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本帖最后由 木木叶落87 于 2016-1-17 23:20 编辑
近期官微发表了我科范珊红主任的新作，感控新人到感控专家秘籍之领导力篇，特此在论坛分享，希望更多的人了解。感控新人到感控专家秘籍之领导力篇
美国感染控制和流行病学专家协会确定了4个面向未来的能力胜任模型领域即：领导力、感染的预防与控制、专业技能、执行力。掌握这4个战略性的能力模型可以帮助感控人员建立核心竞争力，从而促进他们完成职业生涯从新手到专家的过度。本期就将具体讲述领导力：
感控人员的领导力是受以下五种能力影响而并非权力影响：
1、沟通
感控人员作为行为榜样影响不同的受众并展现责任与诚信，交流预防感染的意义以达到预期目标，这都是领导力所必需的。事实上，不论是口头上的沟通还是书面上的交流这都是成功的领导者所必备的。感控人员能够简洁、准确、及时的传达关键信息并考虑到受众的信息需求、文化背景和知识水平。理解如何有效消除沟通障碍与了解如何良好沟通同等重要。沟通障碍可能来自于是生理、心理、态度、文化或语言。受众对于信息的评定和校准对清除有效信息传递障碍是非常重要的。同时影响力和说服的艺术常常与沟通能力相关。
2、追随力
高效的团队需要领导者，反过来这些领导者也同样需要坚定的追随者。当各学科组建队伍去预防感染时，感控人员需要充当支持者或追随者的重要角色。追随者的角色允许他们提供专业知识，在没有直接或传统权威时发挥其影响力。追随者需要批判性思维，热情地投入到任务中，积极参与、散发正能量、愿意挑战权威并提供建设性的批评意见。格林特说：“领袖的力量是追随者行动的力量，而不是领袖的力量。”
3、项目管理
无论是正式或非正式的管理角色，感控人员必须监督日常预防工作，合理分配人力资源，以病人为中心的同时不断地平衡工作负担。项目工作人员必须能够灵活地在监管和认证要求之间转换或者快速的适应新兴管理模式。管理模式的创新适用于项目管理的许多方面，包括高效地管理感染预防和控制工作。项目的管理工作规划包括策略和运营，这是保持该项工作的目标高度和组织工作优先顺序的必备技能。高效的项目管理还包括有能力在确定的时间内制定行动计划，并作为责任主体对某项工作负责。
4、团队合作
团队合作是对于感染控制工作是至关重要的：有效的团队建设需要有敏锐的感知态势、恰当的关系管理、充分使用网络媒介以及恰当的口头和书面表达的能力。同时感控人员的影响力和说服力在推进合作关系改变中是非常重要的。不论是团队成员、项目推动者或是多学科改进工作的领导者，感控人员都将HAIs做为个人责任。
5、批判性思维
批判性思维是理解手边问题的过程和方法，考虑不同的观点并挑战假想。在感染预防控制的背景下，这一领域需要精通利用综合科学证据，包括将证据付诸实践的方法。批判性思维需要评判、反思、复杂的推理和分析以及专业的眼光与智慧。人际关系技巧与批判性思维存在相关关系，这是高效的领导力的另一个特点。在平时的感染控制工作中，善于运用批判性思维去思考问题再加上敏锐的人际交往能力，这无疑可以提高感控人员的领导力。
作者单位：第四军医大学唐都医院
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