保洁员的管理
各位老师：我院的保洁工作是有公司外包，由总务科管理。但是每次下临床科室监督检查及科室护长反映中，总会存在不少问题。院感科每年是定期有培训，但是他们人员流动大，文化素质又偏低，很难管理。跑去跟总务处协调，保洁的培训不能仅仅依靠院感科。是不是外包公司本身就要保证每位上岗前就进行医院清洁消毒知识培训，并对其进行考核。总务处说很难，说他们就单独的保洁，达不到你们院感的要求。我跟他理论，既然接了医院这个特殊环境的保洁工作，就必须达到医院的要求。
各位，你们医院是什么情况呢？ 我院也是外包，但是做的比较好，外包公司有专门的管理人员，与我院一直沟通协作的较好，有院感新的标准、规范我们都会和外包公司的管理人员一起学习，我们对保洁员的培训也不仅仅是院感人员在讲院感知识，而是总务科长讲存在的问题，外包公司管理层讲落地情况，院感专职人员在针对不足进行专业指导，然后请保洁员自己示范，再对其进行纠正、指导。 我院也是老师说的这种情况，保洁承包给保洁公司，但他们招聘来的员工年龄偏大，文化程度低，流动性大，每次检查发现很多问题，如多重耐药菌的消毒隔离措施落实、床单位清洁等等都做不到位。保洁人员隶属于保洁公司管，也不怎么听科室护士长的，批评指出工作中的不足之处，下次去检查还是老样子没有改进，和保洁公司的管理层沟通过，他们也没有办法，给的报酬低只能招到这样的员工，有文化的年轻一点的人根本不做这种工作，只能叹息啊！ 偏安一隅 发表于 2017-2-8 16:46
我院也是老师说的这种情况，保洁承包给保洁公司，但他们招聘来的员工年龄偏大，文化程度低，流动性大，每次 ...
一样啊，这个问题着实让人头痛。 关键是要有一个精明强干的保洁主管，让保洁公司找一个合适的人，把她培训好，再去管下面，事半功倍。 科室护士长也要对他们培训和指导！ 我院保洁员工作质量和人员素质也是如此，不好管理呀！但我科还是坚持多与保洁公司联系，加强培训，尽力而为。很是羡慕专家介绍的国外先进病房环境的清洁消毒质量。共同努力吧，院感人。 我们每年都和后勤部门、保洁公司一起对保洁员进行培训，保洁公司自己对保洁工作也有督导检查，后勤部门也检查，配合的比较好。做什么工作都存在问题，一起协调解决。 我们都是院感集中培训的 谢谢老师分享！保洁人员管理难的确是个普遍现象。 分享一下我院这方面的经验哈，在与后勤或者保洁公司谈不拢时，借力上级检查，暴露保洁问题，提到院级层面，相信医院在保洁工作上被扣分了，会引起重视，这是再通过主管院长与后勤院长（通常院感科与后勤是2个分管院长）沟通，在签订保洁协议是纳入进去。我院目前就是每月护士长给保洁人员打分，保洁员月底是按照分数领取工资，分值不达标会被扣钱的，这样保洁人员自己也重视，院感再去培训就非常配合。 首先抓总务科，一旦保洁做的不好，给总务科反馈，培训也要总务科组织，可以在工资上做文章，让院感科及各科室护士长打分，不好扣钱。
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