【转帖】鼓励患者参与医疗安全活动的有关规定
[*]http://www.hz7hospital.com/about.asp?firstid=1&getclassid=71&detailid=950医疗安全是医患双方共同的责任，鼓励患者参与医疗安全活动不仅充分体现了患者的权利，也诠释了医院以患者为中心的服务理念。其中既包括医务人员要为患者及其家属提供相关的健康知识教育，又包括患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，这有助于医院及时发现不良因素，避免医疗缺陷，保证医疗安全，对构建和谐医患关系将起到积极促进作用。为此，本院特制定以下规定： 1、医务人员有鼓励患者参与医疗安全活动的责任和义务。 2、采用多种形式，针对患者的疾病和诊疗信息，对门诊、住院患者及其家属提供相关疾病防治和健康知识的教育和指导，协助患方对诊疗方案做出正确理解与选择。 3、医务人员应主动邀请和鼓励患者参与医疗安全管理，进行诊疗活动前，医务人员应亲自与患者或家属沟通，并请患者或家属参与诊疗部位的确认。尤其是患者在接受特殊检查（治疗）、有创操作前要告知其目的和风险，进行知情同意签字确认，以确保实施操作等医疗行为的顺利进行。 4、需要使用设备或耗材的，医务人员应为患者提供设备和材料的相关信息。让患者对操作有所了解，以确认设备及耗材和患者身份具有唯一对应性，以及和相应费用的对应性。 5、药物治疗时，医务人员应告知患者用药目的与可能的不良反应，鼓励患者主动获取安全用药知识，充分体现患者的知情权，并邀请患者参与用药时的查对。 6、护士在进行护理和心理服务时，应告知患者护理操作的目的、操作的步骤以及如何配合及配合治疗的重要性。 7、鼓励患者在就诊前向医务人员提出洗手要求。 8、医务人员应引导患者在就诊时提供真实病情和真实信息，并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性。 9、对儿童、老年人、孕妇、行动不便和残疾患者，医务人员应采用语言提醒、搀扶、请人帮助和警示标识等办法邀请患方主动参与防止患者跌倒的活动。 10、定期向患者举行医疗健康教育讲座，宣传参与医疗安全活动的知识。
http://www.e5413.com/NewsMessage-10799.aspx广东省人民医院患者安全目标来源：医院评审办评审标准要求：各科室主任、护士长将实施“患者安全目标”作为推动患者安全管理的基本任务，将实施“患者安全目标”管理的要求，全面纳入日常运行的工作制度与程序之中。“患者安全目标”包括以下十项内容：一、确立查对制度，识别患者身份；二、确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤；三、确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误；四、执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求；五、加强特殊药物管理，提高用药安全；六、临床“危急值”报告制度；七、防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生；八、防范与减少患者压疮发生；九、妥善处理医疗安全（不良）事件；十、患者参与医疗安全。患者安全目标(一)“确立查对制度，识别患者身份”1、对就诊患者施行唯一标识（医保卡、新型农村合作医疗卡编号、身份证号码、病历号等）管理。2、在诊疗活动中，严格执行“查对”制度，至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的操作。3、实施有创（包括介入）诊疗活动前，实施医师必须亲自向患者或其家属告知。4、完善关键流程（急诊、病房、手术室、ICU、产房、新生儿室之间流程）的患者识别措施，建全转科交接登记制度。5、使用“腕带”作为识别患者身份的标识，重点是ICU、新生儿室，手术室、急诊室等部门，以及意识不清、抢救、输血、不同语种语言交流障碍的患者等；对传染病、药物过敏等特殊患者有识别标志（腕带与床头卡）。患者安全目标(二)“确立在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序、步骤”1、在住院患者的常规诊疗活动中，应以书面方式下达医嘱。2、在实施紧急抢救的情况下，必要时可口头下达临时医嘱；护士应对口头临时医嘱完整重述确认。在执行时双人核查，事后及时补记。3、接获非书面的患者“危急值”或其他重要的检查（验）结果时，接获者必须规范、完整、准确地记录患者识别信息、检查（验）结果和报告者的姓名与电话，复述确认无误后方可提供医师使用。患者安全目标(三)“确立手术安全核查制度，防止手术患者、手术部位及术式发生错误”1、择期手术的各项术前检查与评估工作全部完成后方可下达手术医嘱。2、有手术部位识别标示制度与工作流程。3、有手术安全核查与手术风险评估制度与工作流程。患者安全目标(四)“执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求”1、按照手卫生规范，正确配置有效、便捷的手卫生设备和设施，为执行手卫生提供必需的保障与有效的监管措施。2、医护人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要求（手清洁、手消毒、外科洗手操作规程等）。患者安全目标(五)“加强特殊药物管理，提高用药安全”1、对高浓度电解质、易混淆（听似、看似）的药品有严格的贮存要求，并严格执行***品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使用与管理规章制度。2、处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。患者安全目标(六)“临床“危急值”报告制度”1、“危急值”是表示危及生命的检查（验）结果，根据医院实际情况确定“危急值”项目，建立“危急值”评价制度。2、有临床“危急值”报告制度与工作流程。患者安全目标(七)“防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生”1、评估有跌倒、坠床风险的高危患者，要主动告知跌倒、坠床危险，采取措施防止意外事件的发生。2、有跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案与工作流程。患者安全目标(八)“防范与减少患者压疮发生”1、有压疮风险评估与报告制度，有压疮诊疗及护理规范。2、实施预防压疮的有效护理措施。患者安全目标(九)“妥善处理医疗安全（不良）事件”1、有主动报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷的制度与可执行的工作流程，并让医务人员充分了解。2、有激励措施，鼓励不良事件呈报。3、将安全信息与医院实际情况相结合，从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进，对重大不安全事件要有根本原因分析。患者安全目标(十)“患者参与医疗安全”1、针对患者疾病诊疗，为患者及其家属提供相关的健康知识教育，协助患方对诊疗方案做出正确理解与选择。2、主动邀请患者参与医疗安全活动，如身份识别、手术部位确认、药物使用等。
沙发学习，主动邀请患者参与医疗安全活动，为患者及其家属提供相关的健康知识教育，我们医院正在做这项工作，认真学习，好好领会，用于实践工作中去。 让患者参与医疗活动中来，对医院的工作起到监督作用。 医患关系三种模式：主动-被动型、指导-合作型、共同参与型。PFPS的目标应该就是共同参与。 非常好的经验，学习了多谢老师分享。 非常好的经验，学习了多谢老师分享。 主动邀请患者参与医疗安全活动，为患者及其家属提供相关的健康知识教育，我们医院正在做这项工作，认真学习，好好领会，用于实践工作中去。 非常好的经验，学习了多谢老师分享。 患者的自我保护意识及参与意识正在逐渐增强，我认为，在良好的沟通基础上，患者是很希望自己参与医疗安全活动的。
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