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如何做好医院感染管理的“放管服”
作者丨李临平/杨晓文 审核丨刘欢
放管服，就是简政放权、放管结合、优化服务的简称。2016年5月9日，全国推进放管服改革电视电话会议要求，持续推进简政放权、放管结合、优化服务。 自此，“放管服”管理理念在我国各级行政部门开始实施，为群众生活及办事提供了极大便利的同时，也推动了政府部门创新管理方式、运用高科技手段提供高效服务的能力。
面对日新月异的医疗技术的广泛应用，作为医院集业务与行政管理于一身的医院感染管理工作，如何在进行管理的同时，给临床医护人员实施诊疗活动提供更多的便利，共同推动诊疗技术的规范化实施，为患者提供更大的安全保障，我们进行了认真思考，并作出了积极努力。
[size=1em]一、放临床诊疗操作种类繁多，新技术、新业务持续应用，要确保医院感染防控相关的法规落实到临床所有的工作中，仅凭借医院感染管理人员的力量难以实现。
因此，院感科根据2016年实施的《病区医院感染管理规范》的要求，采取“放”的理念，由科室医院感染管理小组成员主导、院感科管理人员参与，结合科室的工作特点及实际诊疗操作，对科内工作制度和流程进行进一步的制定和完善、对培训与实施情况进行督导，这样的管理理念不仅调动了科室医院感染管理质控小组成员的积极性和主动性，还督促他们在制定制度和流程的过程中，认真学习并领会规范要求，确保了制度与流程既符合国家规范要求，又满足科室实际工作需要。
而培训由科室成员完成，更能激起科室医护人员学习的兴趣和热情。同时，通过参与，院感科不仅对科室制定的制度和流程进行了把关，也进一步掌握了科室的诊疗操作项目，为开展督导检查打下了基础。 [size=1em]二、管严格的管理是保证各项工作正常运行的基本要求，开展督导检查是《医院感染管理办法》给予医院感染管理科的重要工作职责，也是确保制度和流程实施到位的有效手段。
在科室医院感染管理小组开展科室质量管理的同时，院感科也不忘职责所在，坚持重点检查与常规督导相结合的管理方式，关键部门随时查，重点部门每周查，一般部门每月查。各项检查结果以书面形式及时向各科室反馈，并要求科室制定整改措施，明确整改时限，努力使各项工作能够做到持续改进。
在此基础上，院感科不断创新管理理念，开展感染防控管理及指导。头脑风暴、风险评估、持续质量改进等管理工具广泛应用于管理工作中，参与特殊感染病例的会诊、多学科合作解决医院感染患者的防控及治疗、开展专题会议等，一系列管理工具和方法的应用与落实，极大地提高了管理工作成效，医院感染管理工作已渐入人心。 [size=1em]三、服要求行政部门转变职能，服务临床，达到激发医护人员的活力和创新能力的目的。针对管理效果欠佳的实际问题，院感科进行了认真分析与总结，并清醒地认识到：唯有创新管理理念、解决临床难题才能提高临床医护人员的依从性和管理成效。
本着服务临床的理念，院感科针对日常督导检查发现的问题，主动与相关科室联系，通过参与实际操作、开展实地考察和论证，将规范要求与临床实际相结合，有效解决了临床科室在感染防控工作中遇到的难题。
管理的持续深入开展提升了医院感染信息系统的持续完善为临床医护人员实时发现医院感染提供了极大方便，多部门间的协调与协作提高了多重耐药菌感染防控措施的依从性，重点部门的布局改造持续进行，各种诊疗器具和用品日渐规范并能满足各种需要。
医院感染防控实践的效果，直接影响患者安全和医院形象，是涉及医疗活动和管理全流程的系统工程。将医院感染防控纳入医务人员执业行为管理，围绕临床实践活动，构建人人参与、科室管理的综合感染防控体系，将成为医院感染管理工作发展的方向。“放管服”的管理理念对医院感染防控工作将会产生深远的影响。
图 文：杨 静
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发表于 2019-8-6 21:40
