增强医患信任度是全社会的责任

天时说爱你

增强医患信任度是全社会的责任

2012-08-04 媒体播出一期“男科门诊的秘密”节目引热议，节目中1名记者在男科医院做尿检，用绿茶替代尿液，被医生检测出有前列腺炎等问题。对此，一名医生称尿液检测仪无法鉴定样本是否为尿液，只要液体里含有和与尿液类似物质，仪器会自动辨别生成结果。
　　绿茶充尿检测可谓是别出心裁的“鬼点子”，点子不大，哄动效应确不小，通过绿茶充尿检事件近日的进一步炒作发酵，医患信任问题再一次被关注，不过，还应当引起我们关注的，是媒体如何发挥在化解医患矛盾中的作用。
　　不可否认的是，医患信任问题确实是一个不容忽视的社会“顽疾”。据报道称：过去十年间，医院的恶性事件在以几何级方式增长，2002年有五千多起，2004年上升到八千多起，2006年则将近一万起。2008年，在太原召开的一个关于医疗纠纷全国性的内部会议上披露，全国医疗纠纷以每年100%的速度增长。
　　正如古语所说，“解铃还须系铃人”。解决现存的各种医患信任问题，医院及其广大工作人员首先是责无旁贷。为此，一是要求医院和广大医务人员来要改变服务态度和服务方式。目前，不少医院医务人员服务态度差，向患者收受红包的不良现象也严重侵蚀着本已脆弱的医患信任关系，一旦患者没有达到理想的医治效果，甚至出现意外情况，都会使患者及其家属难以接受，因服务态度差、收受红包等不良行为引发的医患矛盾很容易以非理性的方式暴发出来;二是要在社会效益优先的基础上追求经济效益。当前，受医院改革不到位的影响，有些医院只注重经济效益不注重社会公益，乱收费、乱开药、乱检查等不良医治行为普遍存在，这一方面加重了患者及其家庭的负担，另一方面也会使医患之间进一步失信，增加了医患矛盾发生的几率。
　　除医院及其工作人员要在诚信的基础上作好服务外，广大媒体从业人员也应当正确发挥好化解医患矛盾的作用，避免借机炒作。尤其是媒体在报道有关医患纠纷事件时，一定要做到客观、公正、科学，避免出现误导，加剧医患矛盾。在绿茶代尿检事件上，报道媒体能够做到客观、公正，但用绿茶代尿的作法上，不仅是对医务工作的不尊重，而且也不科学。由于检测仪器并不能明确区别出绿茶和尿液，医生据此做出错误的诊断结果也是情由可原。当然，医院并不能因此就可以脱责，至少，这说明医院在检测流程上还存在不严谨的制度漏洞。
　　作为患者，也应从绿茶代尿检事件上，进一步认清尊重医务人员劳动的重要性，在治疗过程中，严格按医生要求配合治疗，和医院一起维护好医疗秩序;即使真的出现医疗纠纷，患者及其亲属也要根据现有的法定救济方式，依法进行维权，切忌使用不理性的方式甚至暴力对抗的方式进行维权。
　　总之，面对日益紧张的医患关系，只有医务工作人员严守“救死扶伤，治病救人”的职业道德，只有广大媒体工作人员能够客观、公正、科学地报道医患事件，只有患者对医务工作做到理解和积极配合，和谐、包容的良性医患关系才可以在公众的期待中及早实现。[责任编辑:张璋]

杏子

增强医患信任度是全社会的责任

说的好，我们医务人员严守职业道德，广大媒体及社会广泛的正确认知，理解，没有甚么事情做不好。

无我无忧

总之，面对日益紧张的医患关系，只有医务工作人员严守“救死扶伤，治病救人”的职业道德，只有广大媒体工作人员能够客观、公正、科学地报道医患事件，只有患者对医务工作做到理解和积极配合，和谐、包容的良性医患关系才可以在公众的期待中及早实现.精辟的总结。

二进制

常言云：一个巴掌，拍不响。信任度不仅涉及医患双方，进而涉及到整个社会。