医患有话好好说

良龙马

       医患有话好好说
      大洋新闻 时间: 2013-06-07 来源: 羊城地铁报
　　你是否认为医生总是板着脸很难沟通呢？病患与医生顺畅的沟通不仅有助于看病治疗，还能安抚病人焦虑的情绪。准确的沟通应该包括相互信任、清晰地陈述病情及适当的给予反馈几个要素。
　　这种方式让医生更乐于与你沟通
　　1.互相信任和尊重：越被信任和尊重，医生越会设身处地为你考虑和解决问题。
　　也许你会想，见到一个陌生的医生，怎么知道他的专业水平怎样,会不会乱开药？其实在没有和医生接触之前，应该给于基本的信任与尊重。先入为主的不信任只会造成沟通障碍。
　　2.准确陈述病情，正确理解医嘱。
　　在中国，越是病人信赖的医院，病人也就越多，这也就意味着平均就诊时间会更有限。面对孩子生病，家长难免紧张，总觉得有好多话要对医生说但又理不清头绪。
　　建议陈述顺序：
　　哪里不舒服→什么时候开始→发生的频率→不适的程度→症状→其他附带身体表现
　　3. 适当的反馈
　　当你明白医生的解释时回答说：“哦，我明白了！” “哦，你这样说让我安心了不少！”这样医生会觉得自己所说有效果，会更乐于交流。如果不明白或者是有疑问，注意提问的方式和技巧，并及时提出。用真诚平和的语气说出你的理解和想法，用合作的态度和开放性的问题争取更多的解释。
　　举例
　　“我不太懂，您看我这样理解对吗……”把你的理解说出来，医生就明白还需要在哪些方面与你重点解释。
　　链接
　　你是医生心中的哪类病人？
　　日前，盐妈网与培儿屋共同举办的家长沙龙上，培儿屋儿童保健普及社发起人之一、广州市妇女儿童医疗中心儿科医生欧茜称，很多妈妈反映说她们去医院就医时，常常是怀着一种忐忑不安的心情，希望能遇到一位有笑容、亲切的、负责的、有耐心听自己把话说完的好医生。很怕遇到冷若冰霜，不关心自己，两三句话就把自己打发走的医生。
　　其实儿科医生也会给家长分类，焦虑的，淡定的，善解人意的、不讲道理的……即使是同一个医生，因为病人不同，说话的内容、语气措辞也会不一样。欧茜强调，医生对不同的病人说不同的话，并不是区别对待病人，而是希望病人能得到最合适自己的治疗。
　　举例
　　对焦虑的家长，医生会多说一些宽慰的话；而对孩子病情不够重视的家长，医生会倾向于把病情说严重一些好引起家长重视；对于医学知识欠缺的家长，医生会将最基础的问题反复强调，希望他不要忘记。
　　（记者 谢菁菁）

caoxian

我在临床一线工作过，对待病人我会尽量耐着性子。但忙起来的时候就顾不了那么多了，一二十个人围在你面前，你想耐心解释都没那个机会，因为稍微慢一点后面的病人就会叫个不停。我也做过病人，我知道每个病人都是带着痛苦来的，都想前面快点，自己能早点看上。轮到自己时又希望医生慢点，能好好的给自己看。所以“医患有话好好说”也是存在一定困难和矛盾的。我倒是希望病情不严重、不急的病人能够错开高峰期及晚上急诊时间来看病，见到医生说重点，医生、病人都多点耐心，或许会好很多。

aironaldinho

讲得挺通俗，挺好的。医患和谐相处，百利而百利啊。

艾丽莎

都得互相理解，才能构建和谐的医患关系。

凤凰飞翔

医患之间应换位思考，互相理解、互相尊重、互相信任，这样就很少产生矛盾和纠纷，因为医患之间面对的是共同的敌人---疾病。

LEK-感控style

病人多，医生少，也会造成医生不会和每个病人耐心说的面面俱到

cjl燕子

医患之间缺少交流和沟通，这是医患矛盾的主要原因。但这矛盾里面还有着方方面面的矛盾存在。比如病人多，医生少。患者希望与医生多讲一些，医生希望患者能讲重点节约一些时间。患者期望医生能手到病除，医生又无法保证每一位患者都能满意而归。

嫒梦七月

主要还是病人多，医生少。

马甲也是衣服

都能好好坐下来说的话，说得通的话，直管宣传仁义道德，前两次世界大战也不用打了。
所以说只能尽量尽量 好好说话。