医生无法知道，他面前的那个患者，曾经经历过多少长途跋涉，跟号贩子们做了多少斗争，在门外等待了多久才得到这个看医生的机会，最后得到的只是匆忙几句话，甚至简单地一句“排队等住院，现在没床” 同样，对于患者，他愤怒于在迷宫一样复杂的医院，怎么向医生问个路都没有好脸色，更是冷冰冰地说句“我也不知道”。但他不会知道，这个医生也许正急匆匆地赶去病房查看一个并且突然变化的病人，而且他确实不知道医院每个科室的位置。
他愤怒于下班匆匆出来，还遭遇堵车好不容易才赶到病房，想找医生问问生病的家人的病情，只被冷冰冰地训斥说明天自己找管床医生问去。但他不会知道，这个医生也许刚完成一台持续六七个小时的大手术，此刻口干舌燥饥肠辘辘还是得晚上加班忙着完成因为手术问耽误的各种事，更何况他本来今晚即不是值班医生也不是管床医生，要说病情自己也得从头看一遍，还得说话说得小心翼翼以免在治疗方案这样的关键问题上发表一些不恰当的评论
他愤怒于自己的亲人连夜转运到医院想要住院，我都求哪怕睡地上都行，医生还是冷血到见死不救，因为没床就打发到急诊去留观。但他不会知道，这个医生一晚上已经连续收进病房几个重病人，夜班就这么几个护士值班已经忙得不可开交怨声载道，连心电监护仪、输液泵这些设备都是打电话从全院各个病房借的，再要用连上哪儿借都不知道，而且经过询问和查体，判断这个家属眼中不住院不行的病人，确实可以安全地先在急诊留观…… 没有一个患者或家属到医院纯粹为了挑衅找茬吵架斗殴的，他们只想解决他们最关心的问题，而医护人员是他们首先似乎也是唯一能想到求助对象，更何况那身白衣总被赋予那么多神圣的意义 。但是白衣之下的医护人员也还是普通人，不因为白衣就可以化身超人，无所不知无所不能，他们也会倦怠，也会无奈，甚至也会有情绪。我也曾不止一次地冲患者和家属发火，尽管每次之后心里都有些歉疚，因为那不是我的本意，只是控制不住，因为医护人员的心，同样需要温度。
评价得得多么真切！我想：医生是人而不是神啊！他们的温暖又从何得到呢？
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发表于 2013-11-20 09:30
在当下异样的医疗氛围中，最缺失的是彼此之间心与心的信任、手与手的互握、无声胜有声的温度传感。