这应该是临床经常会提出来的问题,我打电话了,他没接,然后就跟我没关系了。那么如果患者来找你投诉没接到电话通知来换药呢?老年人,是不是应该更加认真负责,而不是我打了没接就完事了。
为何说宣教工作没做好呢?首先你是医生,你具备完善的医疗信息,你是知道不按时换药是很危险的,操作不当很容易引起感染,那么你跟患者宣教到位了么?患者是没有这些医疗知识的,你跟他介绍清楚这个事情的利弊了么,尤其是老年人本来就不容易接受新事物,你是随便根他说要按时随访,还是优劣势都跟人家介绍了呢,还有一个关键点人家听明白了么?
宣教说出了就两个字,但是非常不好执行,各医院的情况都差不多,最近我们医患办和我们离得很近,经常见到这样的投诉,认真想想有效的沟通还是很有必要的吧说得不好,还请轻拍
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