20160221【官微已推送】王炳花：草根感控人的成长之路

木木沙

王炳花：草根感控人的成长之路
整理：木木沙     审稿：江云兰

（SIFIC 感控笔记小组）
医院感染管理是一门新兴的综合性边缘学科、平台学科。我国医院感染管理已历经30年的发展，未来10年将迎来其黄金发展时期。尽管与医疗和护理相比，院感是青涩和弱势的，但院感年轻，充满无限活力。那么问题来了，草根感控人如何快速成长呢？且看水电十三局医院副院长兼感染管理科主任王炳花老师如何引领草根感控人走上成长之路。
一素质要求：前3年侧重专业知识积累，后3-5年注重横向知识积累。
院感工作对感控人员的素质要求近乎苛刻及完美，感控人员是“千手观音”，拥有“三头六臂”，是通才，全才。要求感控专职人员具有T型知识结构，纵向即专业知识，横向即管理学、沟通学、甚至哲学、政治等社会学科知识；要求熟悉多专业人群心理特点；需要处理各项工作和人际关系的能力；具有分配管理时间和平衡分配精力的策略；要求具有多元文化和理念。此外，管理能力，组织协调能力，沟通能力，决策执行力，培训能力和责任感也是感控人员不可或缺的。王院长建议，草根感控人前3年应侧重加强专业知识的积累，随后的3-5年注重横向知识的积累。
二自我定位：善于把控模糊地带，在模糊地带中自觉自发。
谈到自我定位，王院长建言，个人及部门可以结合工作目标做动态SWOT分析（S代表优势，W代表弱势，O代表机会，T代表威胁）。善于把控模糊地带，在模糊地带中自觉自发。同时需做好以下几点：
1. 明确岗位职责：《医院感染管理办法》中职责前十一条，大家没有歧义。但第十二条：完成医院感染管理委员会或者医疗机构负责人交办的其他工作。“其他工作”感控人员易忽略。一般是与其他部门有交叉的工作，我们应该毫无抱怨，没有借口的完成工作。再完备的岗位职责也有空白和模糊地带，感控人应辩证地认识这个模糊地带，把它当作机遇，自发自觉中提升自己的空间。
2. 把握感控工作的特点：围核性（既然感控是一门边缘学科，那我们就要做好围核性——围绕核心部门工作）、交叉性（感控具有业务与管理双重职能，与其他职能部门工作互有交叉）、全面性与特殊性。
3. 关注我们角色中的服务：对院领导，我们做好信息技术支持，为领导决策提供依据。对临床，我们扮演好管理者和技术指导者的角色。对平行职能部门，我们需要加强沟通，楚河汉界分得太清楚是职场大忌。
三发展策略：管理并不神秘，PDCA铸就传奇。
王院长指出，要在扎实的专业知识和技能基础上谈发展策略。成长过程中可借鉴以下几条策略：
1. 具有政治素养：阳光看待医院内部的小气候，具有大局意识。
2. 熟悉麦肯锡管理理论：管理学家分析，成功的医院包括三方面，战略（占30%）、决策（占30%）和执行力（占40%）。在医院感染管理者的知识结构中，管理知识至少占30%。管理并不神秘，PDCA铸就传奇。此外，要做到常常四洗：洗脑（更新理念与意识）、洗心（更新文化）、洗手和洗脚（更新技能与管理工具）。并掌握电梯法则（对汇报内容高度概括，简洁到位），汇报由果及因。
3. 唱好学习三部曲：吸收（讲究学习的心态，广开胸怀，清零方能广吸收）、消化（勤于思考与总结）、批判（甄别与过滤，把信息碎片转换成系统化的知识，转换成智慧）。
4. 赢在执行力：感控人员如何提高自我执行力？王院长建议，传达部署工作可量化：目标明确、具体标准、完成时间、分解到人；有执行前的造势，执行中的督导，执行后的总结；工作到位，争做职场中的精品（能力强+态度好）。
5. 力图创新：培训创新、管理方法创新、思维模式的创新以及措施的创新。
正所谓“师傅领进门，修行靠个人”。王院长为草根感控人画好了成长之路的地图，能否顺利走到终点就看个人领悟与勤奋了。

木木沙

感控新手们，拿走不谢！

木木叶落87

有幸现场倾听过王老师的授课，受益匪浅，有那么一段时间，都在回味她的精彩讲说。

姬姬

老师讲得真好，这样的工作理念对处在哪个部门都有益

FS忘忧草

路过，谢谢老师的工作分享，学习了！