卫计委官员：医患矛盾涉及医疗体系、资源布局、保障制度

黎卫士

    刚在卫计委网站看到媒体这篇报道，本人认务很好，推荐给大家一齐分享！

           [央广网]卫计委官员：医患矛盾涉及医疗体系、资源布局、保障制度
              中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会2013-12-30

央广网北京12月29日消息 中国之声年终专访：问诊医患矛盾。广州医生遭殴、温岭大夫被杀，医患矛盾成为2013年热门话题。医生患者面对面，卫计委官员和专家共同把脉医患关系。2013年12月29日22时，中国之声央广夜新闻特别节目：问诊医患矛盾。
　　对于现在医护人员的工作环境，国家卫生计划生育委员会医政医管局的副局长郭燕红表示，大家的压力很大。
　　郭燕红：第一，我自己也是医务人员，每天这么多的病人，大家都废寝忘食，工作压力非常大，工作负荷非常重。第二，责任大，因为每天我们的工作都关系到生命，关系到医疗的安全、医疗的质量，关系到每一个患者以及患者背后的家庭，所以说责任大。第三，在医护人员工作的过程当中，还承受着很多的不理解，因为医学有局限性，并不能够通过所有的手段药到病除，我想这应该是医务工作者所面临的一些压力。
　　医患关系矛盾重重，问题究竟出在哪儿？
　　郭燕红：表面上，有医方和患方共同的问题，但是事实上是医疗服务体系制度以及社会层面在医患界面当中的反映。医生的作用是把一个碎了的花瓶还原成一个整体，一个患了病的人群相当于一个碎了的花瓶，我们的责任就是用一些工具、技术让它还原变成一个整体，但是这个花瓶再怎么粘粘捡捡也不可能是一个原有未碎的花瓶。
　　医疗过程的高风险、高技术、未知性和局限性，特别是在医疗服务的高负荷下，患者的高需求就会存在落差；从患方来讲，他一定是希望医生能够妙手回春，能够药到病除，期望值很高。再加上现在看病的过程很费周折，排队、挂号、甚至是不远万里找专家，最后效果又不能达到预期，就会怨恨医方，这是患方的因素。而背后来看又跟体系、制度、社会又很大关系。为什么大医院人满为患，为什么现在的儿童医院、协和医院每天门诊量要上万，就是因为现在医疗卫生服务体系不完善，基层的医疗水平可能不能满足人民群众的需求。另外就是保障体系，虽然我们现在已经建立了全民的保障制度，但是保障水平并不很高，病人诊疗的自付比例还比较大，这就造成了患者在看病之后感觉到了经济上的压力比较大。所以这就涉及到体系问题，资源布局问题，以及保障制度问题。
　　存在于医生与患者之间的问题、矛盾也好会趋于缓解吗？
郭燕红：我希望医患关系能够更加和谐。前不久卫生计生委和中央综治办、司法部、公安部等11个部门联合下发的关于开展为期一年的维护正常医疗秩序，打击涉及犯罪行为的专项行动方案，通过这个专项方案，我们期望对于一些暴力伤医事件要零容忍，对于一些涉医的违法犯罪的分子进行严惩。比如除了对于恶性伤医、暴力杀医的案件，还包括了一些职业医闹、医托、号贩子，因为这些违法犯罪行为侵害了医患双方的合法权益。我们希望通过这样一个专项行动，能对涉医的违法犯罪行为予以震慑，同时也希望在有关的法制建设上以及医改的不断推进上，为的百姓构筑一个更好的、更完善的医疗卫生服务体系和分级诊疗的秩序，希望通过医保制度的不断完善，为老百姓的看病就医提供更好的保障。
     （来源：中国广播网2013-12-29 22:56）

niujialan

医生的作用是把一个碎了的花瓶还原成一个整体，一个患了病的人群相当于一个碎了的花瓶，我们的责任就是用一些工具、技术让它还原变成一个整体，但是这个花瓶再怎么粘粘捡捡也不可能是一个原有未碎的花瓶。
这个比喻恰当！