感控棘手问题模拟训练应答集

婉若秋水

       在部署部门人员落实医疗核心制度演练及医患沟通模拟训练方案等事宜，想到感控工作其实也完全可以打开下思路，现在的情景模拟、场景训练等模式感控也可以借鉴，比如感控的棘手问题也可以共同策划训练应答集册，通过大家的广泛参与，集合成所谓的标准化问答应答手册，或者至少提供应答提示，避免被临床的强势一语噎住，为棘手工作的推动提供经验及措施。
       群策群力看看这个事情可以谋划否？
      不知说明白没有，举例如下：

比如手卫生方面。如感控人员去病房督导，看到帅哥医生没做手卫生，感控哥问：“帅哥，为什么不做手卫生呢？”，
小帅医生白眼到“太忙了”，
感控哥说“忙不是借口，20秒的手消揉搓足矣，与病人解释沟通的同时就完成了”，
小帅医生继续不屑的白眼“教条，啰嗦”
感控哥：....

比如耗材管理方面。感控人发现某君，一次性吸管没有一人一用，感控姐说：“A君，一人一用是底线，怎么不遵守呢？”
A君淡定的说“不要小题大做，上纲上线了”
感控姐“真不是小题大做，某中医院HIV医源性感染事件记忆犹新，这根玄哪能松呢？”
A君无语...

婉若秋水

或者大家先操练起来，来说说你是如何妙语解答窘境的，如何让临床无话可说滴？

婉若秋水

多年前，推行SSI措施时，与某大咖主任有一精彩对话，先卖个关子，有人感兴趣再分享

感控雏鹰

思路确实非常棒哦，不过说实话这类“棘手”的问题往往都根据现场的医务人员的“特点”千差万别的哦，比如同样的问题，A答复：太忙了；B：马上整改；C：直接忽略你、、、、不容易整哦

静雨轩

承认错误，坚决不改

婉若秋水

感控雏鹰 发表于 2017-3-11 09:47
思路确实非常棒哦，不过说实话这类“棘手”的问题往往都根据现场的医务人员的“特点”千差万别的哦，比如同 ...

对，他们千差万别，我们也有千般变化，纵然千差万别也有规律可言，或者是我们没有发现规律。

是否？

婉若秋水

静雨轩 发表于 2017-3-11 10:10
承认错误，坚决不改

这种顽疾，必须要治了。

婉若秋水

感控雏鹰 发表于 2017-3-11 09:47
思路确实非常棒哦，不过说实话这类“棘手”的问题往往都根据现场的医务人员的“特点”千差万别的哦，比如同 ...

用来言去语治标
用攻心策略治本

可能大部分工作的推动基本是遵循这个模式的？

感控雏鹰

婉若秋水 发表于 2017-3-11 10:24
用来言去语治标
用攻心策略治本

说的好！非常精辟！！1

ynosmile

需要继续加强培训，提高全员感控意识。

冬日文竹

力挺感控姐，据理力争。

婉若秋水

冬日文竹 发表于 2017-3-11 11:12
力挺感控姐，据理力争。

举个栗子吧！
比如你关于某件事的精彩应答。
推动多耐措施落地的精彩应答？推动病原学送检的精彩语录？

yage

借势，借事，营造氛围很重要。

FS忘忧草

静雨轩 发表于 2017-3-11 10:10
承认错误，坚决不改

静雨轩 老师你总结得太对了

jerkran

确实如楼主老师所说，我才搞院感，前段时间专项检查介入室就碰见这种情况，我跟他们临床和护理的死磕到底了

云儿飘_jIlhd

这也是我们在临床常遇到的工作问题，被忽略是比较常见的现象，院感工作不容易，上有压力，下有阻力！

院感小哥

上兵伐谋，也许换个角度，运用点智慧，或许也能让那些“顽固分子”转变~

调雨为酥

老师你总结得太对了,谢谢！！！！！！！！！！！！

岩石_j66ph

学习了。。。。。。。。。。。。。。。。

林森

这也是我们工作中经常遇到的问题，感谢老师的总结、分享，谢谢