病人为中心的服务，明白了我们 ...

仅有模式没有好的外部环境和人文素养实施也只是纸上谈兵。

星火

guangzhouanan 发表于 2013-5-9 22:07

                               
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仅有模式没有好的外部环境和人文素养实施也只是纸上谈兵。

【永远要问问题的根源是什么】这就是持续改善的入口，也是执行力不断提高的入口，所以，每家公司应尽早确定基本的文化准则，文化是基业长青的DNA。成功不是偶然，没有一个公司是随随便便做大的，成功总是有成功的理由！文化是"永远"的力量！
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@管理思想
原创【丰田的“永远”】1、永远把自己看做小公司，杜绝官僚主义；2、永远相信机制的力量，机制大于人性；3、永远从根本上解决问题，经典5W法则；4、永远先造人后造人，人才第一；5、永远从客户的角度思考问题，贴近客户！6、永远把现在当成最差的，追求卓越；

星火

【成功的五个诀窍】1、两个人的差别在脖子以上，富口袋要先富脑袋。2、一个人的成功85%决定于人际沟通，只有15%决定于专业知识。3、成就与学历无关，但是和性格有关。4、知道+做到=得到，只有行动才能得到。5、想要亮你要站在灯光下，想要红你要站在舞台上，想要成功你要多接触成功的人。

星火

【温水煮青蛙】管理好比扫地，时间长了就满地灰尘。执行力必须常抓。执行力缺乏根本是领导对人的价值的定义出了问题，进而外延到制度和文化，以及员工利益的不均衡不对称问题。利益、制度、流程，文化，一个不能少！
◆◆@管理思想
【管理之道】没有执行力的组织特征：1.责任不清晰，相互推诿；2.目标混乱,没有优先顺序；3.靠"人治"而不是"法治",更不是"心治"；4.跨部门缺乏协调和配合；5.缺乏广泛认同的价值观和良好的行为习惯；6.缺乏有效的激励约束机制；7.缺乏持续性的淘汰机制；8.缺乏高效的培训机制。

lyluoxiuhua

这些理论非常好，一看就懂，就是平时不能很好的执行！

星火

@健康ITproactive2011
【谷歌眼镜用在医院已不遥远】一群程序员已经开发出了一个应用程序，让医生看一下患者的脸，就能调出患者的病历和有关资料。该软件叫MedRefGlass。除了面部识别，MedRefGlass能让医生用语音书写病历，拍摄患者照片，添加语音注释。哈哈，看来，今后医院医护人员忙碌的手可得以解放了。

星火

德鲁克管理的哲学：1.不能只雇佣一双手，应该雇佣整个人。2.不能用恐惧进行管理，用恐惧管理的人和受到恐吓的人都会腐化堕落。3.如工作没有挑战，再有能力的人，也像傻瓜一样。4.不能假定人们不想工作，这与我们对人性的理解不符，从一开始就假定人们不想工作，将导致管理毫无希望

感染戈壁

星火 发表于 2013-5-9 09:24

                               
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《梅奥医学中心进展》2006年刊登过一篇文章：病人眼中好医生的7个特点（排名不分先后）：confidence（充满自 ...

这个说的太好了！！！！！！！

斜风细雨

guangzhouanan 发表于 2013-5-9 22:07

                               
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仅有模式没有好的外部环境和人文素养实施也只是纸上谈兵。

是这样的，大的环境不改变，人文素质不提高，再谈《《向世界上最好的医院学管理》，显得有点力不从心。现在的医疗环境，不断升级的医闹，医务人员的生命都没有保障，如何谈管理？

星火

感控应具备哪些执行力及实践能力呢？