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[转帖] 发错药之后美国护士vs中国护士

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发表于 2012-3-12 14:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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这位护士叫玛丽,在纽约一家医院已经工作了三年。

这年纽约气候异常,住院病人激增,玛丽忙得脚不沾地。

一天给病人发药时,她张冠李戴发错了药,幸好被及时发现,没有酿成事故。

但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。

首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录,

发现“玛丽负责区域病人增加了30%,而护士人手并没有增加”。

调查部门认为护理部没有适时增加人手,造成玛丽工作量加大,劳累过度。人员调配失误。

然后问责人力资源部门的心理咨询机构。

玛丽的家里最近有什么问题?询问得知,她的孩子刚两岁,

上幼儿园不适应,整夜哭闹,影响到玛丽晚上休息。

调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行帮助,失职!”

最后问责制药厂。专家认为“谁也不想发错药,这里可能有药物本身的原因”。

他们把玛丽发错的药放在一起进行对比,

发现几种常用药的外观、颜色相似,容易混淆。

他们向药厂发函:建议改变常用药片外包装,

或改变药的形状,尽可能减少护士对药物的误识。

那几天玛丽特别紧张,不知医院如何处理。

医院心理专家走访了她,告诉她不用担心病人赔偿事宜,

已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子,

并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班,

义工照顾孩子,以保证她能充分休息。

同时医院特别批准她“放几天假,帮助女儿适应幼儿园生活”。

这以后,玛丽工作更加认真细致,也没有人发生类似错误。

她和同事们都很喜欢自己的工作,想一直做下去。

我朝:

领导先劈头盖脸训斥玛丽:“你怎么能犯这种低级错误?

现在医患关系这么紧张,医院没错还天天被人揪斗呢,

你这不是给咱们院长找麻烦吗?”

护理部召开紧急会议,

最终,本着对患者负责、对护理部负责

对医院负责、对医疗卫生事业负责

对全太阳系、全银河系、

全宇宙(含异次元空间)负责的态度,

扣发玛丽当月奖金,全院通报批评。

患者听说自己险些被发错药,

大怒,跑回家安排了一番。

一个小时后,三十多个壮汉高举着“无良医院,还我公道”的伟大旗帜,

闯入医院,把护理站砸了个稀巴烂。

院长赶忙前来交涉处理,这些壮汉声称,他们都是患者家属,

其中六个是患者的哥哥,七个是患者的弟弟,

五个是患者的舅舅,九个是患者的爸爸……

他们要为患者讨还公道,“公道”的具体

内容是:赔一百万(必须是现金,不连号的旧钞),

否则就向媒体“报料”。

然而,还没等双方开展进一步的协商,

新闻嗅觉极其灵敏的无冕之王——记者就蜂拥而至了。

记者们赶到护理站的废墟上,把玛丽围在中间。

CC**记者问玛丽:“你为什么发错了药?”

玛丽回答道:“是我疏忽大意,我承认自己的错误,

以后一定注意认真核对。”

记者又问:“你觉得有什么客观原因吗?”玛丽说:“主要是我自己的错误。”

记者继续友好、和善、循循善诱地开导她:“也不能全怪你吧,

难道一点客观原因都没有吗?”玛丽想了半天,

很不确定地说:“最近我们病区的病人增加了30%,

但护士人手没有增加。也许,病人多了,

我们太忙了,就忙中出错吧。不知这算不算您说的客观原因?”

CC**记者听到这句话,大喜,马上结束了采访。

第二天,CC**播出了剪辑过的采访录音,

录音中的玛丽只有一句话:“忙……就……出错”。

播音员义正词严地评论道:“护士竟然公然叫嚣‘忙就出错’,

按照她的逻辑,其他职业的人,如果工作忙,也都可以出错了?

主刀医生忙,就可以给病人切错了地方?麻醉师忙,

就可以给病人麻错了剂量?教师忙,就可以给学生讲错了知识?

司机忙,就可以给乘客拉错了道路?况且,生命是最宝贵的,

人的生命只有一次,而作为掌管生命的医护人员,

尤其不能以任何理由当作出错的借口。生命,

不容出错!谢谢收看,咱们明天再见!”

ZHENGYI日报》的记者问玛丽:“你以前发错过药吗?”

玛丽回答道:“我以前从来没发错过药。”

记者又问:“那你觉得这次发错药有什么原因吗?

或者说,你现在的工作状态跟以前有什么不同吗?”

玛丽说:“我首先承认自己的错误,发错药是我的工作疏忽,

我以后一定注意认真核对。如果一定要说原因的话,

我的孩子最近经常在夜间哭闹,我夜里要醒来哄他好几次,

白天的工作状态也许受了影响吧。”

第二天,报纸刊出文章:《护士只顾自己孩子却给病人发错药》。

文章用充满正义豪气的口吻说道:“医院,本应是救死扶伤的地方;

护士,本应是白衣天使。但是,当天使徒有白色的外表,

却没有一颗为病人服务的天使之心时,她还是天使吗?

护士本应时刻以病人利益为重,

但我们昨天采访的这位护士竟然理直气壮地说,

因为照顾自己的孩子,就给病人发错了药!如此自私的人,

哪里还配做护士?不如直接回家看孩子去吧!

想当年,子虚市第一医院的刘大傻护士,为了照顾急症病人,

连续二百五十小时不回家,不惜把自己尚在哺乳期的孩子扔在家中,

活活饿死,这是多么伟大的救死扶伤精神!

这是多么高尚的大公无私精神!

这是多么可敬的先人后己精神!时代呼唤刘大傻这样的好护士!”
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