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本帖最后由 高山雪莲W 于 2024-6-5 21:24 编辑
黄勋老师讲课精华分享--培训的“诀窍”,您做到了吗?
感控培训很多,感控专职人员的主要职责之一就是要承担各种感控培训任务,可是经常组织培训,培训效果却不尽人意,如何让培训有趣有味,又有效果? 在SIFIC 2023“全国感控与耐药感染”联合大会上,黄勋老师的《医院感染培训体系与人员能力建设》中,讲到培训的“诀窍”,满满干货,语言风趣、精练,很有吸引力,这些“诀窍”相信对我们感控人会有启发与帮助,摘录部分内容分享给大家。 一、培训的“诀窍” (一)梳理清楚在培训过程中讲什么,对谁讲,为什么而讲? (二)培训的三门“诀窍”:精心准备、克服紧张的情绪、兼顾时尚。 1.精心准备包括(1)个人准备:着装、仪容仪表、PPT、文稿、咖啡、调整心情等。(2)会场准备:大小、布局、设备(电脑、投影、激光笔、无线话筒、电池、音频、影像等)。 服装仪容: ①着装要展现职业风范,秉承“TOP”原则:Time(时间) 、Occasion (场合)、Place(地点); ②制服、职业装扮:有领有袖、得体大方、低调; ③仪容:干净利索、淡妆上岗、配饰不过三;头发前不过眉、侧不盖耳、后不及领。 2.克服紧张的情绪 (1)上台前“甩一甩”、“掂一掂”、“吸一吸”,去掉烦恼、放松情绪、平复心慌。 (2)上台后“停一停”、“看一看”、“笑一笑”,酝酿感情、找到激情、表达激情。 二、培训技巧 1、培训过程中要注意目光的交流,采用环视法,关注到每一个人。 2、采用自然的表情和手势,避免出现面无表情、一号表情、矫情做作。 3、避免怪癖的手势:手放口袋、兰花指、晃激光笔等。 4、肢体表达要做到“定”、“静”、“安”、“稳”。 5、动作稳重从容、随时正面、干净利落。 6、表达力包含沟通三要素:肢体语言、声调、文字,其中,肢体语言最重要。 7、五音布全:音量、音速、音质、音色、音高。音调不同,强调的重点内容不同,含义不同。 8、开场可以通过提出问题、引用名言、运用幽默、语出惊人、说故事、运用道具引起注意。 9、下场:专注全场、享受掌声、再次致礼、下场。 三、培训禁忌 1、开头四忌:闲扯过远、耗时过长、客套过度、分贝过高。 2、结尾四忌:没完没了、草草结束、哈腰道歉、逃之夭夭。 3、行为禁忌: (1)用手指或教鞭指点学员。 (2)注意克服手爱动的习惯。 (3)如果是坐着不要抖动腿部。 (4)注意口头语或脸部小动作。 (5)挡住黑白板,突然走进学员。 (6)挡住投影仪或黑板。
这些培训技巧您能做到吗? 大家可以尽情发表关于培训的话题,或体会,或看法、或无奈,或困惑,也可以分享您的培训诀窍。
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