茉莉花开 发表于 2009-11-5 19:07

沟通的方式和技巧，怎样说话？

本帖最后由 茉莉花开 于 2009-11-5 19:11 编辑

一句话应该怎样说，既可以达到督促临床工作的目的，又让他不觉得难堪！比方说让他去做一样事情，有几种说话方式：
你去做那件事！
你必须去做那件事！
你怎么还没有做啊！
你跟我（口语化）把那件事做了！
你还没做好那件事吗？
    哪种口吻比较好呢？

水墨画 发表于 2009-11-5 20:55

我觉得这几种口吻都不是很好。我不会这么去与人沟通的。人与人之间应该相互信任、相互尊重、相互交流，不要以“上级对下级”“大人对小孩”的口吻、命令式的口吻来说话比较好。

阿牛 发表于 2009-11-6 22:34

2# 水墨画
非常赞同{:1_362:} ！我觉得也可以这样说：这里工作忙完了，可别忘记做*****噢！

茉莉花开 发表于 2009-11-6 23:03

2# 水墨画
那应该怎样说才好呢!

雨花石 发表于 2009-11-7 23:35

我会说：“是不是今天太忙了，把什么什么给忘了？下次一定要注意哦！下不为例，相信你不会让我为难吧！我也相信你能记住并能按照要求去做好的！”

617702218 发表于 2009-11-8 12:55

雨花石老师说的很好，比较容易接受

niujialan 发表于 2009-11-8 16:19

换是我，我告诉他“我知道您很忙，请您在百忙之中关注一下院感工作好吗？谢谢啦！下回不会出现这样情况吧。”

老朽 发表于 2009-11-8 17:36

我会说：“是不是今天太忙了，把什么什么给忘了？下次一定要注意哦！下不为例，相信你不会让我为难吧！我也相信你能记住并能按照要求去做好的！”
雨花石 发表于 2009-11-7 23:35 http://bbs.sific.com.cn/images/common/back.gif

高，就应该以心换心啊，都不容易啊！

细雨润竹 发表于 2009-11-8 17:42

一句话应该怎样说，既可以达到督促临床工作的目的，又让他不觉得难堪！比方说让他去做一样事情，有几种说话方式：
你去做那件事！
你必须去做那件事！
你怎么还没有做啊！
你跟我（口语化）把那件事做了！
你还 ...
茉莉花开 发表于 2009-11-5 19:07 http://bbs.sific.com.cn/images/common/back.gif
中国人的习性：凡事好商量，所以用商量的口吻去沟通，效果会更好。

茉莉花开 发表于 2009-11-8 18:28

雨花石老师真是高明！
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