医院感染管理人员需要进行管理培训－医院内训的体会

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医院开展内训的重要意义

1、凝聚全院员工，打造和谐团队
医院内训是一项最具意义的集体活动，通过内训，大家可以聚到一起共同讨论学习，还可以增进领导与员工、部门与部门及同事之间的相互沟通，加强团队凝聚力。
2、创新员工理念，提升工作技能；
培养一线员工的敬业精神、良好的服务意识及服务水平；
协助中层干部找准定位，掌握管理方式与方法，提升中层执行力；
帮助医院高层理清思路，找准定位，推动医院变革与发展。
3、解决突出问题，促进医院绩效
“咨询式内训”对于帮助医院解决一些关键性的问题能起到良好的效果，通过前期沟通与调研，能协助医院找出问题的本质所在，同时为医院设计具有相应改进策略的培训方案，提供后期顾问指导，促进医院改进绩效。
4、推进医院战略，实现持续发展
医院通过长期的、有计划性的开展医院内训工作，是医院战略实施的必要步骤，保持开放的心态、创建学习型组织，有助于实现医院的持续发展。

医院内训十大经典课程

序号	课程名称	授课对象
NO.1	医院“3M+3S”经营模式创新	院领导、中层以上干部
NO.2	医院服务理念与服务艺术	全院员工
NO.3	医院服务流程重组与服务管理	院领导、中层以上干部
NO.4	致力于提升就诊量的医院品牌营销	院领导、中层以上干部
NO.5	医院中层干部的管理素质与执行力	医院中层干部
NO.6	道德经与医院管理者十大修养	院领导、中层以上干部
NO.7	医院战略定位与文化创新	院领导、中层以上干部
NO.8	打造一流医院团队精神	全院员工
NO.9	医院CIS品牌形象重塑	院领导、中层以上干部
NO.10	医院科室管理	医院科室负责人

医院内训方法与意义.doc (496 KB, 下载次数: 16053)

2007-10-21 01:17 上传

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缭绕

我记得等级评审里也要求医院定期组织领导干部进行医院管理的培训。

右手心

看见教授的这个帖子的内容,突然联想到这了,今天参加了高中同学聚会,其中有个同学在某医院从事临床工作,当我谈到在院感工作时,她居然回应我的是"院感的人最讨厌了,怎天就端个盘盘喊这个洗手,那个洗手的,拿个棉签涂来涂去,那天我们医院院感的喊我洗手,我理都没有理他们就走了....",他也是今年才进医院的,我们也是很好的朋友,但听到他对院感这样的感受和态度,心里很不是滋味...

一个刚进医院的新人就对院感有这样的感慨,说明对院感的缺乏,说明医院没有良好的培训体系,也说明了我们难以开展工作的原因.
就象我进医院的时候,由于新人培训时间不够,就直接把院感培训内容删减了,剩下一堆这个院长讲话,那个院长讲话...

[ 本帖最后由 右手心 于 2007-10-21 02:10 编辑 ]

缭绕

;P ;P ;P 我大学同学会时，一位在疾控消杀科工作的同学听说我在做院感，就说“院感要花钱的！”你的话题很有意思，说明我们院感需要走出去，展示自己，让医院里的同志知道院感究竟是做什么的！另一方面，院感也要做正确的事，仅仅端个盘盘喊洗手，当然得不到别人的理解了！;P ;P

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原帖由 右手心 于 2007-10-21 02:08 发表

                               
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看见教授的这个帖子的内容,突然联想到这了,今天参加了高中同学聚会,其中有个同学在某医院从事临床工作,当我谈到在院感工作时,她居然回应我的是"院感的人最讨厌了,怎天就端个盘盘喊这个洗手,那个洗手的,拿个棉签 ...

在网上搜索时，意外地发现有人对岗前培训和医院感染培训的反应。
http://tchristine.spaces.live.com/default.aspx?_c02_owner=1
所以，岗前培训，不可以省略的！:lol

8月4日新职工培训
   时间过的很快.一个星期的新职工培训就这样的结束了......                   7.27.——新职工报到.椐人事处的领导说,今年的新职工是中山有史以来最多的一次,一共有224个人员.在那天填了聘用合同,办理了些手续等等.在这期间看到了些熟悉的身影,打了招呼.聊了几句.之后就回家了....... 7.29 .——室内体验式培训.因为人多又加上天气比较的炎热.所以就决定在门诊大厅分上下午两批举行.早上和同学早早的就到了门诊.大家都在猜想,就这么一个门诊我们能干些什么呢?过了没多久,我们的教练就来了.在简短的介绍之后,大家就围成了圈,一个搭着前一个的肩膀,随着教练的口令,大家就活动了起来.可能是因为彼此都比较的陌生,因此大家的动作都很羞涩或者僵硬.在热身过后,我们被分成了8组.每个组都有自己的队名、队歌、队呼甚至还有队舞.因为队名是自己取的,所以就出现了搞笑的名字,比如金刚队,变形金刚队,还有飞刀队.....在隆重的介绍自己的队伍之后,游戏就开始了.第一个是"群龙取水"在这个游戏中,我们队的方法刚开始出现了错误,导致了取水的失败.不过我们经过自己的努力还是找到了窍门,最后还是都取到了水.可惜我们是最后一名.第二个游戏是哑人筑物.我们都不能说话,只能靠肢体的语言来表达自己的意思.在过程中,我们因为不能说话,理解上出现了错误,于是出现了一些小状况,但是在大家努力下,我们还是成功了.从这个游戏中我们都了解到其实沟通也是一门艺术.无论是语言上的还是肢体上的,都应该用最简单的方式去表达自己的意思.短短的4个小时的培训就在大家的欢声笑语中结束了.最后我们还拍了集体照,为此次的培训画上了圆满的句号. 7.30.——这天是院领导的见面会.院长、副院长、人事处处长等等分别与我们见了面.之后是一些课程.上午的时间就这样的结束了.吃完午饭后,就开始了下午的课程.下午主要是院内感染和感染控制的问题.给我们上课的是胡必杰教授.在他诙谐幽默的讲解下.了解到预防感染和控制感染是非常的重要.我们都要从自身开始做起. 7.31.——全员职业化塑造.给我们上课的是古飚古老师.他是个非常有经验的培训师.在一天的时间里他讲解了有关职业心态,管理沟通,时间管理,团队建设等等问题.这些看上去比较枯燥的内容在他解说下,变的非常的有趣.那个人际沟通测试也是他给的.大家在这样愉悦的气氛中上完了这一天的课程.不过,我们学到了很多职业沟通上的一些小诀窍. 8.1.——医院精神文明建设.在王书记的1个半小时的介绍下,了解了中山70年来的发展以及未来中山美好的发展前景. 8.2.——在纪委书记行风建设与廉洁行医的讲解下,我们应该做个清廉的医护人员.之后就是新职工的宣誓仪式.医生穿上白大褂,我们穿上护士服戴上护士帽,在书记的带领下,举起右手庄严宣誓:"我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民;恪守医德,忠于职守;刻苦钻研,孜孜不倦;精益求精,全面发展.奉行革命人道注意精神;坚守救死扶伤的信念;履行"保存生命、减轻病痛,促进健康的职责.我宣誓:不忘今天的决心和誓言,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生."在宣誓结束之后,我们共同唱想了《爱的奉献》,在歌声中,一周的新职工培训也画上了句号. 8月6日,我们都要回到各自的岗位上去了.我相信我们会像宣誓词上说的那样,在自己的岗位上发光发亮!

泉子

胡老师太敬业了，凌晨2点在论坛上教授工作怎样系统化、具有号召力，PFPF！
记得胡教授在今年国际论坛会议上讲工作讲究艺术、每个院感质控员都是岗位管理者，感悟很大，
在感染疾病会诊过程中，着意院内感染危险因素管理、抗菌素的合理应用及无菌操作意识强调，来切入临床和院感的融合，已使一部分医生能主动个别咨询他的问题解决，和提供科室诊疗常规建议这样的地位，所有这些工作取得和领导提供支持（让我走到临床前台所拥有的名分、以及提供院内手机费报销所得利益支持）大有关系！
院领导和科室领导提供我们工作方便，剩下就要看我们的工作热情、不断充实自我的努力了！
深夜还在工作的版主，就是我们的榜样！

[ 本帖最后由 QUANZI 于 2007-10-21 07:15 编辑 ]

回头鹿

教授的精神让人感动,给人鼓舞.
教授,我会努力工作.
教授,但我不会学你半夜上网.;P ;P ;P ;P ;P ;P

依依

使临床医务人员变“被动地接受管理“为“主动地参与管理“；变“要我控制医院感染“为“我要控制医院感染“。

当然要做到这些绝非某个人所能完成，需要各方面、各层次人的共同努力，也包括国家的政策导向。