动态：“市民参与医院评级”是个好起点？

细雨润竹

      2012年2月9日：“市民参与医院评级”是个好起点，读后感触良多，特转来供同仁们一读。
      今年，北京将重新评定医院等级。其中，对医院的审定将考虑社会评估因素，还将选聘市民参与评审。市民在医院评级中获有发言权，专家委员会将纳入“群众代表”，由市卫生局审定和选聘。(1月31日《新京报》)

　　医院等级，标准固然重要，但“谁来评”同样重要。在以前的医院评级过程中，为什么会出现医院热衷于规模扩张，竞相建新大楼、买新设备、上新技术、新项目，甚至搞突击造假运动？很大一个原因在于，参与评级的主体太单一，社会评估及民意评价往往缺位。如果只由某个部门来评级，主要是卫生官员说了算，垄断发言权。在政绩与数字挂钩风气很严重的当下，一旦官员只对数字与硬件感兴趣，医院们当然只能在这方面疲于奔命，甚至不惜“过度”努力。

　　要扭转这种风气与方向，引进社会评估是一种好思路。作为中立性很强的民间专家，他们能够脱离这种利益关系的束缚，能够更客观全面地看待与评估医院的实际情况。作为普通市民，他们可能对医院服务有更贴切的体会，更能从消费者的角度促进医疗质量及安全不断升级改造。

　　更为重要的是，如果社会力量也拥有能够影响到医院是否可以升级的一票，在这种良性的压力推动下，医院们很有可能会更重视社会民众对医疗服务的要求，在软件方面投入更大的力度，改变以往那种只拼数字拼硬件拼经济，却漠视公共利益的建设风气。

　　卫生部之前曾明确，医院评审工作，将强调由各专业技术评价向“以病人为中心”的医院系统性评价目标转换；由强调医院人财物等硬件条件达标，转向对医院人财物配置合理性、使用效率等过程性项目的评价；再到而今北京这一种让市民参与医院评级，引进社会评估因素，这些都是一种好思路、好现象，值得肯定。

　　要想实现医院向公益方向转变，提供令公众满意的医疗服务，就必须加大社会评估与介入的比重，让民众主体获得更多的发言权。北京已经迈出了第一步，愿有越来越多的接棒者。(吴帅)

http://www.jkb.com.cn/document.jsp?docid=271868&cat=0I

草原星空

这倒是一个好的举措，大众参与、大众需要什么样的服务，才是以病人为中心的具体体现，也许这是医患关系能够真正改善的开端。

千年睡狐

喜忧参半——————-

青霉素

现在的评审，专家说了也不算，多数都是“以评促建”变成“上等再建”。医院评审有病人满意度调查，但常有做的感觉，有群从代表参与自然好，但有些期望值不是医院能达到的啊

情系长安

此举措有待于时间的验证，希望是个好起点。

wmr

市民参与医院评级，可以尝试，也是一个新的思路。