美国医疗改进研究所表示.患者安全 值得写入医院2017年目标

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患者安全这六大建议 值得写入医院2017年目标
原创文/付勋艳（编译）2016-12-14 来源：健康界 A- A+
美国医疗改进研究所表示，2016年虽然在患者安全方面取得了重大进展，但2017年及以后仍应努力。
12月6日，在佛罗里达奥兰多举行的医疗质量改进国家论坛上，医疗改进研究所（Institute for Healthcare Improvement，IHI）总裁与首席执行官德里克.菲利（Derek Feeley）发表主题演讲表示，2016年虽然在患者安全方面取得了重大进展，但2017年及以后仍应努力。
“我们认可所得成绩，但这绝不意味着裹足不前。”他还引用了2016年的一份研究，该研究指出，医疗差错是美国的主要死因之一，这说明预防患者伤害还有很多工作要做。菲利敦促医疗高管们将患者安全纳入2017年的新年志愿，并提出6条富有针对性的建议：
1.思考如何尽量正确做事，同时减少失误。从错误中汲取教训非常重要，但单靠后见之明远远不够。菲利表示：“我们无须为了增长见识而摔跟头。”他鼓励医疗供应商在成功基础上进行学习，而非单单关注改正失误。
2.从被动改变转向主动出击。菲利使用了湖冰识别类比解释此观点：“我们花了大量时间统计跌入冰湖的人数，其实我们应该测量冰块的厚度。”除了要问昨天的医疗是否安全，领导们还应关心医院今天的医疗是否安全，以及明天的是否安全。
3.综合考虑患者安全系统，而非仅仅关注患者安全项目。菲利认为，虽然安全项目总有改进空间，但有些安全问题不能仅靠单一的安全项目解决。此外，一段时间只关注某个安全问题可能会导致其他安全问题出现疏忽。相反，医院必须创设反馈回路，使得所有改进项目都互相倚靠，这样安全问题是通过整个系统视角来把握，而非仅从单个项目来观察：“我的建议是投资完善的安全系统，而非打鼹鼠一样事后忙着补救。”
4.抛弃害怕、指责与不利，转向谦逊、相信与透明。医疗供应商机构需要培植一种文化：鼓励报告不良事件、未遂事故，并且保护报告的员工。他借用了机组人员的一个概念，“失误不一定总是失败，但隐瞒不报可能就是。”
5.让患者安全成为统摄全局的举措。菲利表示：“对患者安全投资最多的人就是患者自己。”美国的医疗需要创造条件，让患者更容易地参与自身治疗与安全。他引用了加拿大患者安全研究所一项名为“询问、倾听与交谈”的举措，鼓励患者咨询自身治疗与安全问题，并表示这样的举措值得美国借鉴。
6.扩展伤害的定义。菲利表示，虽然感染和手术位置错误是患者伤害的明显例证，但他建议要进一步扩展伤害的定义，包括缺乏人道与尊严。例如，当医疗供应商没能向患者介绍自己，这可能让患者感觉无助以及缺乏人文关怀。“没人愿意感觉自己就像医院病床上的一具躯体……缺乏尊严也是一种伤害。”
原文标题：Redefining patient safety in 2017 — 6 thoughts from IHI CEO Derek Feeley
原文来源：beckershospitalreview

小白天使

患者安全值得关注，医护人员的安全同样值得关注！这是我们最近几年应该关注是事情。

lyluoxiuhua

非常感谢老师分享——美国医疗改进研究所表示.患者安全 值得写入医院2017年目标！患者安全是我们工作的最高目标！

jcyyhlb

谢谢老师的资料分享，学习了。

ynosmile

患者安全，医院的第一要事，所有人员为患者安全着想。

绿草芳菲

谢谢老师的资料分享，患者安全是最重要的

蓝方

患者安全是我们工作的最高目标！