感受台湾的医疗与健保系列之五--体检市场的抢占

柳莹依

五、医院都在抢占体检市场。
由于目前台湾的社保实行的是总额付费制，按季度结算，因此医院也在看菜吃饭，到了3月、6月、9月及12月，医院就安排修理病床、修整或粉刷病房及安排医师工休，非紧急手术等情况都预约安排。在参访的过程中虽然医院没有说，但可以体会到医院非常重视体检，因为这是自费项目，在社保蛋糕有限的情况下，体检确实可以给医院带来真金白银的经济收入。
体检，特别是高阶体检--各医院都看好这块，设备、空间都单独，体检很重要的一点也是差异化，因人而异的提供服务，建立相应的体检套餐，我们参访的两家医院体检部都建设得与VIP病房的环境相当，设有专门的胃肠镜室、高切CT及磁共振室、钼靶、DR等设备，中大附院的体检部有两台CT，一台普通的一台高切的，下午空闲的时候可以接受健保病人普通CT检查，但出入通道与体检的分开。对于有某些家族史的都提出相应的建议，所以胃肠镜检查，钼靶检查还是非常之多。在体检服务方面法人财团童综合医院甚至已经有为客人刷脸服务：对于确定来体检的客人，尽量事先拍一个照片存在系统中，客人一出电梯，服务台的电脑识别系统已经认出客人，前台人员直接称呼X先生，Y小姐，让客人感觉非常亲切。

柳莹依

童综合医院体检部的前台区域

柳莹依

体检部都有独立的高级别的CT、MRI、钼靶、胃肠镜室。

婉若秋水

这个刷脸用的厉害，每个人都希望被重视，极大的满足了顾客自尊需要。所以说，服务无止境，管理创意无止境。

乔-乔

台湾的体检做的的确很细致、贴心，我们的体检应该多多向他们学习！

焚膏继晷

目前，民众越来越重视健康，体检市场巨大

俊俏的孩子

做的真好，国内也越来越好了！

柳莹依

婉若秋水 发表于 2016-10-30 13:21
这个刷脸用的厉害，每个人都希望被重视，极大的满足了顾客自尊需要。所以说，服务无止境，管理创意无止境。 ...

服务。只有想不到没有做不到。

柳莹依

乔-乔 发表于 2016-10-30 21:17
台湾的体检做的的确很细致、贴心，我们的体检应该多多向他们学习！

乳腺癌是女性常见的疾病，有家族病史的都应该定期钼靶，这是有指南的。问题是人家能够做到有针对性套餐哦