芳芳123 发表于 2016-7-19 08:50

路过学习。   制度和情商并重啊{:1_1:}

pingpingdandan 发表于 2016-7-19 09:12

机械地执行制度是不可取的，在有效的沟通下，自觉自愿地执行才能取得更好的效果。

wanjiusheng 发表于 2016-7-19 10:07

做的很累，临床上各种矛盾此起彼伏，按下这头，那头又起

wanjiusheng 发表于 2016-7-19 10:08

特别是在新进人员多时，科室是多事之秋

xmtm== 发表于 2016-7-19 10:19

制度应该是很严格的，如同法律法规，但如果不结合实际，现实状况差距很大，能落地的有多少？院感工作过程中如果没有非常高的情商，部门本身无人权财权，内容要求涉及面、知识面之广，必须得边学的同时去发现问题，还得边管，更加要考验情商。用情商才能顺利些。

云诺 发表于 2016-7-19 10:20

受教了，这里不知学到专业知识，还可以交流工作甚至是为人处世的心得

yuangan-xinren 发表于 2016-7-19 10:53

院感小哥 发表于 2016-7-18 16:20
首先制度是行动指南，规范我们怎样做；而用情沟通是工作方法，让我们想方设法完成制度要求。这二者是不可分 ...

非常赞同老师的观点，制度和有效的沟通想结合，才能事半功倍！

感控雏鹰 发表于 2016-7-19 11:12

个人感觉，感控真的不能以为扛着规范、制度等走到临床的对立面，我们最大的功能还是为了服务临床，保障医疗质量与安全，一旦和临床管理极端了，那你是没法开展感控工作，没人配合你，及时你有再大的权利也没用

婉若秋水 发表于 2016-7-19 11:22

那颜版主提的观点非常好！
协和医院医务部有一句话：有情管理无情质控。说明了管理中的情与法是需要平衡的，要善于用情，且要善于无情，二者之间一定是有微妙的平衡关系的。
这种制度+的模式值得探讨，欢迎大家继续参与讨论！

婉若秋水 发表于 2016-7-19 11:25

清清 发表于 2016-7-18 14:25
制度的第一含义是要求成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。
汉语中“制”有节制、限制的意思。
“度” ...

其实那颜表达的是制度+，而不是制度-，所以不是弱化制度，而是在制度推行过程中的“人性化管理”。
制度管人的管理原则永远是没有错的。

鹰翼 发表于 2016-7-19 11:45

但是现实很残酷啊，就我们医院来说，院感就我一个做，要都做到很难啊，只能先找制度，大体结合医院的情况修改下，然后让临床科室执行，我们去督查了

小小牧童 发表于 2016-7-19 11:51

制度关键在“度”，把握好这个度很关键，需要情商的提高。非常赞同那颜斑斑的观点，在管理的角度上，留人余地，适当睁一只眼闭一只眼，其实是完全可以的，也同样可以获得大家的信任，但原则问题我们则要求“制”，制约住底线，把握好尺度，才能管理好。

俊俏的孩子 发表于 2016-7-19 11:53

制度只是衡量的标准，如何做才是根本！

怆然一笑 发表于 2016-7-23 11:36

院感制度的落地，如果没有很好得动用“情”，我觉得是举步维艰的，只有将两者关系发挥的淋漓尽致才能做好感控。

wanjiusheng 发表于 2016-8-2 10:19

wanjiusheng 发表于 2016-7-19 10:07
做的很累，临床上各种矛盾此起彼伏，按下这头，那头又起

谢谢老师的鼓励，向各位老师学习
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